微信最新公示：“羅一笑事件”中，262萬余元捐款將原路退回網友！

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舉報 2016-12-01

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微信官方回應內容

關于“羅某笑事件”的贊賞資金，經深圳市民政局、羅爾先生、劉俠風先生以及騰訊方面四方溝通，由羅先生、劉先生提議，達成如下一致意見：
1、微信公眾號“羅爾”（微信號：le20160328）的注冊使用人羅爾先生將《羅一笑，你給我站住》一文的全部贊賞資金、2016年11月30日網友當日全天所有文章的贊賞資金原路退回至網友，經核算，共計2525808.99元。
2、與此事相關的另一個微信公眾帳號“P2P觀察” （微信號：p2pguancha）的注冊使用人劉俠風先生將該微信公眾帳號下《耶穌，請別讓我做你的敵人》一文的全部贊賞資金原路退回至網友，經核算，共計101110.79元。
3、微信平臺將在3天內（12月3日24:00前），將上述兩個帳號共2626919.78元的贊賞資金原路退回至用戶零錢包。
4、如有用戶未能按時收到款項，請將個人微信號、款項支付時間、贊賞金額發送郵件至：weixinzanshang@qq.com。
微信團隊
2016年12月1日

羅爾先生、劉俠風先生也委托我們發布聲明，如下：
羅爾先生的聲明
羅爾【系微信公眾帳號“羅爾（微信號：le20160328）”的用戶】已授權委托深圳市騰訊計算機系統有限公司、財付通科技有限公司將本人微信公眾帳號下《羅一笑，你給我站住》一文的網友全部贊賞資金以及2016年11月30日網友對該微信公眾帳號當日全天所有文章的贊賞資金全額（共計人民幣：2525808.99元）原路退回給贊賞者。
感謝廣大愛心人士對小女羅一笑的關愛。
聲明人：羅爾
2016年12月1日

劉俠風先生的聲明
劉俠風【系微信公眾帳號“P2P觀察（微信號：p2pguancha）”的用戶】已授權委托深圳市騰訊計算機系統有限公司、財付通科技有限公司將本人上述微信公眾帳號下《耶穌，請別讓我做你的敵人》一文的全部網友贊賞資金（共計人民幣：101110.79元）原路退回給贊賞者。
感謝廣大愛心人士對羅一笑的關愛。
聲明人：劉俠風
2016年12月1日

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以下為11月30日，微信官方對于羅一笑事件的說明

來源：微信派（wx-pai）
原標題：關于“羅某笑事件”的說明

昨天到今天，《羅一笑，你給我站住》一文在朋友圈大量轉發，引發輿論廣泛討論。我們對其中涉及的問題在這里進行說明。

微信公眾平臺對贊賞功能設定了單日5萬的金額上限，超過額度則用戶不能進行贊賞。11月29日起，《羅一笑，你給我站住》一文閱讀量快速上漲，并導致贊賞資金猛增，達到5萬的上限，贊賞功能暫停。11月30日凌晨零點，贊賞功能自動重新開啟，在短時間內，大量用戶給公眾號“羅爾”進行贊賞，由此觸發系統bug，導致單日5萬限制失效。大致時間節點如下：

00:00-00:01 贊賞已超過5萬
00:00-00:30 贊賞達到100萬
00:00-01:20 贊賞超過200萬

11月30日00:51，平臺發現異常并開始攔截。完成攔截后累計超出限額的贊賞資金已經達到200余萬元。由于實際贊賞金額遠遠超過設定的5萬上限，經慎重考慮，平臺對超額部分進行了暫時凍結。

由于《羅一笑，你給我站住》一文中，并沒有提出募捐的需求，只是用戶自發贊賞，因此不存在違規行為，平臺沒有處理文章和帳號本身。

對于凍結的這部分資金，我們歡迎相關方一起溝通，協商妥善解決方案。

對于因為平臺系統bug給廣大用戶帶來困擾，我們鄭重致歉。

此外，與此事件相關的另一帳號的文章《耶穌，請別讓我做你敵人》，在摘要和正文中明確引導用戶轉發朋友圈，涉嫌誘導分享，今日早上10點該文章已作刪除處理。

我們也建議大家在需要幫助時，通過合法合規的網絡募捐平臺發起募捐；大家假如有捐助的意愿，也建議大家選擇合法合規的網絡募捐平臺進行捐贈。以便相關捐助資金在規范的流程下做更好的管理和監控，這無論對捐助者還是受助者，都是更妥當的選擇。

另外，借此再次強調的是，微信贊賞功能并非募捐工具，《微信公眾平臺贊賞功能使用協議》4.3.8中明確規定，用戶不能用贊賞功能進行募捐等行為（詳見截圖），

微信官方關于“羅某笑事件”的說明

該內容在公眾平臺的運營規范中也有明確表述，提醒廣大公眾號運營者注意。

因為平臺bug給當事各方造成的困擾，我們再次鄭重道歉，并將持續提升平臺能力。在此，我們也一起祝愿笑笑早日康復。

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