日本壽司之神小野二郎,連續(xù)75年做手握壽司,食客:就好這一口!
據(jù)說世界上最聰明的人是猶太人,可猶太人的成功并不是依靠著先天的聰明,而是后天的努力。
在許多人看來,一個(gè)人的成功,是憑借著先天的聰明還是后天的努力?大部分情況下分為這幾種情況:
1)如果你想拼天賦,就得先找到自己的天賦。
2)在找到天賦后,就得繼續(xù)努力,才能把天賦的價(jià)值發(fā)揮到最大。
3)后天的努力,需要重復(fù)的練習(xí)。
在日本東京銀座就有這樣一家壽司店,其創(chuàng)始人小野二郎通過后天的努力把產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮到極致,把門店打造成超級產(chǎn)品,并獲得米其林三星級的榮譽(yù)(雖然因?yàn)殚T店很難預(yù)約被米其林摘星)那么,小野二郎是如何打造出超級產(chǎn)品的?
也許,在紀(jì)錄片《壽司之神》中,我們能夠找到答案,那就是專注于產(chǎn)品,極致和小野二郎對壽司的熱愛,從而造就超級產(chǎn)品,今天這篇文章我就帶大家一起去探索小野二郎打造超級產(chǎn)品的四大秘訣。
01
把產(chǎn)品做到極致
獨(dú)一無二的產(chǎn)品,完美的用餐體驗(yàn),是小野二郎造就超級產(chǎn)品的關(guān)鍵。
然而,之所以能夠做到這些都是因?yàn)樾∫岸蓪?xì)節(jié)近乎苛刻的追求。
小野二郎非常注重細(xì)節(jié),在每個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到極致。其中包括餐具的擺放、茶具的位置、配菜箱都得按照他的要求進(jìn)行。
例如,制作芥末只選擇野生山葵,用特定的力度和速度研磨出一定的數(shù)量,配菜箱是專門定制的,高檔奢華。生姜片必須經(jīng)過腌制讓其變得具備酸味和辛辣才能被端上餐桌。至于餐具都是請名家制作,小野二郎本人也會親自參與到設(shè)計(jì)餐具的環(huán)節(jié)當(dāng)中,就連布簾都會根據(jù)季節(jié)進(jìn)行定期更換。
做壽司最難的部分并不是制作壽司,而是準(zhǔn)備食材。
食材決定了壽司的美味程度,因此,小野二郎在選購食材方面更是親自挑選,注重品質(zhì),無視價(jià)格是小野二郎做出完美壽司的關(guān)鍵。
從細(xì)節(jié)著手,追求完美,是打造超級產(chǎn)品的秘訣。
看著這樣的小野二郎,不經(jīng)讓人想起同樣追求完美的喬布斯。
喬布斯從小受到關(guān)于如何打造好產(chǎn)品的理念,在細(xì)節(jié)方面更是不斷追求完美,用最好的配件,追求漂亮的外觀設(shè)計(jì)和讓用戶驚艷的功能,讓他造就了iPhone這款超級產(chǎn)品,帶領(lǐng)蘋果企業(yè)成為業(yè)內(nèi)巨頭。
喬布斯曾說過,iPhone在五年內(nèi)不可能被超越,其中原因在于他將產(chǎn)品做到極致,顛覆市場的產(chǎn)品空前絕后,自然很難被超越。
如果企業(yè)在創(chuàng)新產(chǎn)品之前,能夠有著像小野二郎、喬布斯這樣追求極致的精神,還怕打造不出超級產(chǎn)品?
02
以用戶為中心的完美體驗(yàn)
每天,小野二郎都會提前到店安排客人的座位,把顧客按照性別、年齡、調(diào)整好位置。這樣,在上壽司的時(shí)候,廚師就能夠記住男女的順序,從而捏出分量不同的壽司,這樣才不會打亂客人吃壽司的節(jié)奏。
在小野二郎壽司店內(nèi)有一個(gè)奇怪的規(guī)定,那就是做好的壽司必須立即食用,那時(shí)的壽司溫度接近人的體溫,口感最佳。在小野二郎眼里,壽司擺放的時(shí)間不能超過三秒,因?yàn)槟菢訒寜鬯镜臏囟劝l(fā)生變化,從而影響到口感。
因此,在小野二郎壽司店吃飯要全神貫注,一絲不茍,要是稍微慢點(diǎn),就會受到小野二郎的眼神秒殺.....不少食客對此表示壓力很大。但這并不影響,食客對壽司的喜愛。
小野二郎不斷改進(jìn)自己的壽司技術(shù),甚至創(chuàng)新出獨(dú)特的上菜順序,目的就是為了讓壽司的美味達(dá)到極致:第一道菜是經(jīng)典壽司,例如,三文魚、比目魚;第二道菜則是根據(jù)時(shí)令海鮮進(jìn)行上菜,最后一道菜來自傳統(tǒng)菜式。每一道菜都能讓食客品嘗到小野二郎對壽司的用心。
每次食客享用完壽司離店時(shí),小野二郎和長子都會在門口鞠躬,送客人離開。
看到食客享受到美味的壽司心滿意足的離開,是小野二郎的創(chuàng)新動(dòng)力。
03
保持創(chuàng)新,永不滿足
為了給客人提供更好的壽司,除了在細(xì)節(jié)上追求極致外,小野二郎的壽司技藝也不斷的進(jìn)步,力求做出最完美的產(chǎn)品。
舉個(gè)例子,普通的章魚壽司吃起來非常難吃,口感像橡膠輪胎一樣難以下咽,經(jīng)過小野二郎的特殊處理,立馬讓章魚壽司變得鮮嫩可口。
這離不開他在壽司這款產(chǎn)品方面的鉆研,才想到給章魚按摩三十分鐘讓章魚的肉質(zhì)變得柔軟并散發(fā)出香味。
小野二郎說:”自己雖然已經(jīng)工作十幾年了,卻從來沒有對自己做的壽司感到滿意,還需要繼續(xù)努力,向前看,超越自己,不斷超越,追求完美,才能達(dá)到巔峰,我一直在努力著,卻不知道巔峰在哪兒。“
正是這份堅(jiān)持,讓小野二郎打造出屬于自己的超級產(chǎn)品,成為全日本最難預(yù)約的壽司店。
04
對壽司的專注和熱愛
一款產(chǎn)品做到80分的成績,可能跟錢有關(guān),但要是能夠做到100分,那一定跟熱愛有關(guān)。
小野二郎對壽司的專注和熱愛達(dá)到讓人震驚的地步。
在沒生病前,小野二郎堅(jiān)持五點(diǎn)出門,十點(diǎn)回家,連續(xù)75年只做手握壽司,為了讓壽司更美味很早就開始保養(yǎng)雙手,天天戴著手套,就連睡覺都不曾摘下,目的就是為了讓手不長皺紋,捏出來的米飯更加細(xì)膩。
我想很多人選擇小野二郎的壽司店,不僅僅是為了品嘗美味,同時(shí)也是去感受小野二郎追求極致,打造超級產(chǎn)品的精神,很多時(shí)候,無論是工作還是自己做產(chǎn)品,都必須全心投入,必須熱愛它,千萬不要有怨言,因?yàn)檫@是你自己所選擇的,窮極一生提升技能,這就是打造超級產(chǎn)品的秘訣,也成為別人選擇你的關(guān)鍵。
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