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小魚變大魚,論一論互聯網初心

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舉報 2020-07-16

經濟形勢大變化,循環經濟大發展,大潮涌動沖進閑魚。身邊也多了很多朋友,開始不斷嘗試交易二手商品。

當然,最近耳邊也聽到不少這樣的聲音:說更多職業賣家涌入了閑魚,閑魚不再是過去自己出二手的那個一畝三分地了,閑魚太大了不再小而美。總之,就是“已失去初心”。

對一款產品的優劣好壞,每個人都有權表達。畢竟下載和卸載APP,是這個時代最容易行使的公民權利。不過對于“初心論”,倒是可以展開說說。

閑魚到底是什么?

許多小眾平臺發展起來后,總會引來類似的憂心忡忡。比如知乎不再純潔,豆瓣不再文青,現在則是B站不再年輕了。愛之深責之切不假。但擔心別人因壯大過得不好,則大可不必。如果是要企業不發展永遠待在那里,成為用戶私人領地,顯然自私了點。就像特斯拉賣的越來越多,國產車直接到了30萬,老特斯拉車主優越感就不見了,這沒必要。
閑魚不可能永遠是魚缸里的魚苗,但變大了也不等于喪失了初心。

從茶水間創業而起,閑魚當年確實是小產品,現在已經進化成一個完整的閑置交易社區。上面有租賃、租房、玩家、魚塘等眾多板塊,提供諸多閑置服務,沒有你買不到,只有你想不到。林子大了,當然什么鳥都會有,壯大,本來就是豐富性不斷展現的過程。
二手交易品類要足夠豐富才有人進入。也正因此,閑魚似乎從沒說過閑置只能由個人來買賣。如今每天超過100萬人在閑魚上發布超過200萬件個人閑置物品,每年近7000萬人發布近7億件商品,累積則已經超過了14億件。所以,即便有一些職業賣家開店進入(個人感受并不明顯),不會影響到整個生態。悲憫一點說,疫情下有的夫妻老婆店希望將庫存在閑魚上低價甩了,這樣的出閑置不個人,但沒有意義嗎?不應厚此薄彼。
事實上,這兩年閑魚也不再將自己定位為“二手平臺”,而是定位為“閑置交易社區”。閑置的語義顯然更寬闊。閑置的,可以是二手也可以是新品。比如我也有一些東西會在閑魚上出掉,很多都是全新的,有的是禮品、有的是獎品,價格會低于新品很多。我相信,在龐大的個人賣家面前,職業賣家并不沾光。想在這里賣深庫存,不可能以新品邏輯實現,價格競爭是永恒的。

從這個角度,我們其實更能理解閑置交易平臺的初心:其實,閑置來源哪里不那么重要,重要的是流轉。在這個問題上,不久前閑魚CEO聞仲應該說講得很清楚了:
C(消費者)、B(商家)、S(服務商)這三個角色,正在閑魚上逐步成長。比如,你在閑魚預約上門回收衣物,是回收服務商上門的,用戶的東西不是轉給下一個C,而是轉給一個S。
再比如二手手機回收,可能會是C2B2B,商家在回收后會有再流通。閑魚會死盯著第一個C,確保更多閑置能流動起來,這是閑魚的初衷。但流動是不是非得直接到下一個C,不拘泥。流動才是王道,到B、到S,到C都可以,這就是C2X,X代表的是一種多元的閑置交易路徑。
簡而言之,作為行業的觀察者也好,批評者也罷,觀察視角可以私人,但無需刻板,重要的還是能從企業行業發展的主邏輯上下判斷。事實上,阿里這么多年的業態一直在變,但初心“讓天下沒有難做的生意”,二十年沒變過。閑魚,是大阿里體系中循環經濟的關鍵一環,目標、戰略、初心,也只會一以貫之。


閑魚的初心是什么?


有一句話叫做“萬能的淘寶,神奇的閑魚”,大意是,在淘寶上你什么都可以買到,如果買不到,那么可以看看閑魚。這些年來,因為閑魚的寶藏屬性,經常會有一些神奇的游艇、飛機之類的產品把閑魚送上熱搜,人們一面感嘆完“這也能賣”,一面更踴躍地沖進了閑置交易。
本來,二手交易并非大生意,相對來說品類也較窄。但正是在閑魚等平臺的努力下,交易已經拓寬到了全品類,甚至是超品類。在閑魚上,不僅有C2C交易,更有同城、租賃、玩家、潮玩、奢品等品類,大大提升了閑置的內涵,拓展了行業的邊界,讓用戶有更多方式踐行循環經濟。
隨著經濟壓力的增大,也有越來越多的人在想自己有什么好賣的,自覺不自覺地成為了循環經濟一分子。所以,讓閑置流動,讓循環成為可能,用社區化交易結構解決二手交易天然存在的信息不對稱問題,去塑造一個人人可信賴的互聯網循環經濟平臺,這才是閑魚的初心。
當然,要實現這一點很不容易。畢竟,更多人喜歡標準化的產品交易。對于二手閑置這種個性化程度高,價格波動較大的交易類型來說,如何實現良好的交易環境和氛圍,如何避免交易過程中的問題和陷阱,都成為平臺的挑戰和壓力。不過總體來看,各種問題還是在不斷地被解決,循環經濟的總體規模有了非常巨大的提升和飛躍,而更多人,在閑魚上打開了一個全新的世界,既讓自己的物品進入了循環,也能花更少的錢,獲得生活品質的提升。
循環經濟是什么?我倒沒覺得非得下一個嚴苛的定義,也無須為商戶、產品都做非常明晰的歸類。事實上,作為普通人,大部分二手交易還是講究眼緣和緣分。交易除了買賣,還是社交,是生活方式,而非單純的成本利潤核算。
在這一點上,閑魚是懂的。就像魚塘這類功能,在不斷強化社交邏輯。是讓交易之外有交流、交情。因為,如果只是掛產品賣,那么閑魚和淘寶無異,而有了社交的玩法和循環的真義,則會衍生出完全不同的生態。這種不同,是閑魚的核心價值所在,也是閑魚得以高速發展的關鍵。



閑魚的未來在哪里?


萬億閑置市場我更愿意用交換來形容閑魚上的成交關系。成交看的不是進貨價、利潤,而是基于你多么想擁有它,以及需要多少來淘換新的東西。價格沒有一定之約,往往隨心情和溝通起伏。你賣出的不僅僅是產品,而是消滅了自己的一個閑置,滿足了別人的一個愿望。這種雙向有益的感受非經常交易者不能感受。

也正是因為這種感情色彩以及交易特點,我認為,職業化的賣家并不會成為主流,因為他們無法提供消費者在二手交易中的那種參與感。這種精神內核的差異,我覺得會是決定性的。
當然,從平臺角度看,大概率會用管理職業賣家的專業精神去治理灰色交易問題。這樣的交易結構與治理結構,最終是希望用戶能真的基于社交去管理和銷售,感受閑魚的精神和未來。
循環經濟是一種全新的生活方式,它不僅僅是環保,而且可以更低的價格實現更高品質的生活,對于95后乃至00后的人來說,這更是一種生活方式。就阿里經濟體內,閑魚聯動天貓和淘寶,讓品質消費、實惠消費、循環消費形成了統一生態。每個人既可以是買家也能是賣家,既是會員又是博主,需求可以在這里滿足,才華可以在這里綻放,別人的生活方式,也可以觀摩和體驗。
正是在這個意義上,閑魚的未來不可能也沒必要打造成另一個淘寶,閑魚還是會瞄準資源循環的生活交流平臺。正是這一點差別,決定了我們無須用電商平臺規則和模式去度量閑魚的變化和發展。
水缸的大小,往往決定了水有多深。從中國互聯網發展角度看,最終決定閑魚體量的,可能不是閑魚要成為什么,而是時代選擇閑魚成為什么。對于閑魚,對于循環經濟,我們不妨秉持更多想象力,在融入這種全新生活方式的同時塑造這個行業的發展。
不用給商業太多局限,因為商業的成功就在于突破局限。

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