一瓶水的威力有多大？
今天這篇很簡單，緣于今天在地下停車庫洗了一次車。
上海的梅雨季節比往年都長，露天洗車的地方越來越少，車已經有一月有余沒洗，有輕度潔癖的我實在無法忍受。
于是第一次在公司地下停車庫洗車房洗車，兩個小伙子洗的很仔細，其實精洗服務我自己能接受100元的價格，但實際價格只有45元，所以本身就已經讓我覺得物超所值了。
但更讓我動心是兩個細節：
1、 我坐在休息室等候的時候主動給我一瓶水，這還算相對正常的服務體驗；
2、 洗好車我坐進車里看到座位旁邊也放好了一瓶冰的礦泉水，就在這一刻我完全被征服了；
那一刻就有點像女生被男生追求了很久，送了一套房、一套車就是沒動心（也許這是少數，大部分女生還是動心了），突然這個男生拿出了殺手锏，比如寫了首詩，或者一個小細節讓女人感覺到無比的安全感，被追求者瞬間征服，毫無抵抗力，直接投降Say Yes了。
你看一瓶礦泉本身極便宜，極普通，但創造了完全出乎意外的服務體驗，一瓶水價格2塊，成本可能8毛，就足夠牢牢鎖定了我。
這瓶水創造的價值是我每月至少在這里洗4次，甚至車的裝潢和修修補補什么的也會選在這里，同時家里另外一輛車也會選在這里洗車。
對產品的啟發就是找到邊際效果最大的點回報你的客戶，一定會讓他成為你最最忠誠的用戶，多次且持續的購買你的服務，還會作為品牌的傳播者幫你拉新客戶，而這一切都是免費的，或極低成本。
越小能量越大，一瓶水的威力真的太太太太太太太太太太大了。
不要忽視任何可能抓住消費者的機會，哪怕是一個很小的細節。
細節是魔鬼，細節也是天使。
下一篇見，朋友們。
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