品牌該如何抓住時(shí)機(jī)做好社群?洽客in是這樣回答的
在平臺(tái)之后,以人為中心的社群模式漸成趨勢(shì)。從早期的小米粉絲營(yíng)銷(xiāo),到羅輯思維的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)社群,以及小紅書(shū)的海淘社群運(yùn)營(yíng),我們已然看到了這種模式后的經(jīng)濟(jì)之勢(shì),并且似有井噴之勢(shì)。
作為品牌方,該如何抓住時(shí)機(jī),做好社群?
高端生活方式體驗(yàn)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)【洽客In】也一直在思考這個(gè)問(wèn)題。洽客in源自英文Check-in,是由高逼格城市生活方式倡導(dǎo)者、社群精神領(lǐng)袖洽總(Mr.Checkin)創(chuàng)建,愿景是影響和提升國(guó)內(nèi)3億中高端消費(fèi)人群生活方式和品質(zhì)。
洽客,是對(duì)這個(gè)社群成員的稱(chēng)呼,在目前這個(gè)百萬(wàn)社群里聚集著大批生活玩家和意見(jiàn)領(lǐng)袖,這些最in洽客往來(lái)check-in于各種高大上的酒店、check-in國(guó)內(nèi)國(guó)外的飛機(jī)場(chǎng)、check-in各種高端商務(wù)和社交活動(dòng),check-in成為他們生活的一種常態(tài)和標(biāo)識(shí),他們的生活方式也給到洽總更好的內(nèi)容素材,通過(guò)洽總個(gè)人微信號(hào)持續(xù)輸出最新、最in的生活方式和體驗(yàn)故事。而洽蜜則是幫助洽總維護(hù)各個(gè)IN洽客社群的代理人和群主。她們活躍在【洽客In】社交活動(dòng)的各個(gè)場(chǎng)合,是【洽客In】城市品質(zhì)生活的最佳代言人。
在【洽客In】看來(lái),目前的社群已建立了一定的用戶(hù)忠誠(chéng)度,但如何從現(xiàn)有的忠誠(chéng)度出發(fā),增強(qiáng)凝聚力,再次突破并形成一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的社群?這是當(dāng)下需要面對(duì)的問(wèn)題。
作為【洽客In】的agency,這自然也是我們需要攜手解決的問(wèn)題。
基于品牌認(rèn)知層面的自我心理喚起
想要實(shí)現(xiàn)突破需要先認(rèn)知自我。目前平臺(tái)上已有大量社群用戶(hù),【洽客in微信公眾號(hào)】有30萬(wàn)訂閱粉絲,并擁有將近10萬(wàn)的活躍社群用戶(hù),分布在【洽客In】發(fā)起的各個(gè)線上主題社群。這些首批用戶(hù)一定是本次活動(dòng)第一層傳播的始發(fā)者。而我們希望借助一場(chǎng)線上線下的互動(dòng)活動(dòng)喚起他們對(duì)品牌的強(qiáng)烈認(rèn)知,于是,一個(gè)引爆今夏魔都的泳池派對(duì)——【全城最I(lǐng)N洽蜜決選】就此誕生。
而洽蜜的第一批推薦人就來(lái)自與他們,他們十分明白我們的品牌理念、平臺(tái)基調(diào)和社群氛圍,他們所推薦的洽蜜一定是符合我們的需求的,并且在前期我們?cè)O(shè)置了兩輪的洽蜜海選拉票機(jī)制,通過(guò)這些原始用戶(hù)以及他們推薦的洽蜜,在朋友圈幫助我們開(kāi)始第一輪的影響力傳播和拉新動(dòng)作。
攜手【一道走】【荷爾檬】,多品牌、多平臺(tái)互動(dòng)
8月13日,【洽客In】中高端生活方式社交新媒體平臺(tái),攜手旅行社交APP【一道走】,和鮮果檸檬電商品牌【荷爾檬】,在上海證大麗笙酒店舉辦了這場(chǎng)名為“洽總引爆魔都荷爾檬”的泳池派對(duì)。
活動(dòng)結(jié)合熱點(diǎn)+網(wǎng)紅+直播+選秀+社群的整合營(yíng)銷(xiāo),面向我們的精準(zhǔn)用戶(hù)推出了一種新型的社交模式。
在現(xiàn)在網(wǎng)紅與直播的大熱中,網(wǎng)紅的高曝光量和直播的強(qiáng)互動(dòng)性這兩個(gè)重要因素是我們想要在增加新用戶(hù)的同時(shí)也能滿足用戶(hù)更直接與活動(dòng)本身的互動(dòng),提高用于體驗(yàn)。
派對(duì)現(xiàn)場(chǎng),【荷爾檬】的3000斤檸檬直接導(dǎo)入泳池中,20位人氣直播網(wǎng)紅騎上杜卡迪機(jī)車(chē)轟隆而至,米其林廚師提供全程美食,更有來(lái)自巴西的性感DJ嗨翻當(dāng)夜。
除了現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的亮點(diǎn)之外,整場(chǎng)活動(dòng)還有兩大互動(dòng)上的創(chuàng)意,第一個(gè)就是【真人比基尼GO直播互動(dòng)游戲】,利用全球熱點(diǎn),【一道走】APP借助近期LAUNCH的直播功能,在派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了一次比基尼精靈的真人抓捕游戲。登陸直播間的用戶(hù),可以購(gòu)買(mǎi)精靈球,每10分鐘,購(gòu)買(mǎi)精靈球排名的用戶(hù),即可指定控制直播機(jī)位的工作人員,用精靈球去抓捕現(xiàn)場(chǎng)真人比基尼GIRL,并且要求其完成例如吃檸檬、舞蹈、唱歌、等指定表演動(dòng)作。
同時(shí),為了增強(qiáng)直播的參與互動(dòng)性,【洽客in】還準(zhǔn)備了總價(jià)值30萬(wàn)的線上獎(jiǎng)品,供參與的用戶(hù)抽獎(jiǎng)。最終共計(jì)20多萬(wàn)在線用戶(hù)參與了這個(gè)創(chuàng)意主題性直播活動(dòng)。
第二個(gè)活動(dòng)亮點(diǎn)就是【洽客in】完成了【全城最I(lǐng)N洽蜜上海站】的評(píng)選。
借此次泳池派對(duì),【洽客in】展開(kāi)全國(guó)首站的城市洽蜜評(píng)比,通過(guò)前期的線上海選,最終到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的七位洽蜜,通過(guò)才藝展示、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒、現(xiàn)場(chǎng)攝影等比拼環(huán)節(jié),評(píng)選出了【魔都最I(lǐng)N洽蜜】一位,以及【最具人氣】洽蜜等六位洽蜜,她們將在下半年的各項(xiàng)由【洽客In】主辦或者聯(lián)合主辦的活動(dòng)中,嶄露頭角。
如何做好社群?
提升用戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)化身份認(rèn)知,針對(duì)特定群體繼而引爆全網(wǎng)……【洽客in】所舉辦的這次活動(dòng),瞄準(zhǔn)這樣的目標(biāo),最終數(shù)據(jù)也實(shí)現(xiàn)了這樣的效果。
利用新技術(shù),緊跟熱點(diǎn),在現(xiàn)在網(wǎng)紅與直播的大熱中,抓住網(wǎng)紅的高曝光量和直播的強(qiáng)互動(dòng)性這兩個(gè)重要因素,繼而在增加新用戶(hù)的同時(shí)也能滿足用戶(hù)更直接與活動(dòng)本身的互動(dòng),提高用于體驗(yàn)。
因?yàn)樵凇厩⒖蚷n】看來(lái),“給你一萬(wàn)個(gè)崇拜洽總的理由,不如帶你一起,向生活的無(wú)趣說(shuō)一句永恒的再見(jiàn)。”
作為代理商,覺(jué)拍文化的背后思考
1、 泳池派對(duì)只是一個(gè)落地活動(dòng),如何利用好載體,將活動(dòng)在線上迅速擴(kuò)散?這里我們由“比基尼“這個(gè)泳池派對(duì)的必要元素為創(chuàng)意原點(diǎn),結(jié)合了精靈球這個(gè)大熱點(diǎn)游戲的基本機(jī)制,以及借助了目前最熱的直播手段,在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)將直播鏈接分享到各個(gè)活躍社群,并隨時(shí)發(fā)布互動(dòng)抽獎(jiǎng),通過(guò)這樣的整合執(zhí)行,我們將一個(gè)只能容納百人的線下活動(dòng),玩轉(zhuǎn)成為一個(gè)由20萬(wàn)+的線上用戶(hù)共同參與和互動(dòng)的、并且具備話題性和傳播力的大型活動(dòng)。
2、 【洽客in】的目標(biāo)人群基本是中高端人群,新媒體的一些營(yíng)銷(xiāo)手段,比如直播,是很難打動(dòng)或者黏著他們的。然而我們?cè)谡麄€(gè)活動(dòng)路徑中,將【洽蜜推薦】-【洽蜜拉票】-現(xiàn)場(chǎng)【洽蜜主題社群互動(dòng)拉票】,是我們的用戶(hù)高度參與這個(gè)活動(dòng),并且在不知不覺(jué)中接觸并且接受了各類(lèi)新型的營(yíng)銷(xiāo)手段,這個(gè)無(wú)疑是我們利用新媒體環(huán)境下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段玩轉(zhuǎn)中高端社群、打造社群文化的一個(gè)全新且成功的探索。
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