“渣男”羅志祥的危機(jī)公關(guān)策略還不算渣
本來(lái)不想寫了，今天凌晨5點(diǎn)多，羅志祥再次發(fā)微博，公開(kāi)回應(yīng)此事，竟然還有人認(rèn)為羅志祥的文案有水平，那大叔簡(jiǎn)單做個(gè)點(diǎn)評(píng)，先說(shuō)周，再說(shuō)羅。
周揚(yáng)青昨天的長(zhǎng)文，一口氣給羅志祥貼了太多標(biāo)簽，比如：
群P、時(shí)間管理大師、兩部手機(jī)、侮辱女性、黑眼圈等，
但核心就是一個(gè)：渣男！
由于渣男目前還沒(méi)有分等級(jí)，實(shí)際上，這個(gè)詞完全不足以概括羅的新“人設(shè)”。
大叔提醒你注意2點(diǎn)，就能看出周的這波“精準(zhǔn)打擊”是有備而來(lái)的：
1、發(fā)布時(shí)間，早上9點(diǎn)整，不差一分一秒。新聞早高峰，記者們都上班了。
2、發(fā)布日期，前一天，蒙牛剛宣布羅志祥作為其代言人，當(dāng)天還購(gòu)買了微博的開(kāi)屏廣告。
但周留了后手，或者說(shuō)，給羅留了情面，因?yàn)橹挥形淖置枋觯瑳](méi)有實(shí)錘。在現(xiàn)在這個(gè)所謂“無(wú)圖無(wú)真相”的時(shí)代，缺少了一些說(shuō)服力。
羅志祥的第一份回應(yīng)，是在12點(diǎn)12分。在3個(gè)小時(shí)能回應(yīng)，時(shí)間上還算及格，但核心不在時(shí)間，而在內(nèi)容上。
羅的回應(yīng)，一個(gè)核心策略是：避重就輕，避開(kāi)那些負(fù)面的標(biāo)簽，轉(zhuǎn)而落到“不后悔”上拉對(duì)方的好感。
具體而言，傳遞了3點(diǎn)核心信息：
1、九年來(lái)分分合合——我們不是9年都在戀愛(ài)，而是分手過(guò)很多次，我也有單身的時(shí)候。
2、說(shuō)不清楚，不解釋——默認(rèn)。
3、感謝，不后悔——這里沒(méi)有道歉，而是感謝，為第二封道歉信不得不發(fā)，埋下伏筆。請(qǐng)對(duì)方手下留情。
除了第一條還存在一絲的辯解之意，但由于整個(gè)回應(yīng)的邏輯和重心放在了“請(qǐng)對(duì)方手下留情”，所以，大眾根本沒(méi)有感知，反而做實(shí)了其渣男形象。
有人認(rèn)為這個(gè)“避重就輕”的策略不錯(cuò)，大叔不認(rèn)同，因?yàn)檫@是掩耳盜鈴的做法啊，你以為你能“避重”嗎？
實(shí)際上，根本做不到，回應(yīng)是要引導(dǎo)輿論，引導(dǎo)公眾看待這個(gè)問(wèn)題的視角。變了嗎？根本沒(méi)變！
所以，如果從危機(jī)公關(guān)的“術(shù)”上，大叔會(huì)給羅的第一封回應(yīng)，打負(fù)分。
但今天看完第二封回應(yīng)，大叔逐漸看明白了羅的策略，因?yàn)榱_的“渣男”人設(shè)根本已經(jīng)無(wú)力回天，他能做的，就是不要像薛之謙那邊一來(lái)一回，越吵越大，而是迅速降溫。
這封信的核心信息，有2個(gè)：
1、向周揚(yáng)青道歉。
2、向所有女性道歉。
第一封信連一句道歉都沒(méi)有，第二封信卻如此道歉，其背后的策略只有一條：
求饒！
羅在通過(guò)道歉，請(qǐng)求對(duì)方不要發(fā)實(shí)錘的內(nèi)容，雖然其人設(shè)已經(jīng)崩塌。
根據(jù)新浪娛樂(lè)的報(bào)道，從知情人處獲悉，羅志祥已私下聯(lián)系周揚(yáng)青致歉：“并提到家人健康問(wèn)題，希望周不要放實(shí)錘，周提出羅要向廣大他欺騙‘玩弄’過(guò)的女性道歉。”
其實(shí)不用看報(bào)道，只看第二封聲明，基本能看出。
綜上，大叔歸納一下羅志祥的危機(jī)公關(guān)策略，至少有二：
1、判斷形勢(shì)。
渣男已成現(xiàn)實(shí)，無(wú)力回天了，別想著反轉(zhuǎn)了，能挽回多少算多少吧。這點(diǎn)非常重要，很多人認(rèn)不清，策略就有問(wèn)題！
2、找準(zhǔn)關(guān)鍵人物。
找準(zhǔn)了危機(jī)制造的關(guān)鍵人物，滿足其訴求，達(dá)成某種“和解”，才能迅速降溫！
至少?gòu)哪壳皝?lái)看，
這種“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的危機(jī)公關(guān)策略，
起了點(diǎn)作用，但有一個(gè)bug就是“所有女性”中，會(huì)不會(huì)有第二個(gè)周揚(yáng)青出來(lái)繼續(xù)爆料！
至于其他的問(wèn)題，比如：
1
羅志祥代言的品牌該怎么做？
大叔認(rèn)為，在這次危機(jī)公關(guān)上，是一道很容易的單選題：切割+索賠。
如果領(lǐng)導(dǎo)人決策力夠堅(jiān)決，甚至可以公開(kāi)劃清界限，還能收割一波好感度呢。但大部分品牌都太謹(jǐn)慎，遇到這種事就只會(huì)低調(diào)撤廣告，畢竟，這么做永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。
2
“黑眼圈克星”的營(yíng)銷借勢(shì)，可取嗎？
實(shí)際上，大叔并不認(rèn)為這是歐萊雅的主動(dòng)借勢(shì)，因?yàn)橐獏f(xié)調(diào)的資源太多了，根本來(lái)不及，而微博雖然要賣廣告吧，但應(yīng)該不允許去借勢(shì)一個(gè)負(fù)面做營(yíng)銷，這個(gè)先河開(kāi)了可不好。
所以，大叔更相信這是一個(gè)巧合。
至于說(shuō)，朋友圈那些惡搞羅志祥的海報(bào)，對(duì)于任何正規(guī)的品牌來(lái)說(shuō)，都不合適，沒(méi)必要去無(wú)緣無(wú)故踩別人一腳，因?yàn)槟氵€有可能會(huì)被羅的律師團(tuán)隊(duì)索賠哦。
最后，你對(duì)羅志祥的危機(jī)公關(guān)，有什么高見(jiàn)？歡迎留言區(qū)聊聊。
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