天貓超市九周年，暖心“告白”生活中的美好小事
作者 | 張廣成
來源 | 廣告參考（ID：ADcankao）
隨著互聯網的蓬勃發展，網購已經成為人們日常生活的一部分，尤其是在95、00后等新生代成為消費新引擎的當下，越來越多年輕人熱衷網購，同時他們也有著強烈的自我喜好，對于美好生活有著更多元化的理解和更豐富的觸達方式。
而作為國內一線的電商品牌，天貓超市憑借豐富的貨品類別，充分滿足消費群體多樣化消費需求，備受大眾喜愛。
在不知不覺中，天貓超市陪伴我們已經九年了，恰值九周年到來之際，天貓超市從情感切入，記錄下日常那些美好的生活小事，傳遞出「生活小事，隨時天貓超市」的品牌訴求。
天貓超市九周年
暖心視頻“告白”生活小事
恰值九周年到來之際，天貓超市特別推出了一支小短片，借由用戶的超市購物小票溫柔地講述了那些陪伴每個家庭日復一日的浪漫小事。
一瓶不太貴的紅酒
兩塊巧克力蛋糕
買一贈一
兩塊200克的西冷牛排
你說
發工資的日子就是我們的大日子
一年12次“豪華大餐”
加班錯過晚上和閨蜜的約會
可不能錯過和自己的約會
老板說周末繼續
先泡個澡再說吧
熬了三個大夜
三盒面膜一點都不過分
這是第127次自己說了算的快感
給寶寶買的都是金裝
給自己都是家庭裝
給寶寶必須德國進口
自己卻打折不離口
寶寶新衣一件又一件
自己還是那幾件
你總是把好的給寶寶
但別忘了你也是我的寶寶
這是第365次慶幸有你
爸說，電動牙刷原來不硌牙
媽第一次給早餐加入了牛油果
兒子不止喝完了牛奶
還把杯子端回了廚房
老公，將每次叮囑都聽進心里
這是我第236次樂此不疲
（相關圖片來自天貓超市官微）
在生活的長卷里，一件又一件小事構成了美好且充實的畫面，無論是情侶之間每月一次的工資日大餐、熬夜加班后一個人的泡澡放松、初為父母的匆忙與幸福、還是作為母親和妻子的付出與回饋……在這些生活小事里，藏著無數的溫暖與浪漫，天貓超市用一張張購物小票向這些生活中的美好“告白”。
天貓超市這支短片，挖掘出不同消費者的日常生活故事，瑣碎卻有溫度，而從他們的故事里，或多或少都能看到我們自己的身影，通過這樣一種“潤物細無聲”的方式對消費者進行情感滲透，讓人們意識到在這些日復一日的生活小事，都有天貓超市的陪伴，巧妙地為品牌進行了一番宣傳。
多品牌聯動擴大活動聲量
釋放九周年營銷傳播裂變
在社會化營銷火爆的當下，品牌聯合營銷逐漸成為一種新的趨勢，通過聯合起來的群體光環效應聚集投射到自家品牌上，可以將品牌影響力擴散至更多圈層，輻射到更多消費者。
為了擴大活動的覆蓋面，聚攏流量與聲量，天貓超市在微博發起社交總動員，聯合食品、母嬰、酒水、個護、美妝、家電等站內百大品牌加入傳播陣營，共同為周年慶活動站臺造勢，通過強強聯合的品牌協同效應，在品質消費的認知層面向消費者傳遞美好生活消費理念，刺激消費者上天貓超市進行消費。
此外，天貓超市還聯合@林北北Ruby、@大腦切片、@五行屬二等不同領域KOL為活動進行助推，KOL能更加精準垂直化的觸達不同需求的消費者，幫助天貓超市完成由社交平臺到電商平臺的轉化，從而為天貓超市站內導流。
既然是周年慶活動，優惠福利自然不能少，為此，天貓超市重點打造#天貓超市周年慶#、#天貓超市躺買日#、#天貓超市品牌直播日#、#超級秒殺日#等核心主題日，邀請明星助陣直播，以每天多場品類主題大促活動不斷吸引消費者目光，引發關注、傳播和轉化。
天貓超市通過持續不斷的傳播造勢，吸引目標消費者層層深入到這次的周年營銷活動中來，成功為站內引流實現了高效曝光轉化。
聚焦用戶生活場景
傳遞品牌核心訴求
作為阿里巴巴打造的本地網上零售超市，天貓超市一直致力于為消費者提供快捷、安全、方便的一站式購物服務，通過深入洞察用戶的日常生活，從每件生活瑣事中挖掘品牌站在背后提供方便的價值，從而于一件件小事之中提升生活品質。
就像這支廣告里所展示的一樣，沒有過多提及品牌信息，而是通過現實生活與消費場景的連接，用一張張購物小票完成與用戶的溝通，將品牌的服務優勢傳遞到用戶心里。
無獨有偶，早在今年的婦女節營銷活動中，天貓超市就將生活里的100件小事寫成最動聽的情話向消費者告白，讓品牌服務悄然融入到人們的需求中去，不僅增加了用戶的感性認知，也提升了用戶的情感依賴。
自從去年升級品牌服務后，天貓超市將核心定位于“生活小事，隨時天貓超市”，打造20公里立體生活圈，聚焦用戶周邊的服務場景，讓用戶對于天貓超市的服務范圍以及服務優勢有了更清晰的認知。
在消費升級的大背景下，消費者需要商品種類更齊全、配送效率更高的購物體驗，他們不再滿足于單一場景下的消費模式，而是追求隨時隨地放心購，基于對用戶生活場景以及消費需求的精準洞察，天貓超市提供了這樣一種創造美好生活的途徑，進一步向消費者傳遞了“生活小事，隨時天貓超市”核心訴求。
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