電商，抖音蓄謀已久

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舉報(bào) 2020-06-24

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配圖來自Canva

6月18日，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)外宣布電商部門成立，以抖音平臺(tái)作為踏板正式向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。

這次入局電商，抖音一改之前單純引流的老套路，以短視頻“直播+電商”的模式，在電商領(lǐng)域和淘寶、京東等平臺(tái)展開競(jìng)爭(zhēng)。

抖音試水電商，2018年就開始了。2018年雙12電商節(jié)，抖音為天貓帶貨引流。此后，抖音又和多家電商企業(yè)合作，擴(kuò)大其在電商領(lǐng)域的影響力。2020年突發(fā)的疫情，又給了抖音新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

受疫情影響，電商直播成了2020年的大風(fēng)口。值得注意的是，作為視頻平臺(tái)，抖音在電商行業(yè)并沒有完整的供應(yīng)鏈，貨源端高度依賴淘寶、京東等平臺(tái)，這成了困擾抖音直播電商發(fā)展的瓶頸。為解決供應(yīng)鏈難題，抖音大力推廣“小店”模式，意圖完善自己“直播電商”的生態(tài)，解決供應(yīng)鏈問題。

蓄謀已久

2018年3月，抖音開始為有百萬級(jí)粉絲的賬號(hào)提供購物渠道，在商品購物車功能加入淘寶頁面跳轉(zhuǎn)鏈接；同年12月，抖音為天貓雙12電商節(jié)帶貨引流，促成交易多達(dá)120萬單。

小試牛刀大獲成功之后，抖音加快了帶貨步伐。2019年4月，抖音上線了“小米商城”、“京東好物街”等電商小程序，進(jìn)一步擴(kuò)大了抖音在電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

從抖音在電商業(yè)務(wù)的多次布局，不難看出抖音對(duì)電商這塊蛋糕的垂涎。而抖音頻頻涉足電商的背后，是電商市場(chǎng)海量的消費(fèi)需求，巨大的市場(chǎng)潛能。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年國內(nèi)網(wǎng)上消費(fèi)品零售總額達(dá)411649億元，用戶規(guī)模突破7億。

電商行業(yè)廣闊的市場(chǎng)前景，吸引著抖音等短視頻直播平臺(tái)不斷向前邁進(jìn)。另一方面，疫情促使直播帶貨成為新的風(fēng)口。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)，截止3月份國內(nèi)電商直播規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4338億，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)銷售總額超過9610億元。

4月1日羅永浩在抖音平臺(tái)的直播中，3小時(shí)帶貨的交易額突破1.1億。作為合作方的抖音，越發(fā)感受到了電商行業(yè)的紅利。

而這次成立電商部門，既是抖音對(duì)之前電商業(yè)務(wù)的升級(jí)，也是其正面進(jìn)軍電商行業(yè)的標(biāo)志。但對(duì)抖音而言，作為電商新人的抖音首先要面對(duì)的是供應(yīng)鏈缺口的難題。

供應(yīng)鏈成首要難題

短視頻出身的抖音，在電商行業(yè)遇到最大的難題在供應(yīng)鏈上。

2018年抖音與淘寶的合作，雖然為淘寶促成了120萬份訂單，但作為引流平臺(tái)，僅收取了部分服務(wù)費(fèi)，商品供應(yīng)環(huán)節(jié)的獲益仍在淘寶手中。

而對(duì)電商企業(yè)來說，掌握了成熟的供應(yīng)鏈就等于掌握了利潤(rùn)來源。并且完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能夠在快速處理訂單的同時(shí)加快物流運(yùn)送，縮短商品的循環(huán)周期，進(jìn)而降低成本、提高效率。

電商行業(yè)的巨頭淘寶，其主營(yíng)的sop模式已經(jīng)十分成熟，商家在淘寶開店，貨物的供給、運(yùn)送都由商家完成，淘寶對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)管。而另一巨頭京東，以獨(dú)特的FBP模式占據(jù)物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，商家只需要在后臺(tái)操作，從倉儲(chǔ)到配送都由京東完成。這兩家平臺(tái)，無論是哪家，其供應(yīng)鏈都十分成熟。

但抖音在電商行業(yè)的供應(yīng)鏈存在缺口，只能為其他電商企業(yè)導(dǎo)流，無法觸及商品銷售、配送環(huán)節(jié)的紅利。因此，對(duì)于電商新人抖音而言，如何建立完善的供應(yīng)鏈就成了關(guān)鍵。而抖音也在供應(yīng)鏈領(lǐng)域頻頻試水，近期618直播帶貨火熱的風(fēng)頭下，抖音力推商戶自營(yíng)的“小店”模式，為其解決供應(yīng)鏈問題提供了思路。

力推“小店”，抖音意在破局

據(jù)抖音官方介紹，抖音小店可使用頭條、抖音、火山賬號(hào)注冊(cè)登錄，提交申請(qǐng)資料后就可入駐小店。入駐成功后，商家可通過廣告、視頻的方式在抖音平臺(tái)引流。

受益于視頻平臺(tái)的流量，抖音小店上線后就有大量商家入駐。5月7日，抖音又開放個(gè)人入駐，并允許0粉絲用戶申請(qǐng)其“直播購物車”權(quán)限。

隨著入駐門檻降低，更多的商家開始涌入小店。截止5月28日，入駐抖音小店的商家已經(jīng)逼近百萬級(jí)別。而大批涌入“小店”的商家，為抖音提供了豐富的貨源，進(jìn)而使抖音的供應(yīng)鏈缺口得以閉合。

抖音小店的運(yùn)營(yíng)模式和淘寶的sop模式類似。商家在抖音小店入駐，平臺(tái)提供管理服務(wù)并收取保證金，配送和后期退換由商家負(fù)責(zé)。“小店”的運(yùn)營(yíng)模式，解決了抖音在電商行業(yè)商品供應(yīng)環(huán)節(jié)的尷尬，形成了“直播+電商”的生態(tài)閉環(huán)。

但這只是抖音對(duì)“小店”生態(tài)的美好期望。初入電商，抖音以“小店”模式閉合的生態(tài)鏈還面臨著巨大的考驗(yàn)，供應(yīng)商管理、訂單處理等都是需要解決的問題。因此，小店模式依舊有諸多問題需要解決。

電商生態(tài)任重道遠(yuǎn)

一個(gè)完善的電商供應(yīng)鏈，從前端的供應(yīng)商到內(nèi)部生產(chǎn)，最后到成品管理和服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。

在電商行業(yè)，淘寶成熟的sop模式是在多年的經(jīng)驗(yàn)積累下才得以完善的。相較之下，抖音的“小店”模式初創(chuàng)，抖音小店完善供應(yīng)鏈的路還很長(zhǎng)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，抖音發(fā)力電商有著較大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，尤其是其TikTok的迅猛發(fā)展，甚至能夠助力國內(nèi)商家將來殺入海外市場(chǎng)。

不過從當(dāng)下來看，供應(yīng)鏈的完善并非一蹴而就。與此同時(shí)，一旦抖音全面進(jìn)軍電商并與淘寶分手，這勢(shì)必將導(dǎo)致抖音電商未來將面臨淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)的圍堵，抖音的電商之路恐將充滿血腥。

當(dāng)下，物流已經(jīng)被菜鳥系、順豐系和京東系三家瓜分，拼多多在物流的建設(shè)也處于下風(fēng)。對(duì)于剛剛殺入電商不久的短視頻巨頭抖音和快手來說，物流建設(shè)同樣任重道遠(yuǎn)。

抖音能否成為中國電商市場(chǎng)的新一極，關(guān)鍵就取決于抖音自身電商生態(tài)建設(shè)的速度！

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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