出門問問拮據的AI路
近日，搭載出門問問AI技術的中國光谷LIVE正式上線。最新光谷網上“電視臺”聯合全球最大直播平臺斗魚，首批推出4檔節目超強連播，以特別定制的動漫形象小光、小谷作為主持人，打造科技人士和青年群體樂于接受的新傳播平臺。
除了上線AI虛擬主播小光、小谷之外，出門問問近期還推出了多項應用于文娛場景下的語音交互技術和產品。
比如，出門問問為“新智元”創始人楊靜、“甲子光年”創始人張一甲等行業頭部的知名自媒體創始人定制了AI聲音模型，還推出創新AI配音產品“魔音工坊”，極大地擴展了自媒體的服務場景，進一步提升了用戶體驗。
一直秉持著“定義下一代人機交互”使命的出門問問，成立八年來專注于語音交互領域，在軟件算法、硬件設備和技術積累方面都取得了不錯的成績。
出門問問CTO雷欣就曾表示，“最讓我有成就感的，是出門問問過去8年，沉淀下來了一套完整的語音交互技術棧和軟硬結合的能力。”
技術成功落地場景
從軟件實力來說，作為入選“新基建產業獨角獸TOP100”的人工智能企業，出門問問擁有完整的“端到端”語音交互相關技術棧，包括聲音信號處理、熱詞喚醒、語音識別、自然語言識別、自然語言理解、語音合成等尖端技術。
但技術只有在場景中得到應用，才能走向成熟。隨著AIoT和5G的不斷融合，語音交互技術作為人機交互的基礎，可以應用到更多元化的產品體系中，進一步落實到媒體、教育、內容制作等場景。
出門問問CTO雷欣表示，雖然做 AI 算法或軟件解決方案的模式很輕，也能讓公司獲得一定的現金流，還能保持輕資產的運作模式。但如果只有算法和技術，沒有落地到場景中的產品，出門問問就會受制于技術應用方，難以把控下一代的人機交互體驗。
所以出門問問開始嘗試針對場景研發落地自己的語音交互技術，而車載則是出門問問語音交互技術的第一個落地場景。
從2016年看到智慧出行的趨勢開始，出門問問團隊投入了100多人，花了近三年的時間，研發出一套車載語音解決方案，達到了車規級極高的語音交互標準和安全要求，獲得了一定的市場認可。
目前，出門問問主導研發的前裝車載語音交互系統平臺已用于奧迪、帕薩特、新邁騰等多個全新車型，預計2020年內前裝量可以達到100萬輛，2023年將達到560萬輛。
但是，如果想進一步推動語音交互技術的普及，除了將技術置于場景中，硬件載體應用場景的擴張也很重要。
硬件走在行業前端
作為一家人工智能獨角獸企業，出門問問除了建立了完整的語音交互相關技術棧，還具備成熟的智能手表和智能無線耳機產品線。
隨著近年來AI的發展以及eSIM（嵌入式SIM卡，直接嵌入到設備芯片上）的逐漸普及，智能手表獨立性、交互、功能體驗不斷提升，正處在一個越來越高速增長的發展勢頭，行業參與玩家數量龐大。
而出門問問憑借自身的技術優勢，在智能手表領域位列全球前五，與蘋果、三星等各大知名國際品牌同臺競技。
出門問問副總裁林宜立就曾表示，“出門問問自15年推出TicWatch Pro（智能手表）以來，持續探索AI落地創新的可能性。純圓高屏占比，撓撓交互，嗨小問語音助手，手表快捷卡片，獨立應用商店，每一系都走在行業前沿。”
除了技術水平走在行業前端外，出門問問還同網易云音樂、滴滴出行、微信、QQ、Keep等各領域頭部應用建立合作，具有一定的生態規模，能夠為用戶提供更多場景下的抬腕互聯體驗。
不過，TicWatch Pro在用戶使用體驗方面還存在有待提升的方面。比如，TicWatch Pro連接手機端的管理APP有Wear OS、出門問問和問問應用商店三個之多，分別負責設備管理和表盤切換、系統管理、應用下載，切換麻煩，使用不便，用戶使用體驗不佳。
而在智能無線耳機領域，出門問問除了推出自己的 TicPods 智能耳機，還把 TWS 耳機算法和解決方案 Tic Hear、熱詞喚醒、快捷口令等技術，商業落地到像 vivo、一加等品牌的 TWS 耳機上。軟硬件結合，讓它在智能無線耳機領域具有極高的市場認可度。
由于軟硬件結合難度較高，而且流量入口價值不高，國內在這方面發力的互聯網巨頭企業為數不多，這就給出門問問創造了新的崛起空間。
突圍之路不輕松
出門問問可以基于自身不斷迭代的“嗨小問語音助手”，將汽車、旗下智能可穿戴產品（TWS耳機+智能手表）、智能家居等聯網產品打通，實現隨時在車載場景下對其他設備進行語音控制，在未來的物聯網競爭中贏得一席之地。
并且，在現在快速推動新基建5G發展的政策背景下，可穿戴設備、智能終端、智能家居相關市場規模將迎來加速增長，出門問問的發展空間非常廣闊。
雖然前景廣闊，但人工智能行業一直存在的變現難的問題卻不容忽視。以百度為例，它專注于人工智能研究多年，現在只有小度音箱成功落地，其他商品在商業化和變現上都存在困難。
出門問問CEO李志飛也曾坦言，出門問問為了生存，砍掉了短期內看不到前景的業務線，比如智能音箱、AI語音芯片。而且出門問問曾在2019年初一度陷入減員、資金鏈緊張等傳聞。
加上出門問問缺乏市場知名度，即使多次公開和小米的產品進行技術比較，勝過對方一籌，但這也沒能讓它圈到更多的用戶。此前，它和大眾汽車合作的汽車后裝產品——問問魔鏡，就出于產品知名度不高，用戶自行安裝存在難度等問題，銷量慘淡。
這是因為雖然出門問問的產品存在技術優勢，但未能讓它與行業其他企業形成明顯差異，而且其在功能創新方面略顯不足，不能催發用戶強烈的購買需求。因此，未來出門問問還需要繼續深耕技術、做出具備創新功能的軟硬件結合產品。
在行業變現難、用戶知名度不高的情況下，出門問問只憑借自己現有的軟硬件優勢要在人工智能這塊鯊魚池里爭取到一塊相對舒適的位置并不容易。而不太理想的產品銷量，也需要它開拓更多的渠道來實現業務增長。
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