探探“右滑”,何以解鎖年輕人的情感孤獨?
疫情期間,線下社交的缺失,使得很多原本并未使用此類“匿名”社交軟件的用戶,也開始嘗試。而疫情自然帶來話題,全國范圍的情緒一致性更容易讓陌生的兩端共情。
一邊是防疫需要保持社交距離,一邊是渴望與這個世界建立新關系。
這使得探探上的用戶多了,也更活躍了。社交這個亙古不變的需求,在社會環境導致的觀念變遷下,呈現出新形態。據探探調研數據顯示:在2月疫情最嚴峻的一周,探探的用戶人均使用時長大幅提高,比平時人均使用時長增幅超30%,高峰時段(凌晨12點-1點)在線人數更比平時增長60%。
壓抑的社交需求在探探上綻放
受“居家令”的影響,賦閑在家的90后、00后紛紛“肥宅”起來,吃雞、擼貓、承包家務、練廚藝、看美劇、發自拍、玩《動森》,關心疫情進展、也更渴望溝通交流。
因為疫情,今年春節沒能回家團圓的錢筱留在了工作的城市。“因為長時間的獨處,開始嘗試通過社交軟件尋找聊得來的人。在探探上,認識了會種培植多肉植物和彈奏尤克里里的candy,聽她分享這些技能,我也讓自己保持有事可做的節奏,不然過于安逸就會變得墮落。”
一開始大家只是嘗試,但人們慢慢發現,探探和自己預想的略有不同。
在此之前,大部分人選擇探探這種匿名社交軟件,很重要的原因在于現實中的“過度親密”,在東方文化中,熟人社交的特征是沒有距離感,從而容易造成社交壓力,于是我們設置“朋友圈三天可見” ,但又開個“微博小號”在展示自己。不想被窺視,又渴望被認同。而疫情期間隔離在家,與家人7X24小時朝夕相對,和同事通過網絡在線辦公,無形中加重了這種壓力。
探探帶來的適當距離,讓人與人之間的交往變得更加自然、主動,在無形中放下了對彼此的心理防備,對沖了讓我們覺得復雜而現實的社交法則,給彼此一個平等的、建立關聯的開篇。我們突然發現,原來探探上有很多和自己一樣的人,雖然素未謀面,卻又似曾相識。
疫情為探探帶來的并不是“躺贏”的機會,而是為更多用戶創造了嘗試使用探探的可能,探探這樣的匿名化社交平臺,似乎代表了未來世界建立新社交關聯的趨勢,這不僅是給探探的一個機會,也是給自己的一個機會。
后浪不愿見前浪,社交都在探探上
巨大的《后浪》爭議背后,是兩代人對社交的不同看法。前浪不愿意承認網絡社交,后浪則不愿意面對現實,他們希望有自己的圈子和平臺,而不希望被長輩們的指點和教訓。后浪不愿淪為大眾,又大都很難特立獨行,他們渴望真實地表達自我,又有現實的壓力所迫,他們渴望被志趣相投的人認同,又缺少建立圈子的能力。“匿名”社交,逐漸成了他們的精神家園,和一塊自己興趣交往的自留地。
在Wecut發布的《00后互聯網用戶報告》中顯示,50%的00后上網主要是為了社交,對他們來說,網絡關系和現實關系已經沒有太大的區別。而社交的本質,正是人與人的鏈接。在這一點上,探探更屬于年輕人的世界。
通過“左滑右滑”快速建立關聯,從“發現”中瀏覽附近用戶動態,在“話題頁”中交流群體困惑,探探為年輕人構建了一條千人千面的“私有社交鏈”。
探探產品負責人說:“這幾年,探探始終在算法及技術上深耕,基于用戶需求調整匹配策略,哪怕是微末的體驗感知,也會納入到產品優化層面的考慮。”
“比如針對用戶在社交平臺聊天的需求,探探推出了<閃聊>功能,為有意愿度的雙方直接建立溝通通道;再比如,平臺內置的<真心話>,為雙方提供了破冰話題。這些優化不是頻繁的產品迭代改版,而是讓用戶在不知不覺中覺得體驗更好了,并不會產生不適和疏離感。”
“親密關系只是社交關系中的一種,但并不是全部。無論何種關系的建立,都是基于真誠溝通、彼此有正向能量交換的基礎上,這也是探探一直在努力創造的平臺氛圍。”
起初的產品定位上,探探匯聚了大量高顏值的優質用戶,滿足青年男女脫單的需求。目前,探探平臺上,90后用戶占比近80%,其中95后、00后用戶成為新增主力,探探也成了年輕人的情感家園。這大概就是,好的產品總能洞察人心。
社交平臺是工具,是社區,每個人根據自己的需求對它有專屬的認知和定義,但這并不妨礙探探在無界生長,為年輕人建立社交關系提供更優化的體驗。
令人驚喜的人不多,遇到了請好好珍惜
因價值觀念、生活環境等因素帶來的區隔,讓大多數人分別處在沒有交集的平行世界,但他們更渴望社交,來打破認知繭房。移動互聯網時代,任何社交產品都是為了構建關聯。讓社交回歸本真,去彼此觸摸真實情感,才能獲得用戶真正的認同。
交友是開放的,但表達是含蓄的,即便是那些在現實中“自閉”的年輕人,也依舊可以通過探探找到合適的人,一起聊,一起玩,建立屬于自己的社交通道。
對此,探探的解決方案是:技術與運營并舉。
比如,探探在持續推行真實頭像認證功能。據數據顯示,目前在探探平臺選擇真實頭像認證的功能已超過60%,大部分用戶愿意以真實形象示人。
不久前,探探上線了“發現”功能,可以通過點贊、評論、關注,與發布者互動。以往用戶只能看到與已匹配朋友發布的動態,但此次“發現”頁中增加“附近”選項,用戶可以看到地理位置相近的陌生用戶的動態,這為用戶提供了更多認識方式和互動機會。
從前,談及探探總是隱喻晦澀,現如今,越來越多的年輕人通過它來認識新朋友。
“今年520,我結婚了,和在探探上認識的男朋友。”用戶丸子說到。她是一名年輕護士,起初是拒絕家里人安排相親,而抱著試試看的心態上的探探。
這似乎反映了相當一部分用戶的心理軌跡,從最初的好奇到嘗試,最后開始接受這種形式。
從圍觀別人的世界,到讀懂自己的世界,探探與年輕人在共同成長。
能夠成為超3億用戶的擁躉,探探正在成為年輕人建立新關系、發現新可能的社交場,它是虛擬的平臺,卻是真實的連接,是基于每個鮮活個體的獨立表達。
隨著技術手段的迭代,及對用戶需求的深刻洞察,探探將為用戶開啟未來社交之門,與這個世界建立關聯,與知我懂我的人在最美的年華里相遇。
正如電影《Her》所表現的,無論是網絡和科技的發達,還是app的迭代更新,社交的本質還是人性,是讓生活更便捷和需求得到滿足的途徑。
畢竟,這世上能夠給你帶來驚喜的人不多,萬一遇到了,請一定珍惜。
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