獨家首發 | 工業制造業營銷大V實戰攻略(歡迎下載)
2020年下半年,
Webpower結合工業制造業特點
與2020年特殊環境下國內外發展趨勢
為您誠意獻上《2020年工業制造業數字營銷攻略》
內含數位總監級大咖吐血整理的數字營銷干貨
可謂字字珠璣,有如拾得武功秘籍
仔細品讀,必然營銷內功大增
目錄一覽
《2020年工業制造業數字營銷攻略》主要探討如下議題:
(關注微信公眾號webpowerasia, 回復3,搶鮮下載攻略)
1、如何保持工業制造業公眾號持續關注度?
2、預算受限狀況下,工業制造業如何做績效衡量?
3、工業制造業如何進行數字化營銷變革?
4、工業制造業“+互聯網”的順勢創新怎么落地?
以上內容均由我們邀請到的CONTENT100專業大咖,積累了十余年市場營銷經驗分享而來,他們分別是(排名不分先后):
百力通中國市場總監——尹智超
江森自控智慧建筑科技與解決方案亞太區營銷負責人——Doris Gong
艾默生數字化體驗負責人——Ada Qiu
歐司朗汽車照明亞太市場總監——Lucy Feng
本文將結合當下工業制造業發展現狀和白皮書內容進行該行業數字化營銷變革解讀。
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工業制造業數字化營銷變革
談及營銷數字化轉型,B2B企業常常發現難以“起跑” —— 受制于數據治理的難度、客戶決策流程的復雜和以商機挖掘為核心的結果導向等因素,使得B2B企業常常將營銷數字化轉型放在重要而不緊急的象限中。
行業面臨痛點問題
1、渠道層級多,渠道掌控力減弱,渠道整合迫在眉睫
2、競爭加劇,產品同質化,品牌教育要加強
3、工業制造業包含很多低頻消費的產品,精準營銷成為關鍵
以上種種痛點問題,無論是整合渠道還是精準營銷,都在提示我們要進行“數字化營銷變革”了。
數字化營銷做什么
必須先建立以下三個池子:
1、流量池——精準裂變
搭建流量池可以降低營銷成本,首先老客戶轉化帶來的營銷成本是最低的,老客戶的介紹可能直接帶來新客戶購買,不論是從溝通成本、信任成本、傳播成本來說,都是最低、最有效的。
而流量池除了以老帶新為核心以外,“池”有著裂變的功能,可以吸引、挖 掘、創造更多的客戶。
2、內容池——共建共享
內容池是一個品牌商在公司內外部共享共創的內容平臺,這個平臺可以匯集從公司內部的產品部、銷售部、客服部到公司外部廣告公司、媒體、客戶、粉絲等所有相關的產品信息和案例,其內容形式可以是圖片、文字或是現在流行的短視頻。
3、數據池——MarTech賦能
隨著數字營銷技術的發展,工業制造業急需學會運用MarTech。搭建一個圍繞客戶購買旅程,植入客戶每一個觸點的數據代碼,然后形成數據追蹤、匯總和分析的數據池。
有了這個數據池,通過 MarTech,在流量池里的銷售線索的管理效率會更高,通過MarTech通過系統化智能化的數據處理會更精準提煉優質潛在客戶,能夠大大提升銷售轉化率。
不僅如此,MarTech還可以幫助營銷人員深入的客戶洞察,從而做到精準營銷,提升營銷行動有效性。
案例分享
——以歐司朗汽車照明數字化營銷變革為例
汽車燈是低頻低興趣的汽車配件產品,而且車主對于線下修理廠的技術安裝和服務依賴性很強。最近幾年隨著移動互聯網的發展,越來越多的車主通過網絡和社交媒體獲取汽車配件的信息。
如何通過線上的平臺和技術賦能線下門店呢?
該品牌在經營過程中分別建立“歐司朗的汽車照明”微信服務號和“改裝俱樂部”企業號,經過運營,粉絲眾多。
為實現“通過線上的平臺和技術賦能線下門店”的目標,該企業選擇用MarTech導入SCRM管理。
SCRM如何在兩個平臺中實現運作?
(1)首先通過集客營銷,根據目標的車主的購買路徑,多觸點,多渠道地開展拉入式營銷;我們通過公關宣傳、搜索引擎、網絡營銷活動、線下體驗活動等不斷把潛在車主拉攏到我們的微信服務號成為粉絲。
(2)其次是根據客戶分類提供促銷裂變活動。考慮到企業號現有的改燈店的區域覆蓋能力有限,從而通過裂變使我們在企業號平臺吸引更多的門店接單。
(3)接下來針對服務號的粉絲通過微信H5進行調研。對粉絲進行信息收集,完善用戶畫像,然后針對粉絲通過裂變分享的營銷活動,捆綁門店的促銷活動、實效的改燈案例和方便好用的車型適配及防偽查詢等服務,不斷激活粉絲需求,再把需求信息與企業號的改裝店打通。
(4)最后是提高企業號的改裝店獲客和轉化能力。我們對改燈店通過訂單和行為數據分析進行分類,并通過積分獎勵系統,形象升級系統,銷售跟單服務賦能不同的改燈店銷售轉化能力。
最終該品牌形成了一個小而美的小閉環:線上導流,線上接單,線下安裝的O2O閉環。為通過MarTech可以在這兩個平臺數據間精準自動推送,實現無縫隙實時對接。
通過去年一年多的MarTech的SCRM系統的導入,歐司朗汽車照明的粉絲互動率增長了110%,平均互動率(轉贊評/閱讀數)達到了7.9%,互動粉絲的銷售轉化(銷量/轉贊評)提升了3倍,LED改裝車燈單品銷售額提升2倍。
這也啟示著我們:無論是汽配相關品牌,還是其他工業制造業,在數字化營銷變革上的關鍵在于深入了解商業模式和客戶痛點,并能深入理解數據和技術推動銷售業績的底層邏輯和方法。
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其實,當前對于任何行業來說都是機遇與挑戰并存。
及時轉型,提升B2B企業營銷能力;挖掘數據價值,增強企業韌性;利用更多元的渠道和消費者觸點,形成在這個瞬息萬變的時代下快速應變的能力;增強用戶粘性,延長用戶生命周期;打造適應用戶需求的業務場景……這些都將是未來B2B企業基業長青的重要路徑。
此時,你是否也開始反思,數字化營銷變革迫在眉睫,但你卻苦惱于數字化變革的操作過程?
Webpower全渠道智能化會員營銷機構。不僅提供專業的營銷工具Dmartech,還有量身定制的多場景解決方案,享受多重營銷利器。
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