艾永亮：搭建數(shù)據(jù)分析體系，了解用戶行為的意義，造就超級產(chǎn)品
經(jīng)常聽到別人說起該如何搭建數(shù)據(jù)分析體系，了解用戶需求，打造超級產(chǎn)品，實現(xiàn)超級產(chǎn)品戰(zhàn)略落地。今天我就為大家解答一下，該如何搭建數(shù)據(jù)分析體系，這是企業(yè)打造超級產(chǎn)品的必備環(huán)節(jié)。
01
搭建數(shù)據(jù)分析體系，打造超級產(chǎn)品過程中容易發(fā)生的錯誤
1）羅列指標沒有重點
很多人在將如何搭建數(shù)據(jù)分析時描述了大量指標，先看哪個，再看哪個，根本沒有說明，光是把幾百個指標看一遍都要浪費大半個小時。
2）沒有鎖定目標，專注于細節(jié)
很多人都習慣性列了指標，就開始按照時間、區(qū)域、渠道、用戶等級進行拆分，最后也沒個具體標準，于是每天糾結(jié)那1%的變化，卻忽略了99%的問題。
3）自嗨式貪大求全
許多文章都會告訴企業(yè)家，只有這樣搭建數(shù)據(jù)分析體系才能打造出超級產(chǎn)品，可實際上像BATT，一家企業(yè)十幾個BU十幾條業(yè)務(wù)線能看成一套指標？光是運營就可以分為：用戶、數(shù)據(jù)、新媒體、產(chǎn)品、社群、商品、渠道、活動.....這十幾種運營也能看成一套指標？那些看似很齊全的方法，總是看似有理，實際上根本無法實現(xiàn)落地。
最終導致的結(jié)果，就會出現(xiàn)自嗨式數(shù)據(jù)報表，看似好幾百條指標，拆分數(shù)十維度，每天都在更新累死累活，當看到報表打開率不到10%、產(chǎn)品、運用、業(yè)務(wù)都遇到問題，臨時取數(shù)單......
02
什么是數(shù)據(jù)分析體系
首先數(shù)據(jù)分析體系包括數(shù)據(jù)分析和體系：
1）數(shù)據(jù)分析：不僅需要羅列數(shù)據(jù)，還要對數(shù)據(jù)進行分析，分析數(shù)據(jù)背后的痛點。
2）體系：要求有節(jié)奏、注冊、順序的展現(xiàn)數(shù)據(jù)，能夠提高企業(yè)效率。
將這些都應(yīng)用到產(chǎn)品中才是打造超級產(chǎn)品的正確方式。
搭建數(shù)據(jù)體系的本質(zhì)是為用戶服務(wù)，盡可能的讓企業(yè)了解用戶，打造出超級產(chǎn)品。因此，在搭建數(shù)據(jù)分析體系時，企業(yè)要想問自己：
1）我的核心數(shù)據(jù)分析用戶是誰？
2）我應(yīng)該為企業(yè)提供哪些數(shù)據(jù)，更有利于他們打造超級產(chǎn)品
3）產(chǎn)品在什么時候能夠給予用戶幫助，能更快捷的解決用戶問題
這就是企業(yè)為什么要搭建數(shù)據(jù)的基本思路。
03
打造超級產(chǎn)品
第一步：找到核心用戶
企業(yè)所提供的產(chǎn)品都有特定的用戶群體，因此第一步要找到企業(yè)的核心用戶群體，明確目標，自己是為誰哪個群體而服務(wù)？
這個非常關(guān)鍵，哪怕是同一款產(chǎn)品，不同的用戶群體他們的關(guān)注點是不同的。明確用戶群體，有利于了解用戶的真正需求。
其次，企業(yè)得明確打造超級產(chǎn)品的目的，主要對哪類產(chǎn)品進行創(chuàng)新，將精力聚焦到該產(chǎn)品類型。
第二步：找到用戶痛點
在找到核心用戶群體后，要明白用戶痛點，量化目標是數(shù)據(jù)分析體系的靈魂。判斷產(chǎn)品是否需要迭代，產(chǎn)品功能問題，都是從明確的目標和現(xiàn)狀的差距開始的，這一點對于企業(yè)能否造就超級產(chǎn)品至關(guān)重要。很多通過數(shù)據(jù)分析用戶痛點的企業(yè)都會陷入細節(jié)問題，因此，哪怕數(shù)據(jù)做成了報表也看不出個所以然。因為它們壓根就不知道到底是產(chǎn)品哪方面出問題才導致結(jié)果發(fā)生變化。
打造超級產(chǎn)品從來不是通過簡單粗暴的方式，唯有通過不斷地數(shù)據(jù)分析、洞察用戶、根據(jù)用戶畫像做出精準產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足用戶需求、迭代產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化流程，最終造就超級產(chǎn)品。
第三步：根據(jù)市場趨勢
有了核心用戶群體、確定打造超級產(chǎn)品的目標，根據(jù)市場趨勢，分析已經(jīng)發(fā)生的事情和正在發(fā)生的事情，通過數(shù)據(jù)分析讓企業(yè)了解到整個市場趨勢及時響應(yīng)市場的變化，讓企業(yè)對自身領(lǐng)域有更深入的了解。根據(jù)不同的維度進行切分，確立超級產(chǎn)品的新方向。
04
深入洞察用戶
每個用戶所關(guān)注產(chǎn)品的重點不同，很多時候企業(yè)看到的數(shù)據(jù)也僅僅只是目標數(shù)量和完成率，卻不知道產(chǎn)品到底哪里做的不好，應(yīng)該對哪方面進行改善，對于這些問題，想要進行回答，就得深入洞察用戶，構(gòu)建精準用戶畫像。
及時更新數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的關(guān)鍵，拆解用戶行為，找到數(shù)據(jù)的幫助點，企業(yè)就可以進一步分析用戶需求，這就推動到了下一步。
接下來就可以進行復盤行為結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，并不是天馬行空的創(chuàng)意，而是根據(jù)實時更新出來以及事后總結(jié)出來的經(jīng)驗，超級產(chǎn)品永遠選稀缺資源，是不可復制的，通過數(shù)據(jù)分析復盤，可以對產(chǎn)品進行迭代，避免產(chǎn)品發(fā)生同樣的錯誤。
一旦有了分析總結(jié)，就已經(jīng)能幫助企業(yè)避免了大量的坑，即使偶爾碰到棘手的問題，只要能及時解決也無傷大雅。想要打造超級產(chǎn)品，從來不怕失敗，怕就怕不明不白就被市場淘汰。通過長期的積累，產(chǎn)品越來越能夠解決用戶痛點，超級產(chǎn)品戰(zhàn)略也越來越清晰，將產(chǎn)品價值發(fā)揮到極致。要知道產(chǎn)品不是一成不變的，只有不斷地通過迭代升級才能打造超級產(chǎn)品。
05
超級產(chǎn)品戰(zhàn)略
1）鎖定核心用戶，以打造超級產(chǎn)品為目標。
2）在這個過程中出現(xiàn)問題時，先看輕重緩急，再看細節(jié)。
3）及時更新數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)驗了解市場趨勢，沉淀有效方法，打造超級產(chǎn)品。
這樣的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略，能夠支持企業(yè)更加精準地將產(chǎn)品投放到適合自己的市場。搭建數(shù)據(jù)分析體系，本質(zhì)是一個輔助的工具，方便企業(yè)服務(wù)好用戶。而不是不斷地問用戶“這樣可以嗎？”、“這款產(chǎn)品你會喜歡嗎？”、“要不我再拿新的產(chǎn)品試試？”做生意不是過家家，用專業(yè)的戰(zhàn)略方式及目標去服務(wù)好每一個用戶，這才是打造超級產(chǎn)品的背后含義。
如果你想學習互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打造超級產(chǎn)品的方法，請搜索關(guān)注“艾老思”公眾H
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）