閑魚“翻身”記：早就不是「二手交易平臺」那么簡單了……
從微博，到小紅書，再到最近大火的B站，一個新的營銷平臺的誕生，從蟄伏到破土，當大家都開始爭相討論的時候，才進場可能就已經(jīng)錯過了最好的時機。
營銷人，是時候關(guān)注下「閑魚」了。
近日，阿里巴巴財報顯示，閑魚作為中國最大的長尾商品(包括二手、回收、翻新和租賃商品)C2C社區(qū)和交易市場，2020財年GMV超過2000億元，同比去年增長超過100%。交易額突破2000億元整數(shù)關(guān)口，閑魚發(fā)展也迎來重要節(jié)點。截止目前，閑魚在線賣家數(shù)已超3000萬，數(shù)碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。
同時，閑魚也發(fā)布了相關(guān)數(shù)據(jù)：閑置交易正從一二線城市下沉。2020年以來，國內(nèi)三、四、五、六線城市新發(fā)商品數(shù)同比增加54%，整體快于大盤增長。
無論是2020年成交總額的翻倍增長，還是閑魚玩家規(guī)模的劇增，或是市場快速下沉，閑魚早就不是我們之前所理解的「二手交易平臺」那么簡單了…
當「閑魚」成為一種消費習慣和生活方式
近年來，國內(nèi)消費者心理從“占有到使用”的切變明顯，「環(huán)保」和「節(jié)約」等理念，也深刻地影響了這代消費者。當下，共享、租賃、閑置已經(jīng)成為了一種消費習慣和生活方式。
一方面，消費者的消費觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再排斥“二手交易”，而是追求「性價比」和「使用價值」。
另一方面，對于自己的閑置物品，還可以出售「變現(xiàn)」。
閑魚CEO聞仲表示，閑置經(jīng)濟加速發(fā)展，根本上反映了社會物質(zhì)財富從增量時代向存量時代轉(zhuǎn)變的趨勢，對全社會而言，物品循環(huán)再利用已不可逆轉(zhuǎn)。
年輕了的「閑魚」
2020年5月，閑魚聯(lián)動積目APP，發(fā)起首屆JY“云漫展”。潮玩展示、手辦出清、大神直播，用戶足不出戶就能在線看展、交易。除了提供搶購原創(chuàng)限量款、異次元少女時裝商店，活動還包括服裝道具租賃，同城裝備買賣置換等。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至今年4月，閑魚活躍著1400多萬二次元用戶，約有7500名涵蓋娃圈、模玩、Lolita、cosplay、國風等各細分領(lǐng)域的二次元認證玩家，以及超400個相關(guān)興趣魚塘。
閑魚方面指出，二次元已逐漸從小眾文化破圈。今年4月，閑魚二次元在線賣家數(shù)同比增長了76.2%，新發(fā)賣家數(shù)增加74.5%。“這樣的快速增長是行業(yè)發(fā)展的投影，更是閑魚二次元力量的體現(xiàn)”，閑魚二次元業(yè)務(wù)負責人說。
近期，閑魚還啟動計劃招募二次元特色職業(yè)。從首批招募看，原創(chuàng)設(shè)計師與改娃師各占15%，10%為涂裝師。另外，有10%二次元特色職業(yè)玩家在閑魚月入已過萬。下一步，閑魚還將引入更多原創(chuàng)設(shè)計師品牌潮玩設(shè)計款。
此外，今年3月，閑魚上15-18歲的活躍用戶暴增207%，許多學生在家復(fù)習期間，將閑魚當成了低價交易自己整理的復(fù)習資料、課堂筆記的平臺，這從側(cè)面反映了平臺的活力。
明星扎堆「閑魚」賣貨
明星+「閑魚」這樣的組合，在社交媒體上得到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，還要從2018年湖南臺主持人@沈夢辰發(fā)微博稱，遇到一位“騙子買家”被騙了3000元說起，當時這個話題很快登上微博熱搜，引起了網(wǎng)友們的熱烈討論。隨之沈夢辰的閑魚號被公開，反而吸引了一大波粉絲關(guān)注。
后來，除了沈夢辰，吳昕、井柏然、鄭爽、盛一倫、戚薇、應(yīng)采兒、張雨綺等一大波明星扎堆閑魚。明星成為閑魚上的活躍群體，名人效應(yīng)也在引領(lǐng)大眾消費觀念革新，并降低“二手偏見”。
有網(wǎng)友就留言表示，通過閑魚，和明星的距離也沒有那么遠了。
比如，陳喬恩的閑魚賬號叫“陳喬恩的小窩”，有70.8w粉絲，截至目前，已經(jīng)賣出83件寶貝，出售的大多都是她的閑置衣物，所售商品的收入都捐贈給中國扶貧基金會的愛心包裹項目。
應(yīng)采兒在閑魚發(fā)布二手玩具的時候，曾跟網(wǎng)友有過一次互動，讓大家分享自己與胡迪探長（玩具總動員人物）的故事，不少玩家在評論中分享自己孩子的成長故事，非常暖心。
如今，閑魚不僅是一個大家出售和購買閑置的社區(qū)，似乎也正在成為明星們展現(xiàn)自己個性和打造IP的一個新陣地：明星通過閑魚用戶身份出現(xiàn)的時候，能夠讓粉絲了解到他們更生活化的另一面，也能更近距離地與粉絲交流。
「魚塘」，“得天獨厚”的圈層和同城優(yōu)勢
「魚塘」是閑魚應(yīng)用中一個通過實人認證、芝麻信用、魚塘認證三方認證創(chuàng)建的真實社區(qū)，多數(shù)基于地理位置。
2016年公布的數(shù)據(jù)中顯示，閑魚魚塘約有15萬個。2018年閑魚表示，將依據(jù)生活圈、興趣圈等劃分向用戶進一步開放魚塘創(chuàng)建，陸續(xù)開放100個城市開放真實社區(qū)。
對此，阿里巴巴將整合生態(tài)資源向閑魚提供10億元資源，包括、支付、信用等眾多方面，支持閑魚塘主分享自己的創(chuàng)意和興趣。
閑魚魚塘超過45萬個，其中多數(shù)還是基于地理位置特征建立的社區(qū)魚塘。魚塘數(shù)據(jù)顯示，在閑魚，60%的閑置物品，發(fā)布在由真實的鄰居所組成的社區(qū)魚塘里。同時，魚塘內(nèi)用戶的平均粉絲數(shù)，是未加入魚塘用戶的30倍。魚塘內(nèi)閑置物品的平均交易時間，比魚塘外快1/3。
數(shù)據(jù)顯示：用戶之間距離與互動成交轉(zhuǎn)化率成反比，當用戶之間距離更近時，在發(fā)生互動后達成交易的轉(zhuǎn)化率也更高。在2公里以內(nèi)，用戶之間的互動轉(zhuǎn)化率達到最高值。
而2019年，根據(jù)極客公園的數(shù)據(jù)，魚塘的數(shù)量則已經(jīng)超過 160 萬。經(jīng)改版后，魚塘還增加了討論的展現(xiàn)權(quán)重，進一步將魚塘打造成可以逛、可以玩、可以聊的平臺。
比如這個很火的「告別前任」魚塘，里面出售的都是「前男友」和「前女友」送的物品，討論的也都是或是心酸，或是釋然的「分手故事」。在閑魚，玩家總能在眾多的魚塘里，找到擁有共同興趣的人群，或是看到感受相同的故事。
其實，從一開始，閑魚就不單純是個做二手交易的平臺。閑魚希望讓你的閑置「游起來」，而不是「用完即走」。
閑魚希望用戶不僅在閑魚上進行二手商品交易，還希望玩家在上面多逛逛。在魚塘里，你可以邊逛邊聊，邊買邊學。在關(guān)注特定魚塘后，用戶在魚塘內(nèi)有發(fā)帖區(qū)、寶貝區(qū)和問答區(qū)，塘主還可以在舉辦活動。魚塘內(nèi)也有搜索功能，方便用戶進行商品和內(nèi)容搜索。
就閑魚產(chǎn)品本身而言，「魚塘」一直被閑魚放在接近主頁面的一級入口中。用戶在主頁面搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，除了有對應(yīng)的二手商品外，相關(guān)的魚塘也會出現(xiàn)在列表中引導(dǎo)用戶點擊瀏覽。
而對于品牌方來說，閑魚魚塘這種「得天獨厚」的圈層和同城優(yōu)勢，則不僅能更精準地圈出目標消費人群，還能聯(lián)動線上線下，增強消費者的互動粘性和體驗。
「閑魚」直播，“麻雀雖小五臟俱全”
直播帶貨時代，作為阿里巴巴旗下品牌，閑魚自然也不能落后。2020年初，也加入到了直播界大軍當中。
閑魚直播最近推出了“0門檻”服務(wù)，普通用戶只要滿足“實名認證”“發(fā)布五個以上寶貝”兩個條件就可以成為主播。閑魚直播負責人沈婷表示，“目前，閑魚已經(jīng)是電商中直播門檻最低的平臺。一鍵直播大大滿足了中小賣家乃至個體戶的需求，閑魚有信心通過更公平的流量分發(fā)，推動電商全民直播時代到來。”。
從目前，閑魚直播的主頁上來看，直播內(nèi)容涵蓋了手藝人、牙醫(yī)、育兒、美妝、公益演唱會、奢侈品分享……只有你想不到的，沒有閑魚不能直播的。
對于未來發(fā)展，閑魚直播方面表示，將發(fā)力三個方向：
為有清倉需求的中小賣家，提供讓用戶快速“淘實惠”的通道；
引入文玩珠寶基地這些源頭產(chǎn)地，為有孤品、絕版、Vintage、古董等高單價商品賣家，提供“淘稀缺”的可視化信任場景；
同時，還要為線下的寵物店、花店等同城小店提供更便捷的內(nèi)容運營工具。
有業(yè)內(nèi)人士向DoNews分析，淘寶直播雖然也推出了"0門檻"服務(wù)，但是后臺設(shè)計仍偏向B端，需要一定運營能力。而閑魚直播從另一方面補全了阿里的電商直播生態(tài),閑魚本身定位于社區(qū)，也有一定的社交因子，且能滿足中小賣家和個體戶的需求。
目前的閑魚直播雖然是麻雀雖小五臟俱全，但還是有不少細節(jié)需要優(yōu)化的，只有基礎(chǔ)功能是難以在直播界里站穩(wěn)腳跟的，也難以吸引到用戶使用，可以明顯感覺到直播版塊的人氣還是有待提高的，并且部分功能并未完善，用戶無法第一時間跟店家進行溝通。
直播帶貨時代，可以看出閑魚是有心思打造好自家的直播的，從把閑魚直播板塊放在首頁很明顯的位置就可以看出來，如果閑魚在近期能投入更多精力到閑魚直播上，相信會讓閑魚平臺進一步發(fā)展。
總結(jié)
據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，閑魚二月份賣出的母嬰用品與家電金額同比暴增82.6%、70%。而最新數(shù)據(jù)顯示，3月份，閑魚日均成交筆數(shù)及金額均創(chuàng)歷史新高，新發(fā)賣家數(shù)同比增加了38.8%，新發(fā)商品數(shù)同比增長四成。
時趣認為，值得注意的是，疫情也在加速人們對生活和消費品的盤點，在改變消費行為的同時，也在擴大閑魚用戶群體，未來如何能在長尾商品交易市場和社區(qū)，增加品牌影響力，也是值得品牌方思考的。
其次，不要小看「興趣」的力量。
阿里曾經(jīng)的一份調(diào)查顯示，現(xiàn)在用戶轉(zhuǎn)讓閑置的前三大原因分別是：變現(xiàn)（49%）、低碳環(huán)保（46%）、賣給興趣相同的人（41%）。不難看出，圍繞二手的不再只有「交易」，背后的興趣、環(huán)保理念正在加速成長。
近年來，「魚塘」的高速增長、類似「多抓魚」這樣的創(chuàng)業(yè)公司的迸發(fā)也在證明這點。打開一些比較成熟的「魚塘」，或者在諸如微博、微信社交平臺上搜索閑魚魚塘，你會發(fā)現(xiàn)在「魚塘」中分享興趣、經(jīng)驗，甚至是建立友誼正在變得越來越普遍。
聞仲表示，“所有人都會有閑余，這是社會發(fā)展的趨勢。下一步，閑魚不僅要在整個行業(yè)水漲船高過程中分得蛋糕，更要不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)的跨越式發(fā)展”。
所以，別光盯著「后浪」了，看看「閑魚」吧！
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