To B 企業不性感
人人都知道買東西上淘寶、上天貓,但90%的人不知道阿里六成收入來自阿里媽媽;
人人都知道NIKE的slogan是Just do it,但90%的人不知道這句廣告語是波特蘭廣告公司W+K發明的;
(W+K創始人之一的Dan Wieden)
人人都在享受豐富的物資,吃到的美食、穿到的服飾、使用的電子產品,能說出產品的品牌名字,但90%的人不知道這些零部件來自于哪些供應商。
To B 企業聽起來是如此的不性感。作為To C業務背后的中堅力量,To B企業頗有“俏也不爭春,只把春來報。待到山花爛漫時,她在叢中笑”的意味。
外行看熱鬧,內行看門道
直播電商剛火起來的時候,都覺得主播是最重要的,可隨著對這個行業認知的加深,大家都知道一個直播團隊能否帶得動貨的因素與選品、運營、直播節奏等都息息相關。演變到現在,主播甚至可以被批量培訓出來。
短視頻剛火的時候,一大批圖文內容創作者一股腦兒扎進短視頻行業,自曝賠了幾百萬幾千萬的比比皆是。
外行看熱鬧,內行看門道。
就像年輕人找工作,移動互聯網火的時候一定要找家做App的公司,新媒體火的時候一定要去一家自媒體公司,現在直播火了,又想跳去直播賣貨的公司。結果年齡是上去了,扎實的技能一個沒上去。
很多人覺得這個行業不熱鬧就掙不到錢,這就是反智,掙錢的人是不會跟你說掙錢的。太過熱鬧的行業才是掙不到錢的,不熱鬧的行業多是掙錢的。
比如企業服務這個行業。
很多人認為 To B 企業不性感。
從用戶規模來說,企業服務市場的基礎是企業數,任何一家to B企業可能都做不到像字節系那樣龐大的用戶基數;
從產品功能來說,To B公司做產品一般都比較慢,就拿做SaaS工具的企業來說,一旦產品上的某個功能投入使用后,不能刪掉這個功能。因為一旦投入使用,一家To B企業是1,1的后面跟著很多0 ,是C端用戶。所以一般SaaS工具是增加功能的,但功能的增加也會特別謹慎,因為他們面向的企業類型不同、行業不同、所需要的功能也不完全一樣。
就連在To B企業的員工們,有時候也會覺得自己干的事情沒意思,刷屏級的營銷案例幾乎跟To B行業搭不上邊,對外的溝通永遠離不開企業、數據、行業分析等這些生硬的內容。
就像年輕的時候喜歡一個人,8分喜歡要表現得10分喜歡,但人成熟了就不一樣了,明明10分喜歡,卻只表現出8分喜歡。
對商業沒有認知的時候,看什么熱鬧就沖向什么行業,對商業有了認知和判斷以后,學會了做算術題,市場規模有多大,能把企業做到什么規模,對社會創造了什么價值…這每一個問題的解答都可以非常性感。
只是這種性感,大多數人都看不到。
性感1:對比美國,中國企業服務領域有巨大空間
To B企業變得性感要從2013年開始說起。
2013年創業潮爆發后,中國民營企業占比由79%增至85%。到2015年國內民營企業占比高達84.79%。中國企業服務領域猶如坐上了火箭,整個市場規模在一年內增長了4倍。這三年,企業服務領域的年均融資增長額度超過200%。
企業服務市場的基礎是企業數,雖然中國和歐美企業數量規模相當,但尚未出現企業服務巨頭。
在To C市場上,中國和歐美有著極其相似的形態:美國和歐洲的總人口為11億,誕生了谷歌、Facebook和亞馬遜三大巨頭,中國的13億人口支撐了百度、阿里和騰訊,他們的市值差距僅2.24倍。
但在企業服務領域,這一差距尤其明顯。歐美合計約2500萬家企業,Oracle、SAP和Salesforce這三家To B市場的頂級巨頭市值超過3500億美元;而在中國,人數在100人以上、有IT服務需求的企業約有2200萬家,與之對應的,市值達百億的企業服務公司數量是:0。
但,這也預示著中國企業服務領域,具有巨大的成長空間。
性感2:已有部分To B 企業發展成了行業的“基建”
企業服務業發展到今天,已經有部分企業發展成了行業的“基建”。
今天中國的商業世界,以移動支付、發達的物流、優秀的冷鏈、中國的制造和云計算為底層基礎,可以出現巨多的創新空間。
這是為什么中國的奶茶店一干就是7000家,因為有了更好的物流+冷鏈。以及中國制造使得中國裝修變得模塊化且簡單。連鎖酒店一干就是4000多家,因為云計算,移動支付使得數據,信息及現金流管理更高效。
在十年前,你不可能想象這樣的便利性,所以直播得再好你都很難收到打賞,是因為他沒有辦法給你付錢,但今天就可以了。
這背后,是由一家家的企業在提供產品、技術和服務給眾多的企業使用。
拿阿里云來說,我們每騎一次共享單車、搭乘一次網約車、叫一次外賣、看一次視頻,背后都是云端服務器在起作用。在中國境內,阿里云為超過45%的互聯網用戶提供服務。
(阿里云數據中心)
阿里云就像互聯網產品公司的“基建”,我們手機上裝的大多數App幾乎都在使用阿里云提供的服務。
再說說天眼查, 很多人對它的印象還停留在“查公司”、“查老板”、“查關系”上,事實是,收錄1.8億家企業信息的天眼查在查企業商業信息領域做到了第一后,早已深挖企業痛點,已然成為一站式企業綜合服務平臺。
(天眼查主頁顯示的綜合服務項目)
對于中小企業來說,大多數老板是業務導向型的,TA可能擅長做業務、做銷售、做產品…卻常常苦惱于稅務、財務、法務、商標注冊等一系列磨人的問題…團隊配齊所有法務、財務等人員對初創企業不現實,非但提高了企業運營成本,還降低了人效,最優的解決方案是交給值得信賴的第三方機構。
像我們團隊就常常苦惱于自己生產的內容被抄襲、被搬運,最夸張的時候是我打開短視頻網站,聽到好些人都在分享進擊波財經發表的觀點、金句,甚至連洗都不愿意洗了,直接對著念上了熱搜、上了推薦…
其實碰到這樣的事,對于我們內容創業者來說只能心大一點,當做是全網對我們內容的認可,維權的時間成本很高,且效率很低。目前,我正在通過天眼查企業服務中的文字作品版權登記,保護我的作品。
如果你最近有注意到辦公樓的樓宇廣告、地鐵廣告,相信你一定也看到了我作為天眼查企業服務體驗官的宣傳,和我一起的還有另外7位創業者。
餐飲連鎖店創始人丁偉、咖啡連鎖創始人張朔寧在進入餐飲行業前,對商標注冊、食品經營許可證等辦理都沒有經驗;TOTONUT品牌創始人石筱軻投入了很多研發成本,所有的產品都帶專利,但面臨如何保護自己的品牌及知識產權的難題…
以往創業者若想尋求這些企業服務,可能要輾轉多個平臺或商家,麻煩、費時,且原始資料要多平臺流轉,現如今,天眼查可一站式綜合服務,讓創業者省時省心省力,安心做好業務,其他的事情放心交給天眼查。
據天眼查官方數據顯示,其企業服務業務已服務超過300萬名企業主。客戶已涵蓋173個行業,覆蓋全國500多個市縣。使用天眼查企業服務的不僅僅是初創公司,同時還有成立于05、06年前后、至今已有15年左右的成熟公司。
在生活領域,同樣隨處可見這樣擁有“基建”功能的To B 企業。
商家們能在微信上開店,是因為很多中小企業用了有贊、微盟等提供的SaaS工具;我們外出就餐坐在餐桌前就能掃碼點單,是因為餐飲企業使用了二維火自助掃碼點單工具;疫情期間我們在家依然可以高效協作,是因為不少企業使用了釘釘、tower等線上協作工具…
正是因為有了這些To B類型的企業,才讓更多To C企業提高了效率,能更專注于為消費者提供更好的產品更好的服務,而把一系列自己不擅長的事情交給第三方去完成。
這些企業未嘗不是行業內的基建。
性感3:To B企業更懂企業的不容易
To B 企業每天都在跟各個企業打交道,深知每個企業都有本難念的經,危機時刻更容易拉合作伙伴、上下游企業一把。
疫情期間我曾在一篇文章寫道——
未來的路,一個人依然還是走不太遠的。我們需要同行,同行會有矛盾,會有波折,但我們必須記住,我們之所以選擇同行,是因為我們渴望的是更廣闊的的天空,我們要完成的是一個人完成不了的事業。我們要抵抗一個人不能抵抗的風險。
所以我對一些自我孤立的自保言論,并不認同。因為唇亡齒寒,這句話適用于供應鏈的上下游關系,適用于租售關系,適用于雇傭關系,適用于合伙關系。
這世界上,有一道光。這道光便是彼此的諒解與扶持。這世界上,沒有獨善其身。
所以,企業家朋友們此刻最重要的除了注意自身企業的現金流,對于員工的安撫以及逆勢招攬人才一定不能掉以輕心,同時有能力的話,一定要拉一把上下游。
“得道者多助失道者寡助”這句話放在個人、企業都同樣適用。
天眼查為企業提供的一站式“開公司”服務得益于平臺上積累的那么多企業。平臺推出的六大類企業服務,包括工商注冊、財稅代辦、資質許可、商標服務、版權登記、法律服務等,共有100多個的細分服務,無論是登記注冊還是代理記賬等各種細分服務,總能在平臺上為企業找到匹配的服務商。一方面,平臺通過自營和嚴選的形式形成了相關類目企業服務的行業規范,另一方面也給合作企業直接帶去了客源。
擁有To B服務能力的企業,既是天眼查的客戶,也是天眼查的供應商,形成了一種緊密的共生關系。這種關系,會讓企業之間更加心心相惜。
(邀請更多合作伙伴共建服務生態)
企業在發展的各個階段都會遇到不同的問題,To B企業最性感的地方在于它的服務是可以不斷延展永無止境的。但歸根到底中小企業的各個階段都會遇到這“三大難”,即:融資難,運營難,用人難。深耕這三個痛點,不管是天眼查,還是其他為中小企業解決這些難題的企業,未來都有可能成長為企業服務領域的獨角獸。
與歐美國家相比,中國企業的平均壽命要短得多。
有抽樣調查顯示,中國民營企業平均壽命僅3.7年,中小企業平均壽命更是只有2.5年;而在美國與日本,中小企業的平均壽命分別為8.2年、12.5年。中國大公司的平均壽命是7到9年,歐美大企業平均壽命長達40年,日本大企業平均壽命有58年。在百年老店方面,日本以25321家名列世界第一,美國和德國分列二三名。中國的企業數量遠遠落后于發達國家。
(IBM是美國最老的企業之一,也是To B企業代表)
造成這一現象的原因是多方面的。但是我們有理由相信,也值得期待,隨著企業服務市場的持續發展、規范化,未來在中國會有越來越多專注于各自領域業務的小而美的公司。他們只管做好他們擅長的那部分,其他的交給像天眼查這樣的企業。
To B 企業不性感在外表,卻性感在骨子里。這才是最高級的性感。
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