艾永亮:小天才手表如何成為業內巨頭,大佬教你如何滿足用戶需求
說到穿戴設備,大家最熟悉的莫過于Apple Watch、華為、小米等可穿戴設備,這是因為這些品牌在國內排行榜穩居前三名,而第四名就是小天才。
看到這里,大家可能會覺得,第四名有什么好說的,還特地強調?
要知道,小天才面向的是兒童市場,而蘋果、華為、小米的用戶群體為成人,相較之下,小天才電話手表的優勢并不突出。那么它到底是如何在競爭激烈的可穿戴設備取得如此優秀的成績?
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首先讓我們來看看小天才是打造超級產品的
想要打造超級產品,“確定產品定位,專注于打造一款產品,那就是擁有高品質的兒童智能產品”,深耕兒童市場。
曾經有位猶太人說過:“女人和小孩的最好。”
雖然這句話無法得到證實,但也反映出兒童市場的發展潛力非常大。
就拿中國兒童消費市場來看規模早已突破了5.5萬億元,并每年以20%的速度持續增長。
如果你對于該市場規模并沒有概念,那么我們可以拿餐飲市場跟兒童市場進行對比,畢竟,民以食為天。
然而在我們中國的餐飲市場達到4.2萬億元,看來,相較于吃,更多消費者舍得把錢花孩子身上。
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有了清晰的定位,接下來就是圍繞定位,聚焦產品,來打造超級產品。
如果把一款產品比作巨石,那么從巨石從山坡上滾落,滑落得更遠就意味著企業會服務更多的用戶。
那么企業在打造超級產品過程中,把千鈞之石推向萬仞之巔,企業就會獲得更大的勢能,讓巨石有足夠的勢能才能滑落的更遠。
Y01作為首款可以撥打的兒童電話手表,Z3作為首款4G兒童電話手表,Z5作為首款能夠視頻的兒童電話手表,而Z6則成為首款翻轉式前后雙攝的兒童電話手表。
不僅如此,小天才的產品在防水、快充、攝像頭方面都比同類競品表現得優秀。
很多人會說:注重性價比、看參數、堆硬件,是成年人買手機或者電腦才會看的。
那么小天才是如何抓住兒童市場的?
答案很簡單:滿足孩子個性化需求。
舉個例子,很多孩子都希望自己能夠擁有像柯南一樣,掀起表蓋就能精準瞄準目標的手表,小天才做到了。為了能夠滿足小孩對需求,小天才出了許多的聯名款手表,從顏值上吸引孩子的目光。
看到這里,也許有人會說,哪怕孩子再喜歡,終歸買單的是家長。
小天才該如何滿足家長的需求呢?
要知道,每個孩子都是家長的心頭肉,尤其是孩子的人身安全問題也越來越受到家長和社會的關注。
小天才電話手表不僅可以實現室內的精準定位,而且還能讓父母對來電號碼進行設置,防止詐騙和電話騷擾。甩一甩接聽電話和SOS功能,有效提高了兒童的安全問題。
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把千鈞之石推到萬仞之巔,目的是為了讓巨石滾得越遠,打造超級產品亦是如此,再好的產品都需要營銷和渠道的助力,在做好產品的情況下,適當的營銷有助于企業造就超級產品。
說到渠道就不得不提起小天才品牌的母公司:步步高。
小霸王學習機、ViVO手機、步步高點讀機、OPPO手機以及拼多多,這些讓人耳熟能詳的品牌,都跟步步高創始人段永平有著緊密的聯系。
很多人說OPPO和ViVO的成功是因為它們的渠道。
而擁有和他們相同基因的小天才電話手表,通過下沉渠道的方式開遍鄉鎮縣城。
步步高企業在全國各地的超市、商場、書店以及通訊專營店都設有18000個終端銷售網點,在各個地區的主要城市設有超過400家4S服務體驗店,產品更是覆蓋國內各大鄉鎮。
這些星羅棋布的銷售網點幫助小天才電話手表一次又一次占據市場份額,不斷地連接消費者。
讓家長無論是逛超市、進書店、甚至是接送孩子都能看這充滿存在感的品牌。
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如果是渠道是小天才電話手表連接消費者的怒刷存在感的用戶,那么適當的營銷就是對消費者進行“洗腦”,讓消費者覺得你想要買兒童電話手表?那你“只能買我。”
這也正是為什么小天才電話手表在營銷的時候從來都不是講它的廣告或宣傳手段,而是宣布它開創了新品類。
其實開創新品類從側面也反映出,產品創新對打造超級產品的重要性。
至于為什么要這樣做呢?
舉個例子,世界上第一個登上月球的人是誰?世界上最高的山峰叫什么?
相信很多人都能回答出來。
但是如果我說,那么第二個登上月球的人是誰?世界上第二高的山峰叫什么?
在不借助互聯網的情況下,可能很多人都無法回答。
出現這種情況是由于人類心智模式決定的。
國內的商業模式也是一樣,一旦一款產品成為消費者心中的“第一”那么必定會隨著時間的沉淀獲得巨額收益,這也正是為什么企業要打造超級產品的原因。
手機、智能手表領域在互聯網巨頭們的擠壓下競爭激烈。
而把這兩者結合起來專注在兒童手表這塊細分領域當中,成為該領域的巨頭,就不一樣了。
因此,想要打造超級產品就是,如果無法在市場內取得成功,那么就找到適合自己的細分市場,開創一個新品類,持續地進行產品創新,從而造就超級產品,獲得高額利潤。
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超級產品能夠占據用戶的心智,而營銷是為了讓用戶“想起產品”,渠道是為了讓用戶能夠“買得到產品”,在他們需要產品時唾手可得。
不僅如此,除了產品、渠道、營銷外,小天才還建立起與小朋友之間的網絡效應
巴菲特曾經說過一個著名的護城河理論,一家企業可以有四種護城河,分別為:無形的資產、轉換成本、網絡效應、以及成本優勢。
簡單來說,產品會隨著使用的用戶越來越多,而變得越來越有價值,換句話說,用的人越多,也就意味著產品越好,只有足夠好的產品才能夠成為超級產品。
在小學校園內,智能兒童手表只分為兩種,那就是小天才和其它。
成年人成為好友的方式來自于社交軟件,而小天才電話手表添加好友的方式只需要碰一碰。
在班級內大部分同學都使用小天才電話手表進行碰一碰時,偏偏只有你的孩子無法融入其中,到底是為什么呢?答案很簡單,因為他使用的是其它品牌的兒童手表。于是,家長會拋棄其它品牌的兒童手表,并選擇小天才電話手表。
畢竟誰也不希望自己的孩子被孤立。這就是網絡效應。
寫到這里,并不是告訴大家小天才電話手表有多厲害。
其實市面上比小天才電話手表功能更齊全,體驗感更好的產品。
但卻沒有一款產品能夠像小天才一樣建立起網絡效應的護城河,也沒有像他們一樣擁有著星羅棋布的渠道個,更無法持續對產品進行創新,開創出新品類以及適當的營銷。
孩子的錢并不好賺。
在打造超級產品過程中,如何讓產品為用戶帶來更多的價值?
也許,我們會發現小天才這款超級產品為企業帶來的4大方面的提示:
1)如果無法在已經成熟的行業內成為品類的第一,那就找到適合自己的細分市場,開創一個新品類。
2)用產品占據用戶心智,讓用戶“想起產品”,用星羅棋布的渠道讓用戶覺得產品唾手可得,讓用戶“買得到”。
3)把產品做到極致,讓消費者尖叫,看到就想用,以產品來吸引更多的消費者進行購買。
4)在打造超級產品過程中,建立網絡效應讓企業擁有牢不可破的護城河。
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