風(fēng)頭上的京東健康：任重道遠(yuǎn)
疫情之下，醫(yī)療健康起風(fēng)了。作為一個(gè)風(fēng)口，京東并沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，五月份以來(lái)，京東健康連續(xù)拋出大動(dòng)作。一方面加強(qiáng)了與艾爾建等公司在慢病管理領(lǐng)域的合作，一方面發(fā)力下沉，在人事調(diào)整上也做了最新安排，大干一番的姿態(tài)呼之欲出。
在醫(yī)療健康領(lǐng)域，京東健康可以說(shuō)是“后起之秀”。但京東健康的實(shí)際表現(xiàn)卻并不差，尤其是在疫情期間，其在醫(yī)藥交易上刷新了歷史記錄，而且因?yàn)樘峁┟赓M(fèi)檢測(cè)和捐贈(zèng)的優(yōu)異表現(xiàn)，受到央視財(cái)經(jīng)的好評(píng)。
事實(shí)上，京東在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的布局早已開(kāi)始，如今已經(jīng)遍地開(kāi)花。但隨著國(guó)家政策出臺(tái)，新玩家涌入，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域正在掀起新一輪的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。與此同時(shí)，醫(yī)療行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管、長(zhǎng)周期、醫(yī)患失衡等問(wèn)題，仍然會(huì)成為京東健康持續(xù)發(fā)展的“攔路虎”。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)海之下波濤洶涌
商務(wù)部相關(guān)資料顯示，2018年我國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了2.1萬(wàn)億規(guī)模，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)7.7%。醫(yī)藥電商作為醫(yī)藥流通的重要渠道之一，也受益于全渠道的增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了978億元，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)32.7%。
2015年-2018年，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商的市場(chǎng)滲透率也在逐年遞增。不過(guò)，同期美國(guó)的醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模是中國(guó)的7.5倍，這也表明中國(guó)醫(yī)藥電商的前景廣闊，未來(lái)值得期待。
而醫(yī)藥流通領(lǐng)域僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一個(gè)領(lǐng)域而已。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在掛號(hào)、問(wèn)診、智能問(wèn)詢(xún)、健康管理等整個(gè)生命周期領(lǐng)域的創(chuàng)新才剛剛起步，存在巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可以說(shuō)這些領(lǐng)域還是一片藍(lán)海。
而這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，正在吸引四面八方的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)相涌入。前有BATJ這些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，后有聯(lián)想健康、平安好醫(yī)生等知名公司入局，在這個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)手如云。疫情期間，各家互聯(lián)網(wǎng)公司更是動(dòng)作不斷。
首先是百度重啟百度大健康業(yè)務(wù)回歸醫(yī)療領(lǐng)域。3月12日，百度重啟百度大健康，隨后又宣布成立百度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，緊接著頻繁入股參股互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。這是自此前宣布裁撤百度醫(yī)療之后，百度對(duì)大健康領(lǐng)域的重新加碼。
與此同時(shí)，阿里也出手醫(yī)療健康，強(qiáng)化其在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的地位。在百度加碼健康領(lǐng)域的同時(shí)，阿里健康進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，委任朱順炎擔(dān)任CEO，并宣布與美年大健康等專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，騰訊則在Al醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等諸多方面動(dòng)作頻頻。
與此同時(shí)，新興互聯(lián)網(wǎng)公司如美團(tuán)、傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司如中國(guó)平安等結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，紛紛切入醫(yī)藥流通、健康護(hù)理、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域，各家切入方式不同，涉及的面不同，但各路人馬殺入必然分吃掉一部分原本屬于京東健康的市場(chǎng)份額。
這也讓原本被BAT攪動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戰(zhàn)事更加激烈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)海之下波濤洶涌。不過(guò)，京東健康也有自己的破局之道。
京東健康突圍之道：全場(chǎng)景布局
相比阿里大健康早已上市，京東健康直到去年5月才完成最新一輪融資，之后才宣告拆分獨(dú)立。隨后，京東集團(tuán)安排了京東零售CEO徐雷以及京東生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛立軍兩員大將進(jìn)駐京東健康，分別擔(dān)任京東健康董事長(zhǎng)和CEO，一系列舉措表明，京東要在大健康領(lǐng)域全面發(fā)力了。
實(shí)際上京東健康的表現(xiàn)很不錯(cuò)。2019年7月，京東健康CEO辛立軍在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露：“當(dāng)年7月，京東健康整體處于盈利狀態(tài)。據(jù)多家媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)京東健康業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)接近100個(gè)億，比阿里健康都還要多。”
這樣一個(gè)利好的消息，對(duì)于尚未上市而估值已經(jīng)達(dá)到70億美金的京東健康而言，無(wú)疑讓人振奮。畢竟，相比早已上市的阿里健康，京東健康算是后來(lái)者，而阿里健康在2018年才實(shí)現(xiàn)盈利，京東健康還未上市就已經(jīng)盈利了。
實(shí)際上，京東在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域很早就開(kāi)始了布局。
從2013年京東布局非保健類(lèi)醫(yī)藥電商零售做起，到現(xiàn)在京東健康已經(jīng)形成了B2B的藥京采、B2C的京東大藥房、B2B2C的京東健康、以及O2O的京東藥急送等綜合性醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了“醫(yī)藥+電商”的全場(chǎng)景閉環(huán)。除了自營(yíng)平臺(tái)，京東還陸續(xù)投資了很多醫(yī)藥領(lǐng)域的技術(shù)公司，如電子處方、智能檢測(cè)、AI醫(yī)療應(yīng)用等等。
覆蓋全面、領(lǐng)域?qū)拸V，加上快捷著稱(chēng)的京東物流，為京東健康的盈利奠定了基礎(chǔ)。京東健康CEO辛立軍接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域來(lái)者眾多，能夠盈利的寥寥無(wú)幾，這跟醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜特性有關(guān)。京東健康能夠盈利，關(guān)鍵在于扎根行業(yè)、在深度和廣度上打穿行業(yè)。”
這正是京東健康立足行業(yè)的底氣，這也是其與諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面交手的籌碼。當(dāng)然，這并不意味著京東健康就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，行業(yè)隱憂(yōu)依舊不可忽視。
依舊不可忽視的行業(yè)隱憂(yōu)
醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢(shì)所趨，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口之下，玩家們就都能夠輕易過(guò)關(guān)，在這點(diǎn)上連大公司也未能幸免。
首先，醫(yī)療行業(yè)的嚴(yán)監(jiān)管性質(zhì)，使得自主研發(fā)的門(mén)檻很高。醫(yī)療行業(yè)關(guān)乎人民的身體健康和生命安全，稍有差池，就會(huì)對(duì)他人的生命造成損害，這就使得國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)加大監(jiān)管以防止企業(yè)渾水摸魚(yú)，這對(duì)企業(yè)制藥、售藥零售就提出了更高的要求。
正是這個(gè)原因，即使強(qiáng)如阿里健康也是直到2018年才實(shí)現(xiàn)盈利，后來(lái)者盈利的就很少了，這對(duì)于剛剛微弱盈利的京東健康而言，也會(huì)是個(gè)長(zhǎng)期門(mén)檻。
此外，藥品的品質(zhì)直接決定了消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道的信任程度，現(xiàn)在購(gòu)置藥物主要通過(guò)線(xiàn)下進(jìn)行，很重要的原因就在于，很多消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)藥質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)。
其次，醫(yī)療行業(yè)是長(zhǎng)周期的“慢”行業(yè)，講究慢工出細(xì)活。這種長(zhǎng)周期性，對(duì)于京東健康而言，意味著需要長(zhǎng)期投入，不可能一蹴而就。對(duì)于資本驅(qū)動(dòng)的京東健康而言，資本市場(chǎng)是否有長(zhǎng)期投入的足夠耐心，依舊值得商榷。
最后，處方藥沒(méi)有處方不能抓藥。京東健康等很多企業(yè)目前涉及到的，多是一些非處方藥。而處方藥的利潤(rùn)空間更大，但是處方藥需要咨詢(xún)醫(yī)師方可用藥，平臺(tái)企業(yè)在處方藥上也不敢越雷池半步。
這些行業(yè)固有的桎梏，還需要探索更多的解決辦法。基于以上考慮，于京東健康而言，想要在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域有所作為，依舊是任重而道遠(yuǎn)。
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