曾經占據90%市場份額的家校互動平臺,為何被小天才打敗?
關于K-12教育市場還有許多發展的潛力,但很少有企業關注這一塊,今天這篇文章,作者告訴你,我們國家的小天才電話手表這款超級產品是如何跨界打敗互聯網平臺的。
當一款兒童智能手表擁有多功能時,小天才電話手表絕對是業內佼佼者。
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還記得曾經風靡學校的校訊通,主打家校互動類產品,但由于老師,家長,孩子對于產品的核心需求不同,很難對切入點和關聯點進行把握,導致很多教育企業管理者不敢觸碰該關于家校互動類產品。時至今日,關于家校類產品在教育領域內獲得成功者寥寥無幾。
至于是什么原因,答案很簡單,很多企業管理者在產品創新過程中更側重于老師和家長以及家長和家長之間的社交需求,從而忽略了孩子們對產品的需求。
即便如此,在八年前,家校互動的霸主校訊通,每天憑借著1條短信,占據了90%的市場份額,而家長每個月都得承擔10至50元的話費,只為接收老師發送的信息。
畢竟那時家長和老師之間的通訊是剛需。尤其是針對小學和初中時代。因此,免費的互聯網產品替代了收費的運營商的短信系統,即便這款產品滿足了當時用戶的需求。但由于家長和老師是強關系,弱需求,用戶活躍度并不明顯,哪怕占據了較多的市場份額也無法打造出超級產品。
我們會發現在許多的家校互動產品并不具備社交屬性,想要打造超級產品,具備社交屬性才能擁有較強的傳播速度。
那么在校園內平均在線時長最高的產品,是孩子與孩子之間的社交,但由于兒童之間的社交產品大多數無法自己造血。因此,在全國家校類產品他們的主要切入點還是在家長和老師或家長和家長之間,敢于從孩子與孩子之間進行社交的除了游戲類產品外,只有小天才電話手表。
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時至今日,在兒童智能手表領域,小天才作為業內巨頭,無論是線上廣告還是線下的實體店,又或者是小朋友口中討論的話題,你總能聽到小天才電話手表這幾個字。哪怕你戴上Apple Watch出門,走在路上都很有可能被小朋友誤認為是小天才電話手表。
在孩子們的世界里,小天才電話手表早已深入人心。
不僅如此小天才電話手表創造了新品類,在市場上總是領先于競爭對手。它繼承了步步高企業的生產水準以及創新能力,在產品品質和工藝上的生產水平以及對供應鏈的把控,在行業內都保持著領先狀態。
小天才作為步步高企業的超級產品,許多兒童智能手表都開始模仿它的產品,要么在外觀上模仿小天才電話手表,要么在產品名稱上“碰瓷”小天才電話手表,但都應了一句話:一直被模仿,從未被超越。
當你以為步步高還會像以前一樣用賣學習機的方式來銷售小天才電話手表,那可真是太小看步步高了。
憑借著密集的渠道進入家長的視線,在做好產品的同時進行適當的營銷,這只是打造超級產品的第一步。
當競爭對手還在礪戈秣馬拼硬件時,步步高企業早已進入到互聯網的中心環節,以用戶為中心,找到孩子們的剛需,并滿足他們的需求,于是家長在孩子們軟磨硬泡的攻勢下買了小天才電話手表。
這相似的場景,不由得讓人想起二十多年前身為小學生的我們,看到別人擁有QQ號就羨慕的不得了,半夜在網上蹲點注冊QQ號,就為了在班級上被詢問一句,你的QQ號多少?那感覺不亞于你的孩子告訴你:“班上的人都有小天才電話手表,互相加好友了,就我一個人沒有”。
這時候你一定能夠做到感同身受,畢竟誰也不希望自己的孩子因為一款手表而“被孤立”。
看到這里,我們會發現,在孩子們的世界里,他們并不在乎手表能不能防水,能不能實時定位,甚至是撥打SOS電話。他們需要的是能夠隨時跟父母通話,跟同學進行社交的漂亮手表。
而作為家長,可能你還不知道碰一碰怎么添加好友,你的孩子早已憑借著小天才電話手表開啟了屬于他們獨有的社交網絡,那是專屬于他們的世界,有著聊不完的話題和交不完的朋友。
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在打造超級產品過程中,我們會發現小天才電話手表跟微信如出一轍。當你打開微信看運動里誰占據了你的封面時,你的孩子也許正因為自己在小天才電話手表步數排行榜的第一名而竊喜。
小天才電話手表成為學生的第一社交平臺,只有同品牌才能添加為好友,才能進行群聊,發送朋友圈,點贊、送金幣、約好友跑步來贏得步數排行榜的第一名。而其它品牌則無法添加小天才電話手表為好友。
其實,人與人之間之所以能夠頻繁使用一款產品的核心還是在于社交,因為社交而使用產品的頻率會遠遠高于傳遞有效信息。
還記得早期的我們擁有QQ號的第一件事就是添加大量的陌生人進行閑聊。
在班級內有50%的同學使用小天才電話手表時,不使用小天才電話手表的同學就會被孤立。
就好像大家都在使用微信時,你最終也會因為大眾的趨勢而使用微信。
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那些還在模仿小天才電話手表的企業,企圖跟人家拼硬件時,步步高企業早已馬不停蹄的帶著小天才做起了移動社交。我們會發現,打造超級產品的企業總是快人一步,后天模仿者總是扮演著追隨的角色。
那些主打家校互動類產品,還在死守著老師和家長之間的連接卻遠不及雙方在微信上的溝通頻次連接,只能招全國各地代理商進入學校。
而小天才已經越過校園高墻,作為安全牌切入,憑借著社交屬性牢牢黏住了用戶群體(孩子)、孩子跟家長之間的交互,畢竟孩子才上家校產品的核心,孩子才是能夠將學校、家長、老師連接起來的人。
當家校互動產品還在為自己占據市場份額沾沾自喜時,為什么沒發現老師從有收益的校訊通逐漸轉移到無收益的微信群當中。
已經抓住兒童社交的小天才,不斷地對產品功能進行創新,用產品為自己發聲。
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小天才電話手表之所以能夠成為步步高企業的超級產品,贏在它給產品做的功能,對于家長而言,有用,能夠有效解決他們所擔心的兒童安全問題。
在孩子們的世界,產品足夠帥氣好看,是他們的剛需,畢竟孩子才是小天才電話手表的真正用戶,只有滿足他們的需求,才是剛需。
在成年人的世界里,手機是他們進入網絡的主要工具,而小天才抓住了家校互動產品最核心的群體,那就是孩子。為企業獲得了無限的可能,提供了更大的增長空間。
對于步步高企業而言,小天才賣的并不是手表,而是一張孩子們的社交入場券。
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