58同城的大理想,愿天下有志者皆得歸屬
2020是個特殊的年份,從年初開始,突如其來的疫情,仿佛讓時間靜止,也讓社會停擺了。而當疫情的陰霾逐漸消散,企業恢復正常的運營,路上的車輛逐漸多了起來,人與人之間的會面雖然仍然隔了一層口罩,卻依然維系著彼此之間的連接。
“后疫情時代”已然到來,整個社會正在逐漸恢復往日的秩序和熱鬧。就在這個節點上,5月8日,58神奇日如約而至,這一天,58同城在北京舉行了一場云直播,主題是:“全力以服,皆得歸屬”。
在黑馬哥看來,今年58神奇日的主題,很有深刻的意義。
截至今年,58同城已經成立了15周年,58同城成功地從“流量型”平臺升級為“服務型”平臺。就在這場云直播盛典上,58同城也發布了全新的品牌大理想:“愿天下有志者皆得歸屬”,有志者,其實也是對所有心有抱負的年輕人共同的描述。據58同城副總裁陳建寧介紹,未來58同城會更加致力于幫助年輕人,讓更多的年輕人能通過58同城找到自己的城市歸屬,找到自己的職場歸屬。為了實現這個目標,58同城未來會在招聘端,引入更多更好吸引年輕人的好工作,切入年輕人關注的電競、街舞、直播文化,與各種年輕人喜歡的品牌、IP資源展開深度跨界合作,讓大家看到一個更有趣、更有活力、更受當下年輕人喜愛的58 同城。
前幾天,一場“前浪”與“后浪”的對話,刷爆了網絡。但是,在黑馬哥眼中,并沒有所謂“前浪”和“后浪”的區分,恰恰是,只要還有志氣,我們就都是“后浪”,可以把“前浪”打翻在沙灘上。而58同城的“有志者”,恰恰是對心懷理想和抱負的人群的共同描述。而如何更好地通過優質的服務,幫助這些“有志者”找到自己的城市歸屬,找到自己的職場歸屬,就是58同城的志氣所在。
這正是58同城CEO姚勁波在開篇演講中提到的:“58同城已成立整整15周年,我們始終堅持連接商戶和用戶,扮演生活服務平臺的角色,為用戶提供找工作、房產買賣和租賃、買賣二手車等一切本地生活服務。2020年,58同城將持續深化‘全力以服’,通過智能升級、創新商業、深度下沉、加大投放、58同城大學等賦能千萬商家,讓每個人的理想都能實現‘皆得歸屬’?!?/p>
今年的58神奇日,再度請到了58同城品牌代言人楊冪參加發布會。這次,大冪冪是以58同城“明星員工”的身份,再次回“家”現身活動。今年是楊冪擔當58同城代言人的第10個年頭,在現場的互動中,她感嘆說:“歸屬感是非常重要的,它是我們每個人在這個城市里的依托和希望。我想58同城對每一位用戶來講,就是這種感覺,因為我們可以在這里找到心儀的工作,溫暖的住所,以及生活中我們需要的各種東西。對我來講,和58同城合作十年,它也已經成為我人生的一部分,每次來到58同城,就感覺像回家一樣,我想這也是一種歸屬感的體現吧。”
除了楊冪以外,最近在《王牌對王牌》節目中出盡風頭的安居客代言人沈騰也專業回歸,帶領大家認識全新升級的“臨感VR在線帶看”功能,通過帶領觀眾體驗強大的臨感VR技術,嘗試針對房源進行1對1講解,盡顯明星風采,還在線挑戰奇特戶型介紹、搞笑解讀買房問題,讓腦袋“騰”不再腦袋疼。
在這場盛典上,58同城在招聘、房產、本地生活服務、58同鎮等業務上的戰略布局都進行了展現,其目標正是希望通過技術創新、服務升級等能力,實現消費者和平臺商戶的更好鏈接,讓更多人的生活簡單美好。
而黑馬哥最關注的,其實是58同城招聘業務版塊,畢竟,疫情特殊時期對就業市場產生了影響,在這樣的時刻,58同城是否會有一些“非?!钡拇胧﹣韼椭行枰膽刚吣兀?/p>
58同城給出了肯定的答案。在58神奇日活動當天,58同城2020年超職季正式啟動,將為廣大求職者帶來豐富多元的優質崗位,助力企業選拔招聘優秀人才。58同城副總裁杜巖表示,58同城發揮在線招聘優勢,推出視頻面試、直播招聘、VR企業等一系列智能化招聘工具,為企業和人才架起無障礙“云招聘”橋梁。以不斷優化的招聘服務,解決了企業招工的燃眉之急,也為求職者提供了方便快捷的擇業體驗。
與此同時,58同城開展了春季線上招聘會、春風行動、薪動節等一系列線上招聘活動,全力做好促招工、穩就業工作,并聯合人民日報、新華網、北京商報等媒體舉行直播招聘等專場活動,通過一站式匯聚眾多名企優崗,精選60萬優質工作崗位,為企業解決復工招工難問題,更好地連接起了就業者和招聘企業。
整場盛典看下來,再聯系到58同城找來黃執中、肖驍、大王聊聊他們對于歸屬感的理解而拍攝、發布的TVC《58同城,愿天下有志者皆得歸屬》,黑馬哥認為,58同城此次的亮相很暖心,體現了它一直在身邊的“陪伴式服務”和“陪伴式營銷”。
總結起來,此次“58神奇日”的“陪伴式營銷”有幾個可圈可點的地方:
第一:此次的“58神奇日”整體格調是暖心的,看似并不轟轟烈烈,卻是細水長流,如同我們生活中每一個平淡卻又溫暖的日子,這與58同城的定位、目標、戰略也是高度統一、和諧的,絲毫沒有跳戲和違和感。
從58同城尋找的代言人就可以看到這一點,楊冪已經和58同城一起攜手走過了10個年頭,在這10年里,平臺和代言人共同見證了彼此的成長,就像真實的人生,總有高潮和低谷,但相伴的人總會不離不棄。沈騰也是如此,雖然人氣越來越高漲,但他和楊冪都算不得當紅流量明星,更像是鄰家小伙和女孩,像是我們生活中的一份子,這恰恰是58同城希望傳遞給用戶的整體感覺。
第二:“58神奇日”神奇之處在于即使是疫情在物理層面上分隔了人們,但58同城依然能夠連接起彼此的人心。而這一“神奇”之處之所以能實現,與58同城一直以來的戰略和各版塊所有員工的努力是分不開的。
以招聘版塊來說,一直以來,58同城秉持“用戶第一”的理念,為求職者和招聘方提供精準高效的招聘服務。目前,58同城擁有超4億高活人才庫,并為上千萬家企業提供招聘服務,贏得了用戶與客戶的信賴與青睞。據易觀數據2019年第三季度數據顯示,58同城招聘的市場占有率達到37.7%,持續排名行業第一。極光數據《2019年Q3移動互聯網行業數據調研報告》也表明,58同城招聘使用比例達到47.9%,排名行業首位。正是基于此前深厚的積淀,58同城招聘版塊才能在“后疫情時代”發力,幫助有需要的企業和應聘者。
安居客平臺也是一樣。58同城副總裁趙彤陽提到,用戶的購房認知及行為鏈路正在改變,從過往的聚焦單點轉向更為關注體系化的保障與服務,而在全媒體傳播環境下,用戶需求得到全面升級,傳統的購房服務已失焦。面對需求升級的考驗,58同城、安居客給出了自己的答案——實現從“貨”到“人”的運營升維,與用戶共生。在此背景下,58同城、安居客適時推出了臨感VR售樓處官方旗艦店,針對買前、買中、買后三個不同買房階段的痛點,對服務、體驗進行全面升級。同樣也正是因為前期在技術上的創新做了大量的工作,安居客才能將疫情的“?!鞭D化為“機”。
第三:現在疫情正在逐漸過去,整個社會的當務之急是復工復產,企業在積極恢復之中,尤其是一些小微企業,更是艱難重啟。而這場“58神奇日”的盛典,雖然是一場品牌營銷,但更是一個宣言,宣告58同城將會在“后疫情時代”通過業務賦能帶給用戶更美好的生活,讓每一個人更好地融入城市,有所歸屬。
如中小微到家企業在經營發展中存在著資金不足的問題,58同城到家精選投入大額資金,對平臺商戶進行經營補貼,通過免除費用、現金補貼等方式,幫助商家降低成本。2019年,58同城到家精選對平臺商家補貼了超過一千萬元;2020年,在商家受到疫情較大的影響下,全年對商家的總補貼金額將超過3000萬。
針對中小微企業數字化管理程度不高、效率較低的情況,58同城到家還精選依托領先的LBS和大數據算法,為入駐商家免費提供專業后臺管理系統——58智慧家政系統,幫助商戶實現商品、訂單、服務人員的智能化管理。這套智能后臺管理系統易上手、好操作,至少提升30%的經營效率,幫助商家降本增效。
最后,讓我們一起來聽聽黃執中、肖驍和大王怎么闡述他們心中的歸屬感,而不管你的歸屬感是黃執中所說的“自我的認同與和解”,還是肖驍所認為的“追求個人實現”,亦或是大王感嘆的“追求自己所熱愛的”,它其實都是我們與這座城市相處的方式,找到它們,關乎我們生活的意義。而58同城用這支TVC發聲,為在城市里漂泊的人提供有轉機的選擇,愿天下有志者皆得歸屬。
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