作為app運營，你需要get的7種技能

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舉報 2016-10-19

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作為app運營，你需要get的7種技能.jpg

來源：活動盒子

作者：等待八戒

俗話說，技多不壓身。App運營作為互聯網運營的一種，沒有幾項像樣的壓身技能是不行的。今天等待八戒想來談談一個話題：作為app運營，你需要get的技能有哪些?

一、會產品運營

在很多app運營職位招聘要求中都會有對產品運營的要求。產品運營從廣義上來說，包含以下將要提到的內容運營、活動運營、用戶運營等所有內容。為了與以下內容區分開來，這里的產品運營主要針對app產品本身，如運營對產品項目需求、BUG等管理和跟進，為產品出現的問題找到合適的解決方法等。

作為一個app運營尤其是高級app運營，需要對產品具有一定的統籌能力以及解決各種產品問題的能力。

二、曉內容運營

內容建設是任何一個產品運營都無法規避的問題之一。App運營也不例外，比如app官網框架如何設計，框架設計好之后如何填充相應的內容;app應用內容(PGC或UGC或OGC)如何生產、內容走向怎么發展以及怎樣保證UGC的周期、質量、展現形式等。

三、懂用戶運營

用戶運營需要app運營懂得怎么去維護用戶，包括了解用戶需求、發現用戶使用app過程中的問題、分析出現問題的緣由、如何為用戶排憂解難從而提高app用戶的活躍度等。用戶運營技能在極度強調用戶體驗的互聯網時代是很多公司對app運營的基本要求之一。

四、知活動運營

一次成功的活動可以為app應用帶來意想不到的營銷效果，如今，我們隨意打開一款app軟件，活動隨處可見。這也說明，作為app運營，會親手操刀策劃活動也是需要掌握的技能。不過，有些分工明確的公司也會專門有一個活動運營人員甚至活動運營部門。但絕大多數公司的app運營、活動運營并不分開。

活動運營職責需要app運營根據用戶需求，策劃不同目的(app拉新、促活、留存等)線上線下推廣活動，并保證活動方案到活動落地過程的完整實施。

在整個活動運營的過程中，app運營不僅需要和產品、設計、開發溝通好，還需要具有一定的獎品采購流量包、優惠券、會員卡、話費、實物等獎品分別匹配哪種活動形式)、活動工具選擇的能力(哪個活動工具最適合當前的活動)。

五、通渠道運營

有人可能會說，上面所提到的幾個方面都可以算到渠道運營里面去。是的，但渠道運營并不止前面所提到app運營的方式方法。如果真的要給渠道運營一個定義的話，可以為app產品帶來新增用戶的免費的、付費的手段(如app應用市場、廣點通、粉絲通、PR稿、網盟等)都在渠道運營范疇內。App運營需要針對每個渠道的用戶進行細分，從而制定更加精準的推廣方案。

六、通app的SEM

SEM即“搜索引擎營銷”，是為了讓app產品或其網站在搜索引擎上有一定的可見度并為所推廣的網站或產品帶來流量的網絡推廣手段之一。SEM包括站長們非常熟悉的seo、PPC以及付費登陸等形式(后者比較少見)。

1. seo優化

絕大多數app產品都有自己的官網，而官網的作用除了給用戶展示信息外，還有一個大作用：通過優化提高在搜索引擎的排名，獲取免費流量，為產品帶來更多的精準用戶。

一個app運營，作為一個app產品站長，多多少少要懂得一些網站SEO知識，而seo涉及到內容也不少，如網站結構調整、內容建設、站外推廣、品牌建設等。

2. PPC營銷

PPC是Pay Per Click首字母的縮寫，是按點擊付費的意思。常見的PPC廣告有百度競價排名、360競價排名等。比如你為你的app產品購買了某個門戶網站搜索引擎的PPC廣告，當你的廣告被點擊后就會產生相應的廣告費。

如下圖所示，當我們在百度搜索“app活動運營工具”的時候，顯示在最上面的有顏色區分且下面帶有“廣告”字樣就屬于PPC廣告，只要有人點擊，對應的廣告主就要支付一定的廣告費用。

百度app活動運營工具.jpg

不管是seo還是PPC，都是一種提高app品牌知名度、下載量的推廣方式，只是SEO跟側重的是APP運營的優化技術(如關鍵詞優化、網站內部優化等)，而PPC更強調廣告策略和廣告定位，當然后者也會涉及到關鍵詞投放的問題。

七、明ASO優化

ASO是APP運營比較熟悉的app推廣手段，和SEO有很多共通的地方。大家都比較接受的一種說法是：ASO是針對移動端(app應用市場等)的搜索引擎優化手段，而SEO則是PC端的搜搜引擎優化方法。

影響一個App網站SEO優化排名的因素主要有分為站內優化和站外優化。而一個app的ASO排名則和app關鍵詞、app標題、app應用的描述、app下載量、app使用頻率、app用戶活躍度、app評論等諸多因素有關。當然，app運營在做APP應用的ASO優化時不僅要知道影響ASO排名因素，也可適當了解一下aso作弊手段。(這個你懂得。)

一人身兼數職是新媒體運營/互聯網運營的基本常態，作為一個優秀的app運營，多get到幾個技能也是極好的，不僅為了升職加薪迎娶白富美走上人生巔峰，更為了一種做產品運營的態度和責任。

作者：等待八戒，活動盒子(huodonghezi.com)品牌運營推廣專員，關注互聯網及移動營銷推廣領域。活動盒子是一款精準、高效、點對點觸發的app活動運營工具。