可買賣，可撩粉，可追熱點，一個月推送4次的服務號作起來不簡單
來源：活動盒子（ID：huodonghezi_com)
作者：草莓君
是的，今天我們單獨來聊一聊微信服務號的運營問題。
作為微信公眾號兩種現存的形式，訂閱號和服務號相比，最大的區別就是文章推送次數。訂閱號每天可以推送一次，而服務號只能每月推送四次，這意味著：
1、訂閱號可以做到每天或者是較短的時間間隔持續輸出內容，保證用戶活躍以及快速吸粉；服務號的內容輸出十分受限，平均一個星期才能進行一次推送，大大降低了用戶粘性，容易造成無推送期間的粉絲流失，靠內容吸粉更加困難。
2、追熱點的時候，訂閱號可以隨時做推送，服務號無法做到。
3、受推送條數限制，服務號獲取原創保護功能/贊賞功能的時間普遍比訂閱號要長。
該如何避免這些不利因素，把服務號更好的運營起來？
>>>>做好服務號精準定位
都是老生常談的話題了，但重要的事情必須說三遍：定位作為服務號運營的開始，決定著公眾號以怎樣的風格形象出現在目標用戶面前。
服務號的定位其實就是回答好：我想為用戶提供怎樣的服務/滿足用戶什么需求/解決什么問題？
服務號的主體是企業、媒體、政府以及其他組織，加上推送次數限制以及微信支付的功能，一般來說，其定位主要有以下幾種：
1、商品銷售（作為企業銷售渠道的補充）
2、線上咨詢、預約等服務（作為企業銷售渠道的補充）
3、企業/商品信息、新聞發布（提升企業的形象）
4、產品功能迭代、更新、使用說明（新老客戶的關系維護服務）
5、和企業、商品無關的獨立定位
前四個定位都是與企業/產品本身息息相關的，需要根據企業/產品的性質、目的、需求、處境作詳細分析，選擇精準的目標群，做出最佳的定位。
比如：企業以開發APP為主，服務號可以以該類APP用戶為目標群，定位為APP功能更新、使用指導的傳播媒介，為用戶提供最新的功能信息。
與產品/企業無關的定位，可選擇的范圍比較廣泛，需要從已有的資源、自身的目標、競爭對手情況、目標受眾出發，做出正確的定位。
比如：草莓君運營的服務號的定位是“運營干貨”，目標群體是所有的運營人員，致力于提供具有營銷價值的活動營銷案例以及運營技能與經驗，與優秀的互聯網人一起成長！
要特別注意的一點：定位應該是穩定的，一旦確定了服務號的定位，不到萬不得已的時候，都不要更改或者多次轉換。
>>>>推送時間必須固定
不管是服務號還是訂閱號，文章推送的時間都應該是相對固定的。為什么呢？
1、固定的推送時間有利于培養用戶的閱讀習慣，在特定的某個時間點聯想到公眾號文章的更新，促使這批忠實的粉絲第一時間去關注并閱讀。
2、推送時間不固定，一來無法培養用戶的閱讀習慣，二來會讓用戶產生混亂、相當不專業的感覺。比如：一個公眾號，今天早上9點推送，明天晚上10點推送，后天又中午12點推送；或者，今天推送一次，明天再推送，接著間隔半個月才推送......。類似于這樣不穩定的推送，可想而知粉絲會多無語。
我們知道，服務號每個自然月只有4次的推送機會，更加需要合理安排推送的時間。
根據以往的經驗，草莓君認為，服務號應該每個星期推送一次，并且固定在某一個星期幾的某個時間。因為，大多數月份都是4個星期，正好保證了每周持續有更新；固定在星期幾，一是形成閱讀習慣，二是讓前后推送的時間間隔一樣。
比如，活動盒子服務號是在每周三的下午五點半作推送，堅持到現在，已有的粉絲也慢慢有了“活動盒子”周三下午有推送的認知。
最后，當遇到一個月有5周的時候，4次推送無法滿足推送的需要，一般都是在最后一周暫停推送。然后，應該在這個月最后一次推送文章時，在文末告知粉絲下周不能準時推送，畢竟可能要間隔半個月沒有文章更新，沒有說清楚，很容易讓粉絲猜測是不是棄號或者怎樣了。
>>>>服務號粉絲保持活躍的小技巧
訂閱號可以每天推送文章、發布互動消息保持粉絲活躍；而服務號的局限性無法實現這樣的功能，該如何在長時間的空白期保持用戶活躍，以及怎樣在推送中增加用戶參與？
1、巧妙地“撩粉”。就是在推送文章中適當的位置，順其自然地插入一些可以與粉絲進行二次互動的形式，包括后臺留言拿資料、轉發分享截圖參與、按文章留言點贊排名進行獎勵等。
這樣可以調動粉絲的積極性，拉近服務號與粉絲的距離，起到一定的活躍作用。
例如，活動盒子的一篇推文在講到利用微博大V、營銷號進行活動傳播造勢的時候， 提到可以后臺留言免費獲取一份段子手價格表，只是動動手指就能做到的事情，資料也確實比較實用，所以效果相當不錯。
2、在文末發起投票。根據文章的內容、性質，可以利用投票的功能，就文中的不同觀點、方法技巧選擇、結果展示等，做一個或總結性的、或幽默有趣的、或專業性的投票，讓粉絲在通讀全文后有進一步的反饋。
投票可以說是非常簡單有效的互動方式，既能提高粉絲參與感，也能獲取一定的粉絲反饋。
3、利用好自定義菜單。服務號不能實現每天推送消息，但用自定義菜單一樣可以讓粉絲獲取到某些信息。
為了增強用戶的粘度，增加頁面點擊量，活動盒子的服務號設置了“熱點早報”這樣的菜單欄，每天早上準時更新新鮮的熱點資訊，粉絲通過點擊獲取到圖文消息。
盡管通過自定義菜單推送的消息并不會主動提醒更新，還需要點擊獲取，跟正常的圖文推送有區別，但在某種意義上也保持了服務號的活躍度，培養出部分用戶的點擊習慣。
4、搭建服務號粉絲群。如今，微信、微博、QQ交流群已經成為各類人群、用戶、粉絲的聚集地，大家在群里交流、合作、分享、吐槽，從而帶動整個群活躍。
內部粉絲的維護和活躍可以提高留存甚至轉化率，一個非常有效的方式就是組建相應的粉絲群，讓關注了服務號的粉絲自愿加群。制定好群規則，定期發一些群福利，做些群分享，讓活躍的粉絲帶動不活躍的那部分粉絲。
比如，活動盒子服務號的內部粉絲群“活動盒子運營學堂”就是這樣的微信群。
>>>>用服務號也可以追熱點
一個月只能推送4次的服務號同樣可以追熱點，可以借助獲取永久鏈接的方式隨時發布到朋友圈、微信群等，形成有效的傳播。
大家應該還記得，從6月28號開始，微信公眾號文章預覽發布鏈接不能長期存在，500次瀏覽或12小時候就會自動失效，以前可以直接預覽發布的文章如今行不通了。
所以，問題來了：如何獲取永久鏈接？
1、通過設置“關鍵字自動回復”獲得永久有效鏈接。
2、通過“自定義菜單”+“頁面模板”獲得永久鏈接。
具體的操作步驟可以參考《別慌！微信文章預覽失效后，你還可以這樣做》這篇文章，里面的介紹比較詳細。
以上就是草莓君運營服務號的一些小經驗，如果還有什么更好的建議或者運營方面有什么問題想一起交流的，歡迎留言撩起來！
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