一場315,扒掉了它們的底褲
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昨日,315晚會終于與廣大消費者見面。雖然遲到了近半年,315晚會的料卻一如既往地沒有讓大家“失望”,據@鳳凰網財經總結,有如下企業“不幸”被扒光底褲。
山東即墨:養殖海參整箱投放敵敵畏;
漢堡王:用過期面包做漢堡,隨意篡改保質期;
河北高陽:舊襪子舊內褲造毛巾;
寶駿汽車:變速箱頻繁故障投訴無門;
廣州萬科尚城、杭州春秋華庭:精裝房變水簾洞,被強制收房;
可諾丹婷美容院:偷聽客戶講話,配合美容師演戲推銷辦卡;
趣頭條:虛假、違法違規廣告;
嗨學網:交錢容易退錢難;
國美易卡、遙控器、最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機APP:收集上傳用戶隱私,甚至竊取短信驗證碼。
當無情的燈光沒有打開,
求利欲強的企業們悠然自得,
當無情的燈光直射真相,
求生欲強的企業們開始道歉。
@漢堡王中國官微發出聲明后,
雖然也有真愛粉選擇再次信任,
但大多消費者還是選擇對聲明內容真實性表示懷疑和氣憤。
相比較不買賬,消費者對寶駿抱不平的呼聲似乎更高。
在寶駿就變速箱故障問題道歉后,
大家反而將目光一致放在了有相同問題但沒被曝光的其他品牌。
這說明,被曝光一定讓消費者失望,但沒被曝光也不代表被消費者認可,
只有自身產品過硬才能真的贏得消費者。
盡管在被點名后第一時間發出聲明,
上述兩家企業也沒有趣頭條反應快,
微博上話題#趣頭條 還沒播就道歉#
截至發稿時已收獲3168.1萬閱讀。
在315前就發出聲明,
趣頭條用實力讓消費者認可了其工作積極性(手動狗頭.jpg)。
鐵打的315晚會,流水的道歉聲明,這屆網友已經總結出了套路模版,
甚至做好了被查處企業的反應流程,
犀利的言辭和獨到的視角都證明了
這屆消費者不好帶。
在這場花式道歉比拼中,除了吃瓜看熱鬧,作為營銷人的我們更應該嚴守道德底線,保證產品質量和消費者權益。
職業道德與素養,比任何營銷思路都重要。
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