歐萊雅在中國的數字營銷戰略
來源：Gentlemen集團
相信大家對歐萊雅這個品牌都不陌生，今天我們就來仔細分析一下其在中國的數字營銷化戰略。
歐萊雅簡介：
法國歐萊雅集團是世界上最大的化妝品公司之一，創辦于1907年。
歐萊雅集團是美妝品行業中的領導者，經營范圍遍及130多個國家和地區，在全球擁有283家分公司、42家工廠、100多個代理商，以及5萬多名的員工，是總部設于法國的跨國公司，也是財富全球500強企業之一。
根據歐萊雅集團的財務報告在2015年他全球的銷售量達到了252.6億歐元。從2014年到2015年，他的線上交易量增長了40%！
中國背景：
中國是排在美國之后歐萊雅的第二大市場，甚至這個銷售額都超過了他的原產國法國。在2014年到2014年，盡管在當前中國經濟不景氣的情況下下，歐萊雅仍舊有著3.5％的銷售的增加。在所有國際美容和化妝品牌，巴黎歐萊雅是第一家在天貓上開設自己的天貓商店的品牌。
在中國的數字戰略：
在中國有超過7000萬精通電腦的人或者是重度電腦使用者。根據最新的報告，有百分制90的網民使用他們的智能手機上網。很明顯我們可以看出來，如果你想要在中國拓展你的業務，數字化營銷是少不了的。
Marc Menesguen，歐萊雅的總裁在2014年的業績發布大會上公布，歐萊雅的所有銷售中有超過10%是來自于中國的電商平臺，同時這一銷售量是2013年的兩倍。化妝品在2014年有70%是在網上完成的。
此外，根據中國互聯網觀察，在2015年，奢侈品電子商務買家中的56％有購買過化妝品，顯然女性在化妝品消費上非常狠得下心。其次，你應該知道的另一件事是，10個中國人中有8個都是網上消費者！
歐萊雅是怎么使用數字營銷讓自己變成強力品牌的呢？
就像我們之前講到的，很多的中國網民都用手機來代替電腦上網，他們不單單是用其搜索信息更多用他來做一些其他的事情，比方說訂餐。
事實上，百度搜索上80%的搜索量是手機移動端文成的，同樣的情況也出現在了網上購物，10個人中9個人是通過手機來進行購物的。
歐萊雅在2010年在天貓建立了自己的旗艦店之后，他們又跨出了新的一步。他們特地為中國市場建立了一個新的品牌叫“Magic”并專門開發了一款APP叫“Make Up Genius”。這個APP是歐萊雅自己設計的，他的目的是讓每一個女人都會了解每個化妝品的效果，她們只要拿著自己的手機，等待奇跡的發生就可以了。
Make Up Genius在2014年非常的成功。在2015年全球的下載量是140萬人次，單單在中國就達到了47萬人次。一些原因導致了中國女性的化妝習慣和歐美的不同，一般你在街上很難看到濃裝的女性。Asmita Dubey，歐萊雅的中國市場戰略負責人說：“中國女孩可以是很害羞的，如果他們是在工作，或者如果他們準備與朋友外- 他們不希望把上很黑的唇膏，很黑的眼影。”
大眾媒體和KOL的使用
擁有一個APP來擴展化妝品牌的知名程度，這一個動作在年輕女性中產生了很好的效果。下面我們就推薦2個家喻戶曉的媒體，微博和微信。
微博：想Twitter一樣，你在上面可以建立一個自己小小的博客平臺，同時在線活躍人數大約在2220萬人
微信：中國最大的社交平臺，每月的活躍人數大約在6000萬人次。
Make Up Genius 這個軟件可以讓消費者直接在線上就購買到自己心儀的產品之后還可以推薦給他們的朋友。
為了能夠起到更好的推廣作用從而吸引更多的消費者。一些在微博和微信上的視頻都報道了這一個品牌。
在2015年法國戛納電影節的時候，歐萊雅做了一個微信的宣傳活動。他們用了一張范冰冰的照片，吸引人群點擊照片觀看視頻了解她在戛納的行程。這一舉動幫助了歐萊雅贏得了很多的粉絲和瀏覽量。
SEO&SEM戰略
當你看到一個品牌，百度上搜索排名很靠前，口碑也很好的時候，是不是會覺得這個品牌很不錯呢？
這個就是SEO的作用，SEO在化妝品上的作用可以讓廣大的女性消費者更有購買的沖動。大部分的網站都沒有很高的流量量，原因是網站的內容很一般，不能引起人們閱讀的興趣。
下面我們就來看一下歐萊雅是怎么做的吧！ http://www.lorealparis.com.cn/
和天貓一樣的頁面設計
非常簡介明了的設計，在最大程度方便消費者了解產品并購買，就像在淘寶，天貓上一樣。這樣你就可以節約很多時間在搜索信息咨詢上了。
網絡口碑（WOM）
如果要說在中國傳統中最有影響力的一個單詞，我們會選擇關系這個單詞。關系的意思是鏈接，但是這個和西方的文化理解有一些不同。在社會這個大群體中，你會接觸到形形色色的人，比如說：親戚，同事，朋友等等。他們都是你獲取信心的來源。這也是為什么現在的線上商家非常注重客戶的評論。這也是WOM在中國有著重要位置的原因。人人都想從別人那里知道東西的可靠性。
歐萊雅在了解客戶心理這一塊非常的專業，他們為另一個品牌蘭蔻設計了一個叫Rose Beauty的平臺。在那里使用者可以互相交流使用心得，分享他們的感覺。Amista Dubey說；“這個平臺將成為你的瀏覽平臺，你的交流平臺，你的美麗平臺。”
可以看出歐萊雅在數字營銷這一塊非常專業，O2O(線上對線下)，大眾媒體，網絡口碑，KOL等等這些都將幫助品牌贏得消費者的青睞。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）