想撩京東、小米的客服妹子？那你的口才得有兩把刷子才行！
來(lái)源：插坐學(xué)院（微信號(hào)：chazuomba）
原標(biāo)題：想撩京東、小米的客服妹子？還得有兩把刷子才行！
客戶(hù)服務(wù)，公司里不可或缺的團(tuán)隊(duì)。他們離用戶(hù)近，近到可以聽(tīng)清用戶(hù)真實(shí)的聲音。客服連接用戶(hù)與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、銷(xiāo)售……他們絕不是接接電話(huà)打打雜的小角色，也不是接受用戶(hù)吐槽甚至謾罵的受氣包，更不是公司里可有可無(wú)的邊緣人。
本文約 4300 字，閱讀約 12 分鐘。
摘自 | 《史上最詳盡客服體系指南》 峰瑞資本
首先，看看近期
小米客服妹子
小米的客服簡(jiǎn)直就是行走的段子手，能賣(mài)萌，會(huì)開(kāi)車(chē)。
NO.1 那時(shí)候小米手環(huán)很火……
NO.2 還有一波米兔玩偶、自拍桿
京東的妹子
看不下去了，想當(dāng)年……
京東當(dāng)年一款售價(jià)7599元的神級(jí)CPU i7 3960X ，留言雖然多，真買(mǎi)的沒(méi)幾個(gè)，這款商品的曬單貼、問(wèn)答貼和討論貼上充斥著各種吐槽和調(diào)侃，強(qiáng)大的京東客服與眾網(wǎng)友一一過(guò)招。不管是詰難還是騷擾，客服都一一回復(fù)。
素材摘自網(wǎng)頁(yè)
NO.1 才華碾壓型
NO.2 腦洞大開(kāi)型
NO.3 生活不易型
后來(lái)，京東又上架了一款游戲鍵盤(pán)，這次客服人員還是那么才思敏捷！
賽鈦客（Saitek）MADCATZ 美加獅 S.T.R.I.K.E. 5終結(jié)者游戲鍵盤(pán)——最令人瞠目結(jié)舌、最尖端拉風(fēng)的游戲鍵盤(pán)霸器登場(chǎng),京東獨(dú)家首發(fā)預(yù)售,末日來(lái)臨前擁有它，您或許可以拯救世界售價(jià)2699元
NO.4 當(dāng)年，錘子手機(jī)在京東……
2014年錘子手機(jī)Smartisan T1在京東接受預(yù)定。不少錘粉奔向客服咨詢(xún)各種問(wèn)題，又到了客服人員展示智慧的時(shí)候了！
這樣的客服，值多少錢(qián)？
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