專訪 | 把握行業新風口，快手實現逆勢新增長
國民短視頻、直播平臺快手的高級副總裁馬宏彬先生應邀出席2020上海國際廣告節“媒介與科技論壇”，直擊市場趨勢與熱點，分享如何在新消費場景下，把握住流量，實現品牌的快速增長。
快手還作為2020新銳挑戰營官方媒體合作平臺提供支持，讓全國33所高校無法直達現場的“新銳刺頭”們可以通過快手平臺，實現“云開營”、“云公開課”、“云內訓”和“終極云提案”，以直播的形式線上全程參與。
作為為數不多在疫情中完成逆勢增長的公司，快手為行業帶來了更多助力品牌增長的靈感。值此良機，我們邀請到馬宏彬先生來聊聊如何在危難中尋找機遇，在機遇中創造更多價值。
快手高級副總裁 馬宏彬
Q：在疫情之下，大多數行業都受到了嚴重的影響，但短視頻和直播帶貨則獲得了更多的關注和更好的發展，您如何看待這個情況？
我還是希望所有行業都能發展地更好一些，畢竟結構性轉移的意義沒有整體性發展的意義大。從我個人的角度或是從整個公司的角度來看，我們實際的出發點是希望能用有限的力量幫助線下的業務盡快恢復。
疫情期間，的確線上業受到的影響較小，但是線下受影響非常大。所以，快手平臺加大了對電商零售行業的扶持力度，我們年初實行營銷費用減免并且加大對產業帶流量的扶持。舉個例子，某童裝品牌在春節期間發現原來線上也可以賣貨，于是開通了品牌的官方賬號，開始在快手平臺上帶貨，每天的銷量也是非常驚人。我們的一系列的措施本質上都是希望可以有益于線下業務的，我們特別希望幫助線下好轉起來，因為那樣疫情過后他們會對快手這個平臺產生不一樣的認知。許多線下店主因為店鋪成本、租金問題不得不轉移到線上平臺賣貨。以前實體店里同時來兩三個人就已經很多了，現在平臺里可能會有幾十個人線上圍觀，雖然不比大主播，但這效果對于很多實體店主來說已經非常滿意了，并且他們會發現曾經的練就的推銷本領依舊適用。在短視頻+直播平臺，許多生意都是在聊天互動中就解決了。
所以，一方面我們非常愿意去幫助線下業務恢復，另一方面，也希望幫助線下發現了快手，并且對我們有全新的認知。總體來看，我覺得這次疫情期間，快手的成長倒不在于業績層面，因為這都是暫時的，并且我們整體的經濟一定會恢復過來。對于我們來說更重要的是利用這個窗口期，跟線下一些原本很難建立關系的伙伴們建立起關系，并獲得他們的信任，幫助他們渡過難關。但具體這個行業未來能做到多大，我覺得仍舊充滿著不確定和未知。
Q：從快手平臺的角度，短視頻營銷還有哪些創新的營銷模式或者發展策略可以分享？
我們首先會判斷這個事情本身是處于早期還是成熟期。如果它已經發展得非常成熟，那我們再強行創新，難度也很大。在早期，它可能以一日千里的速度前進，在后期增長就會越來越緩慢。在剛開始的時候，這個平臺的出現就是一種創新方式，任何一種傳統元素加入進來，它都能形成一種新的創新的力量。舉個例子，《西游記》每年暑假都會和大家見面，讓人有些看乏了。但前幾天央視網我們平臺上重播四大名著，看上去一件沒什么創新的事情結合了一個新的平臺，就產生了不一樣的效果。同一時段有7萬人在看《西游記》，全天下來共400萬人觀看，并且播放期間，豬八戒的扮演者馬德華先生會在直播間掛榜，大家可以直接跟他進行交流，整體的互動性很強。
其實創新的方式有好幾種，其中有一種是增加或減掉一個元素就是創新。所以談到短視頻能有什么創新方式，我個人覺得原有傳統行業的所有營銷方法在短視頻、直播平臺上都可以重來一遍。目前短視頻和直播平臺處在一個非常早期的狀態，它還不夠成熟，這是由于它的發展速度太快了，在這樣的增長速度下，企業里對這些事物的技術成熟度或者思考成熟度都是不夠的。所以這也是為什么我們會跟業界產生這么激烈的碰撞，這對我們自己也有好處，因為每一次碰撞我們都可以解鎖更多玩法。我覺得只要了解平臺的特點，不用刻意去琢磨什么新方式，原來的方法試試，基本上都有事半功倍的效果。
Q：快手今年作為上海國際廣告節新銳挑戰營的合作媒體平臺，在高校和學員中得到了很好的體驗和評價。那快手方面對新銳營的舉辦有什么感受？
目前整個公司的平均年齡是20多歲，整個平臺上的用戶有70%多都是30歲以下，是處于一個非常年輕的狀態。所以不管是公司內部的招聘也好，還是人才結構也好，會對年輕的同學青睞度更高一點，我們也是為了吸引更多的年輕人才來到新銳挑戰營。快手對青年人才更多的考量是他們的闖勁和對創意和新事物的接受和理解能力。自認為年紀也不是很大，但是現在對我而言很多東西已經很難接受了，不是學習不動了，是學習不進去了。所以青年人才自身所具備的特點對快手來說是很重要的，并且我們會考慮進行系統性的校招或是鼓勵學校相關的各類創業比賽，鼓勵年輕的人才走出來。
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快手
快手是面向普通人的記錄和分享生活的短視頻社交平臺。以“記錄世界 記錄你”，用有溫度的科技提升每個人獨特的幸福感為核心使命。
截至2020年1月，快手擁有超過3億日活用戶，庫存短視頻數量超過130億條，是全球領先的生活分享社區。
在這里，用戶可以通過短視頻和照片形式記錄自己的生活點滴，與他人分享喜怒哀樂；也可以通過直播方式與粉絲實時互動。通過快手，來自世界各地的普通人連接與互動，并且能夠以影像記錄的形式呈現，這在互聯網史上是第一次。
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