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為什么說促銷是一種儀式感?

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舉報 2016-10-11

儀式感.jpg
大多數品牌對促銷的感覺是:又愛又恨。

愛促銷,是因為銷售的數量會發生短期的暴增——注意,只是銷售數量,不是銷售金額,并且還只是有可能暴增。

恨促銷,是因為促銷會直接影響利潤和收益,并且會讓老顧客形成一種“促銷依賴癥”,不等到打折堅決不購買。

品牌對促銷的態度,大多數都是包辦婚姻和自由戀愛的結合。

包辦婚姻,就是指品牌總是會受到渠道、受到老顧客以及受到銷售增長率等因素的威脅,不得不做。你不做,就是造反,就等著挨批了,誰也擔當不起這個罪名對吧?

自由戀愛,就是也許品牌有一定的自主決定權,可這時候還得考慮,是否要通過促銷來帶動銷售量呢?品牌經營中,促銷是最常用、最不用動腦子的一種方法。

工作得越久,越發地體會到韓寒的那句話了:“知道了很多道理,卻依然過不好這一生。”當然,更多的時候,我們還卡在了“還不知道那么多道理......”例如,我們真的了解促銷嗎?我們真的親自操作過促銷,并且因此總結出了一些實際結論嗎?我們對促銷有過深入的思考,并且經過實踐驗證過嗎?

記得,我當初剛參加工作的時候,老實說吧,很多營銷方面的知識,我也只是通過公司的前輩們口口相傳、以及去一些相關的商學院網站上面,囫圇吞棗的學了個一知半解。說起促銷的零星理論,我還是能照葫蘆畫瓢地說出來一些的,不過,我的內心深處還是比較空虛的,不是因為別的,因為自己還太年輕,理論懂得再多,若是沒有充分的實踐進行檢驗,就算是瞎掰活——充滿了偶然性和僥幸性。

我想,很多同行應該與我差不多吧?一個同樣困擾大家的問題:到底要不要搞促銷呢?如何做才是最科學的?

之前,從網上聽說的一個民營企業家,暫且叫他“X”吧!因為X喜歡把開會當作是上課。

他經常喜歡挑戰渠道營銷部門,接下來的就是若干連環炮式問題:你們為什么要做這個促銷活動?它能產生多大的價值呢?你們不做這個促銷,會損失多少價值呢?促銷的力度到底要不要這么大?

好吧,誰可以回答一下,就問還有誰?

這時候,就有人弱弱地輕聲回復了:“因為渠道要求所有品牌都必須參加三免一促銷.....并且根據以往的數據統計顯示,某某促銷機制的轉化率的確非常高.....”

好吧,這簡直就是一輪狂轟亂炸的上課與批評唄。

如今的社會,促銷真的不得不做嗎?是的,真的。

當然,不僅僅是因為渠道的要求,更重要的原因是,消費者也已經漸漸被培養起來了“打折優惠購買”的意識。在這里,不得不說,電商渠道真的“功不可沒”,直接創造了無數促銷狂歡節日。(比如淘寶的雙十一、京東的618、還有蘇寧的418放肆一把等等)

包括某些線下的渠道,比如屈臣氏,也已經基本等同于“促銷渠道”了,消費者只要一進入商店,就會非常期待有搞一把促銷的。品牌在主動或者被動的情況下,都要參與進來一起做促銷了。

還有,現在的O2O消費,你知道消費者的第一反應都是什么嗎?都是請問“有優惠券嗎?”“可以打折嗎?”大家對優惠券、打折都早已經習以為常、甚至都已經麻木到懶于轉發分享了.....可是,你敢試試取消優惠打折?懶人們立馬都會挑起腳來罵你的,哈哈!

可是,多少的力度才是促銷最合適的?

大家可以去觀察下,雙十一的時候,各個品牌的銷售量結果與促銷的力度關系——不是成正比關系的。促銷力度越大、銷售量不一定也越大的。這就跟價格的高低和銷售量大小無本質的聯系一樣。

大多數的營銷人,這個時候也許會很納悶:這怎么回事?難道不應該促銷力度越大、消費者越是買賬、購買越多么?

對于那些忠實的老客戶而言,也許很有可能。但是對于廣大的、偶爾購買品牌的輕度顧客來說,對促銷的力度并不是那么敏感,他們還是會僅僅挑挑揀揀自己喜歡的牌子的,而不是純粹的低價優惠的品牌。這就是雙十一,為什么有些品牌的打折優惠力度雖然不大,反而銷售量與利潤會更好的原因。

縱觀促銷在如今社會,越來越成為了一種門檻,并且,僅僅只是一種門檻。當消費者一腳跨進這個門檻后,就會又變成很平常的購買行為——從而忽略掉了促銷的因素,而集中精力去選擇自己喜歡的品牌。

換句話來說,促銷就是一種儀式感。消費者是需要這種儀式去感覺“自己好像占便宜了”、而渠道也需要這種儀式來招攬顧客、品牌也是需要這種儀式去讓自己的消費者不要來否定自己。但是這種儀式感僅僅只是基礎而已,最后,拼的還是品牌力和產品力。

因此,我們更需要重視品牌的建設和產品力的提升,而并不是僅僅將眼光放在促銷上。當然,促銷還是要做的,只是你做的時候,可不可以不要那么用力過猛。

作者:藍夢,來源:鏢獅(ID:biaoshi51),鏢獅網內容主編、90后作者、文藝青年

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