想撩京東、小米的客服妹子?那你的口才得有兩把刷子才行!
來源:插坐學院(微信號:chazuomba)
原標題:想撩京東、小米的客服妹子?還得有兩把刷子才行!
客戶服務,公司里不可或缺的團隊。他們離用戶近,近到可以聽清用戶真實的聲音。客服連接用戶與產品、運營、技術、銷售……他們絕不是接接電話打打雜的小角色,也不是接受用戶吐槽甚至謾罵的受氣包,更不是公司里可有可無的邊緣人。
本文約 4300 字,閱讀約 12 分鐘。
摘自 | 《史上最詳盡客服體系指南》 峰瑞資本
首先,看看近期
小米客服妹子
小米的客服簡直就是行走的段子手,能賣萌,會開車。
NO.1 那時候小米手環很火……
NO.2 還有一波米兔玩偶、自拍桿
京東的妹子
看不下去了,想當年……
京東當年一款售價7599元的神級CPU i7 3960X ,留言雖然多,真買的沒幾個,這款商品的曬單貼、問答貼和討論貼上充斥著各種吐槽和調侃,強大的京東客服與眾網友一一過招。不管是詰難還是騷擾,客服都一一回復。
素材摘自網頁
NO.1 才華碾壓型
NO.2 腦洞大開型
NO.3 生活不易型
后來,京東又上架了一款游戲鍵盤,這次客服人員還是那么才思敏捷!
賽鈦客(Saitek)MADCATZ 美加獅 S.T.R.I.K.E. 5終結者游戲鍵盤——最令人瞠目結舌、最尖端拉風的游戲鍵盤霸器登場,京東獨家首發預售,末日來臨前擁有它,您或許可以拯救世界售價2699元
NO.4 當年,錘子手機在京東……
2014年錘子手機Smartisan T1在京東接受預定。不少錘粉奔向客服咨詢各種問題,又到了客服人員展示智慧的時候了!
這樣的客服,值多少錢?
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