聽到品牌私域社群就上頭？是時(shí)候澆一盆冷水了
每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有屬于自己的窗口期，2011年做淘寶可以賺錢，2014年做微商可以賺錢。到了2020年，社群可能正在迎來它的窗口期。
據(jù)騰訊智慧零售數(shù)據(jù)顯示——2019年上半年，大牌基于微信內(nèi)的GMV已超過總量10%。
而在開年經(jīng)歷了一次不能出門的黑天鵝疫情以后，這個(gè)數(shù)據(jù)會有多少的增長？我們期待著，我們也恐慌著。
雖然我也很認(rèn)同2020年可能會成為品牌私域社群的元年，但是在這里，還是要先給大家潑點(diǎn)冷水。
可能在很多甲方的認(rèn)知里，做社群其實(shí)應(yīng)該很簡單。拉群誰不會？在群內(nèi)互動(dòng)聊天誰不會？在群里發(fā)點(diǎn)鏈接賣貨，不要太簡單！
無數(shù)的案例撲面而來：某某品牌疫情期間靠私域逆勢增長，月流水達(dá)X千萬。
無數(shù)的理論被層層套路：**私域營銷專家實(shí)戰(zhàn)營，X天打造動(dòng)銷社群
所有營銷同僚都蠢蠢欲動(dòng)，甲方覺得自己分分鐘能建群，乙方覺得只要是公司有人就可以迅速切下一塊新蛋糕。
但讓我們先冷靜下來想想，運(yùn)營私域社群真那么簡單？是想做就能做的嗎？
對甲方來說：
首先，私域社群很挑品牌。
你的SKU夠多嗎？
是與用戶中度溝通就能獲得信任的嗎？
如果您是賣車賣房賣大家電的，可能還是考慮更深度的溝通場景吧。
其次，私域社群對公司的架構(gòu)和匯報(bào)方式也是挑戰(zhàn)。
你的公司里，什么團(tuán)隊(duì)可以既有定價(jià)權(quán)和商品組合權(quán)，又有產(chǎn)品種草能力，同時(shí)可能還需要點(diǎn)公關(guān)能力？
如果你的公司不是DTC（Direct to customer）類的公司，那么還真要花點(diǎn)時(shí)間，把你的電商部、市場部、品牌部、公關(guān)部、門店銷售的精英們抽出來組成一個(gè)私域小分隊(duì)。
而這樣的小分隊(duì)，管理者只能是VP級的高層了。
當(dāng)品牌直面消費(fèi)者時(shí)，公司內(nèi)部的決策層級和響應(yīng)速度必須升級。在社群環(huán)境內(nèi)，半小時(shí)內(nèi)無法解決的問題，其實(shí)就已經(jīng)無需解決了。
快速?zèng)Q策，快速運(yùn)營，才能直接面對消費(fèi)者的各種問題。
如果一個(gè)品牌真的要做私域，需要準(zhǔn)備很多內(nèi)容，必須自上而下的去考慮。
其中最重要的，是這三點(diǎn)：
1、重塑生產(chǎn)端和供應(yīng)鏈：京東看品類，天貓看品牌，私域看“私域?qū)伲▽櫡郏┊a(chǎn)品”。
2、渠道的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)積累：碎片化渠道比大流量渠道的成本低、可追溯。
3、做中度溝通：快消、母嬰、護(hù)膚美妝等品類都需要中度溝通，才能脫穎而出。
對乙方來說：
切入私域營銷的考驗(yàn)更大：
為客戶做私域不是幫客戶建幾個(gè)群，而是做一套閉環(huán)的營銷生態(tài)體系。
它可能涉及到：
品牌公眾號/線上線下推廣+品牌KOC社群
朋友圈+外部KOC社群
朋友圈+群控系統(tǒng)開發(fā)/運(yùn)營+電商小程序開發(fā)/運(yùn)營等等
簡單來講，做私域營銷的公司必須擁有：
1、品牌內(nèi)容塑造的能力（品牌營銷類廣告公司）
2、技術(shù)開發(fā)，數(shù)據(jù)對接能力（技術(shù)類開發(fā)公司）
3、電商營銷能力
4、CRM的認(rèn)知
5、市場推廣，資源采購能力（媒體KOC等采購、談判能力）
6、線下推廣能力 （O2O整合營銷）
7、整合營銷能力
最關(guān)鍵的是，這些能力必須是in house在一家公司內(nèi)的，并且是互相滲透的。就如甲方需要“私域小分隊(duì)”一樣，乙方更需要集十八般武藝為一身的leader及團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。因?yàn)橹匾牟皇歉鱾€(gè)能力分別有團(tuán)隊(duì)/公司，而是內(nèi)部有能力綜合起這些不同職能的團(tuán)隊(duì)且能及時(shí)、完美的配合，達(dá)到最終的效果。
私域的即時(shí)性，預(yù)示著agency以前的外包、拼團(tuán)模式的終結(jié)。不能光說“你有”，私域會即時(shí)檢驗(yàn)是否“你能”。
除了具有相關(guān)的私域營銷能力，很多做私域的團(tuán)隊(duì)還會擁有自己的流量池（自有私域渠道+KOC私域整合渠道），以便甲方進(jìn)行私域的精準(zhǔn)投放。
道理也很簡單，既然我能幫品牌建立私域渠道，那么我也可以自己建立私域渠道或把這些渠道集合起來。
這樣，以后誰看誰的臉色，還真說不準(zhǔn)。
品牌自媒體如何與社群結(jié)合？私域社群的活躍度提升有哪些小技巧？
長按圖片進(jìn)入社群營銷干貨討論群，讓我們一起學(xué)習(xí)，在變化里篤定。
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