艾永亮：服裝市場(chǎng)新趨勢(shì)，優(yōu)衣庫(kù)打造超級(jí)產(chǎn)品點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲
近期，隨著國(guó)外疫情的爆發(fā)，一些服裝品牌為了減輕庫(kù)存壓力紛紛采取打折促銷(xiāo)等措施，其中優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)宣布從3月17號(hào)起，暫停美國(guó)、意大利、西班牙門(mén)店的營(yíng)業(yè)......
要知道迅銷(xiāo)公司在2019年時(shí)，迅銷(xiāo)公司不到半年的時(shí)間，就讓優(yōu)衣庫(kù)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了成績(jī)那是相當(dāng)耀眼，不到半年時(shí)間，光是優(yōu)衣庫(kù)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了高達(dá)54億人民幣，同比增長(zhǎng)6.8%，其中，優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)的尤為突出。
優(yōu)衣庫(kù)之所以能夠有如此出色的成績(jī)，是因?yàn)樗膭?chuàng)始人柳井正相信：“最理想的企業(yè)戰(zhàn)略往往是憑借著超級(jí)產(chǎn)品來(lái)獲得極高銷(xiāo)售額的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。這就是最高效且最賺錢(qián)的方式”。
“改變服裝，顛覆市場(chǎng)，改變常識(shí)”。這是迅銷(xiāo)公司的信念，柳井正對(duì)打造超級(jí)產(chǎn)品的追求從來(lái)都沒(méi)有終點(diǎn)。那么人人都能買(mǎi)得起的優(yōu)衣庫(kù)，是如何通過(guò)不斷地打造超級(jí)產(chǎn)品，來(lái)滿足用戶日常著重的需求，改變用戶的生活方式呢？今天我就來(lái)給大家講講，優(yōu)衣庫(kù)的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。
01
超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略：從必需品類入手，打造提升用戶生活品質(zhì)的超級(jí)產(chǎn)品
柳井正出生于“服裝世家”，不少親戚都在經(jīng)營(yíng)著服裝店，而他的父親在1949年，開(kāi)了一家男裝店“小郡商事”，主要經(jīng)營(yíng)高檔西裝，但該產(chǎn)品對(duì)于用戶人群的工作環(huán)境與消費(fèi)水平有著一定的要求和限制，服裝擺設(shè)與流程效率太低，投資與回款的周期較長(zhǎng)，雖然能夠獲得利潤(rùn)，但很難獲得高額的利潤(rùn)。直到柳井正接手父親留下的服裝店這才改變了“小郡商事”窘境。
相較于高檔的西裝，休閑裝實(shí)惠的價(jià)格被廣大消費(fèi)者所接受，即使擠壓庫(kù)存也不會(huì)造成太大的損失，更不需要等待漫長(zhǎng)的漫長(zhǎng)的資金回籠，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，收益更加明顯，最重要的是，這是大眾群體必需購(gòu)買(mǎi)的品類。從這里方向，更能打造出提升生活品質(zhì)的超級(jí)產(chǎn)品。
1984年6月2日柳井正在廣島縣廣島縣廣島市中區(qū)袋町開(kāi)了第一家優(yōu)衣庫(kù)，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到零售，進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)，并采取自助購(gòu)物、倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)的方式銷(xiāo)售服裝，實(shí)惠的價(jià)格，多種選擇，讓消費(fèi)者有一種置身于超級(jí)市場(chǎng)的新鮮感。
優(yōu)衣庫(kù)的休閑裝超越了所有界限，無(wú)論是消費(fèi)者的年齡、性別、身份差異的限制，統(tǒng)統(tǒng)被打破，正是因?yàn)榇蚱屏诉@些限制，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)下了傲人的成績(jī)。
不僅如此，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)也絕不含糊，即便是實(shí)惠的價(jià)格也要讓產(chǎn)品為用戶帶來(lái)價(jià)值，尤其是它們家的Heattach系列加入了“黑科技”，因?yàn)樵摦a(chǎn)品的保暖性和發(fā)熱性，改變了人們對(duì)秋褲不透氣且厚重的想法，完美提升了消費(fèi)者的冬季著裝體驗(yàn)，一經(jīng)推出就變成了人手必備的產(chǎn)品。
最經(jīng)典的莫過(guò)于它家的AIRism系列，它適用于全年齡、全氣候的不同場(chǎng)景，無(wú)論消費(fèi)者在任何環(huán)節(jié)內(nèi)都能穿的服裝，AIRism系列的產(chǎn)品在夏日當(dāng)中，早已將舒適便捷融入到消費(fèi)者的生活當(dāng)中，讓無(wú)數(shù)的消費(fèi)者不再為悶熱的天氣、汗水粘膩等問(wèn)題而煩惱。
打破用戶群體與場(chǎng)景的限制，優(yōu)衣庫(kù)以打造提升用戶生活品質(zhì)的超級(jí)產(chǎn)品為目標(biāo)，為用戶的生活帶來(lái)改變，以用戶為中心是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的重中之重。
02
超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略：產(chǎn)品融入科技，引領(lǐng)生活品質(zhì)
當(dāng)超級(jí)產(chǎn)品將消費(fèi)者與產(chǎn)品類型連接在一起時(shí)，如何提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力變成企業(yè)能否打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，優(yōu)衣庫(kù)找到了打造超級(jí)產(chǎn)品的核心要素，那就是產(chǎn)品迭代。
沒(méi)有人會(huì)喜歡一成不變的產(chǎn)品，在2003年Heattach產(chǎn)品剛上市時(shí)，就賣(mài)出了150萬(wàn)件。2004年產(chǎn)品增加了速干和抗菌功能，2005年又增加了保濕功能，希望消費(fèi)者在冬季時(shí)能夠及時(shí)預(yù)防皮膚干燥，2006年優(yōu)衣庫(kù)與化學(xué)纖維廠合作進(jìn)一步提升產(chǎn)品功能性與品類的多樣性，到了2010年，該系列產(chǎn)品共迭代了8000萬(wàn)件......
優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)不斷地迭代產(chǎn)品，為產(chǎn)品的品質(zhì)帶來(lái)提升，新產(chǎn)品的出現(xiàn)幫助優(yōu)衣庫(kù)突破了基礎(chǔ)款休閑市場(chǎng)的行業(yè)壁壘，讓產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造出價(jià)值。
對(duì)于服裝而言，布料是影響產(chǎn)品著裝體驗(yàn)的重要因素，為了避免布料對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的不適感，優(yōu)衣庫(kù)針對(duì)每一款產(chǎn)品根據(jù)不同的場(chǎng)景環(huán)境進(jìn)行了測(cè)試，讓產(chǎn)品不管在怎樣的環(huán)境下，都能感到舒適，讓產(chǎn)品成為消費(fèi)者生活中必不可少的一部分。
將產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性與不同年齡性別的消費(fèi)群體進(jìn)行結(jié)合，把產(chǎn)品價(jià)值發(fā)揮到最大化，用產(chǎn)品為企業(yè)“發(fā)聲”，為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。這就是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的目的。
03
超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略：從產(chǎn)品迭代到消費(fèi)體驗(yàn)，極致的產(chǎn)品與消費(fèi)體驗(yàn)是超級(jí)產(chǎn)品的內(nèi)核精神
當(dāng)產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性到達(dá)一定高度后，能夠在一定程度上能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，就能夠讓消費(fèi)者在情感層面上與企業(yè)品牌產(chǎn)生更深的連接，讓消費(fèi)者成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲，這也是超級(jí)產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)而言最具有附加價(jià)值的部分。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的層面上來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)的服裝產(chǎn)品多數(shù)為簡(jiǎn)約風(fēng)格，這是為消費(fèi)者提供符合各個(gè)場(chǎng)景的舒適服裝，而與不同領(lǐng)域的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，可提升原有產(chǎn)品在時(shí)尚度與可創(chuàng)性層面上得到了新的提升，不僅能夠提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，更讓企業(yè)離超級(jí)產(chǎn)品更進(jìn)一步。
優(yōu)衣庫(kù)深知“產(chǎn)品功能性+實(shí)用性+設(shè)計(jì)感+好的用戶體驗(yàn)=高額利潤(rùn)的超級(jí)產(chǎn)品。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)要做的就是做出更多的超級(jí)產(chǎn)品。
除了簡(jiǎn)約的服裝產(chǎn)品與整齊的貨品排列，優(yōu)衣庫(kù)還在門(mén)店內(nèi)建立展示區(qū)與互動(dòng)區(qū)，為消費(fèi)者提供定制服務(wù)，為了讓消費(fèi)者能夠更了解產(chǎn)品，優(yōu)衣庫(kù)還在全國(guó)門(mén)店內(nèi)擺放了小型的紫外線實(shí)驗(yàn)裝置，消費(fèi)者可以更直觀的看到優(yōu)衣庫(kù)是如何做好一款產(chǎn)品的。
對(duì)產(chǎn)品的極致追求，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，優(yōu)衣庫(kù)的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略背后的核心商業(yè)邏輯，是將服裝與消費(fèi)者緊密連接在一起，這一觀念正是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的內(nèi)核精神。
通過(guò)不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代，讓產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，穿著舒適的服裝，改變那些因產(chǎn)品昂貴望而卻步的消費(fèi)者市場(chǎng)趨勢(shì)，提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)，為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)，這就是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的使命，也是在商業(yè)社會(huì)中超級(jí)產(chǎn)品存在的意義。
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