老司機第一次飆車，一言不合把公眾號和活動都搞了（下）
來源：活動盒子
作者：犀利姐
關于微信公眾號運營、用戶畫像、內容分發渠道建設、微店運營、微信活動、內容編輯等方面的話題都在這兒了。
上周五，我們在［活動盒子運營學堂］的群里手抖著發放答案，這次直接給大伙兒看。關于微信運營、內容運營與活動運營，想跟你分享的不止一丟丟。
一、想在微信服務號以塑造情懷為起點，如何通過情懷去直擊用戶痛點？
個人認為塑造情懷還是看實際出發，錘子手機玩情懷，可以說是羅永浩的個人魅力賦予的情懷光環，會買錘子手機的人基本都是羅永浩一直以來的忠實粉絲，追捧的是羅永浩一直鍥而不舍的精神。所以現在你要塑造情懷，你要先把自己的公眾號塑造一個讓人值得追隨的精神形象，或奮斗不息，或桀驁不馴，或玩世不恭等等。
而通過情懷去直擊用戶痛點，其實是兩件事，一是找到用戶痛點；二是用情懷打動用戶。通過做用戶分析，去發現用戶的痛點在哪里。那要看你的用戶是個什么樣的群體，他們擁有什么樣的特質，他們所追求的情懷，他們喜歡的事物；不僅要分析他們喜歡什么，還要分析他們不喜歡什么，痛恨什么，一步步把公眾號塑造成用戶喜歡的形象，然后在你們公眾號發聲的時候能夠跟用戶站在同一陣線，這都需要你自己對你的用戶群體去做分析，做判斷。
二、都在說做用戶畫像，用戶畫像如何做，能舉例說明嗎？
關于用戶畫像的問題，點擊這篇深度解析用戶畫像的文章《我構建用戶畫像的目的很簡單：更了解你，是為了更好的服務你》
三、服務號的微店該如何運營，有什么參考方向，服務號如何引流并黏住粉絲？
回答：搭在微信號上的微店其實有很多種，有贊平臺、微店平臺，還有獨立的微商城，不知道你的是哪一種，獨立的微店搭在服務號上，可以直接管理與運營。運營微店所要注意的幾點就是商品分類、商品管理、品牌管理、訂單管理、物流管理、客戶關系管理等方面。
說到服務號引流并且增加粉絲粘性這個問題，我認為“拼好貨商城”這個服務號做得比較厲害，值得參考。它的運營模式就是拼團，一個粉絲發起一個拼團，每個人都去拉好友去參團，一個粉絲就自動為它拉來了至少三個粉絲，有些三人成團，有些十人成團。這個號的粉絲粘性非常高，也有原因在于：
（一）、他們有非常新鮮的水果（商品優質）
（二）、水果的價格特別優惠（商品低價）
（三）、購買模式就是拼團（讓客戶自發去為它帶來粉絲，免費推廣）
每個微商城的運營之所以成功，肯定有其獨特又能抓住人心的運營方式，希望你能找到屬于自己的方式。
四、微信公眾號的后臺的統計數據和手機端的看到的統計數據是不一樣的，他們是怎么統計的？做數據分析時，重點留意哪一個？
回答：關于微信后臺數據統計的迷思，可以看看這篇文章《做個圖文分析吧，你想要的運營數據都在這里》。
做圖文數據分析的時候，重點留意從公眾號打開的數量（打開率），朋友圈打開的數量（二次傳播），文章的收藏數（實用程度），點贊數（讀者對文章的認可度），留言數（討論度：文章能否產生互動，讓用戶有話想說，讓用戶參與進來）等。
五、現在微信能做的活動（包括吸粉和活躍）有哪些？能不能做個總結，大家有需要都可以參考來做！
（一）、按形式來分類，基本上微信活動有：
適合吸粉的：
（1）掃碼現場簽到活動，做現場活動讓來的參與者都掃二維碼簽到
（2）助力活動，如加油卡：讓朋友為你加油
（3）簽語類活動，如柏拉圖的性格標簽、新年簽語、月份簽語
（4）有獎轉發活動，如訂閱用戶轉發朋友圈，ps：分享到朋友圈的最高次數是100次
適合活躍的：
（5）有獎投稿和評選活動，如某文案公眾號發起投稿和評選活動
（5）搶紅包活動，如社群搶紅包活動
（6）有獎問答活動
（7）有獎調查活動，比如讓用戶填寫調查問卷，填寫完畢可以領取禮物等。
（二）、從內容上分類，有這些：
（1）互動型活動，如在微信上發起“你請假用過的奇葩理由”等話題活動
（2）獵奇型活動，比如去年朋友圈火爆的“吳亦凡即將入伍”h5
（3）體驗型活動，比如“發呆大賽”等讓用戶體驗自己不曾體驗的某些東西
（4）隱私型活動，比如“boss吐槽大賽”等，但要注意分寸
（5）認同型活動，如“你懂我嗎”h5活動、“誰是你最好的朋友”等
以上相關活動的總結不一定很全面，適合活躍用戶的活動也有可能適合吸粉，小伙伴有其他活動類型可以補充下！
六、有原創文字生產能力想知道有錢花在微信推廣上的話，能選擇那些平臺？
推廣微信號有很多方法：
1、 找到一些微信導航網站（百度關鍵詞“微信導航”即可找到非常多的微信導航網站），把自己的公眾號提交上去；
2、盡量注冊多個媒體平臺，公眾號內容多平臺分發，讓更多人知道你的內容和公眾號，也會吸引別的公眾號來轉載你的文章，這樣也能為你帶來粉絲；
推薦平臺：UC訂閱號、人人都是產品經理、數英網、站長之家、a5站長、鳥哥筆記、梅花網、今日頭條、一點資訊、百度百家、鳳凰搜狐等門戶網站的自媒體等；多數是允許放二維碼的，少數不允許，而且每個平臺有不同的特性，需要自己摸索。
3、跟同類的公眾號互相轉載合作，結盟相互推廣；
4、加入自媒體聯盟，讓聯盟內的公眾號幫你推廣；
5、微信群、朋友圈推廣，可以發紅包讓群友幫你轉發到群里和朋友圈
6、媒體合作／大號合作：一些行業媒體如虎嗅、36氪、i黑馬等，以及一些行業公眾號大號，投稿一旦被選中，基本上激增粉絲，文章中需要提及你的公眾號，一般不會讓你放二維碼。
7、廣點通等付費推廣，廣點通是騰訊旗下的一款推廣產品，利用騰訊本身的流量渠道如朋友圈、微信公眾號、QQ空間、QQ音樂、QQ等幫助客戶精準推廣品牌的，這個是騰訊自家的產品，應該比較靠譜，具體收費情況要去他們的廣點通官網咨詢。
七、編輯財經文章需要什么基礎知識以及技能？
財經文章當然需要財經基礎知識……對于特定領域的專業文章，本領域的專業知識一定要過硬，才能將這些知識講透給你的粉絲看。因為本身不是財經領域的專家，所以我只能告訴你獲取財經專業知識的途徑：
（1）萬能的百度，精華的知乎。
搜索相關關鍵詞，篩選認為對你有用的信息。
（2）閱讀相關財經、金融、理財等方面的書籍，做筆記，劃重點
（3）閱讀財經新聞，下載各個新聞客戶端，查看他們的財經頻道下的文章，分析這些文章的特點，包括標題、語言風格、文章邏輯、high點、難易程度、評論內容、閱讀量等等，比較自己的文章，優劣在哪里，這樣也可以提升自己的寫作。
（4）將財經金融知識做一個思維導圖，把整個知識體系理清。首先，從橫向出發，列出涉及到“金融財經”所包括的板塊，然后把橫向的每一個知識板塊縱向拓展，羅列出所有延伸出來的內容。這樣有幫助你更有邏輯地了解這方面的專業知識，讓自己有個清晰的邏輯框架。
八、每天都寫內容，絞盡腦汁了，有木有好的方法可以有邏輯的快速寫成?
（1） 做競品分析：將市面上的理財產品做一個詳細的分析，挑出其他理財產品和自家產品的優缺點，有助于你強化對這些理財產品的認識，更得心應手地為自家的理財產品寫軟文。
（2）參照題一上述的4點。
重點參考第（4）點：將財經金融知識做一個思維導圖，把整個知識體系理清。首先，從橫向出發，列出涉及到“金融財經”所包括的板塊，然后把橫向的每一個知識板塊縱向拓展，羅列出所有延伸出來的內容。這樣有幫助你更有邏輯地了解這方面的專業知識，讓自己有個清晰的邏輯框架。
九、有一個運營領域四位大咖參加的沙龍分享活動，在所有嘉賓分享完后，在和現場觀眾的互動環節，什么樣的形式能讓觀眾和嘉賓都參與進來，而且還有趣味性和意義性呢？
形式一：讓現場的觀眾關注其公眾號，設置關注次序，第1個、第10個、第20個（次序你可以定，我只是舉例……）粉絲可以獲得獎品，獎品設置可以是電子產品、運營學習書籍等，這樣可以調動觀眾的積極性，而且給公眾號打廣告于無形。
形式二：與嘉賓進行互動問答。就是讓在場的觀眾就分享會內容或者相關方面進行提問，由嘉賓或者主持人挑選問題，然后進行回答。
十、微信公眾號的內容分發渠道如何建設，行業之間的跨界合作成功的要素有哪些或者是方式或者是模式？
關于內容分發渠道建設，在回答冉丹的問題時提到這點：
1、盡量注冊多個媒體平臺，公眾號內容多平臺分發，讓更多人知道你的內容和公眾號，也會吸引別的公眾號來轉載你的文章，這樣也能為你帶來粉絲；
推薦平臺：UC訂閱號、人人都是產品經理、數英網、站長之家、a5站長、鳥哥筆記、梅花網、今日頭條、一點資訊、百度百家、鳳凰搜狐等門戶網站的自媒體等；多數是允許放二維碼的，少數不允許，而且每個平臺有不同的特性，需要自己摸索。
2、媒體合作／大號合作：一些行業媒體如虎嗅、36氪、i黑馬等，以及一些行業公眾號大號，投稿一旦被選中，基本上激增粉絲，文章中需要提及你的公眾號，一般不會讓你放二維碼。
關于行業跨界合作，實在抱歉，不在我們所熟悉的領域范圍之內，不能很好地給到滿意的答復，因此給你摘取了異業邦關于行業跨界合作的一段話：
行業跨界合作的要求是非競爭性、用戶群一致性，滿足資源匹配原則，企業之間的聯合營銷、異業合作、跨界合作才能得到有效保障，從而才能可以確保跨界合作的可能。
——摘自異業邦
活動盒子：兩個老司機撐起來的公眾號
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