從網抑云到“網愈云”，不玩梗的云村很清醒
最近，跟著熱搜認識了一個不算新的梗，就是網友調侃得很起勁的“網抑云”，比如“有的人8歲就死了，80歲才埋”，還有衍生的“到點兒了，可以開始哭了”，以及被迫成為“矯情文學”鼻祖的“生而為人，我很抱歉”。
網抑云從用戶對網易云音樂評論區“花式煽情”的調侃，逐漸出圈變成對矯情文字的嘲諷，一些腦洞大開的造梗嘲笑逗樂了不少網友，但也有人表示正常的情緒表達不該受到嘲諷。
針對這一現象和網友討論，網抑云的源頭網易云音樂站了出來，特別推出“云村評論治愈計劃”，及時回應全網爭議熱點，表明品牌正在著手整治慢慢變味的社區氛圍。
01
網易云成了網抑云 矯情泛濫和玩梗過度
都說時尚是個輪回，流行文化也同樣如此，從青春傷痛文學到“咯噔文學”，再到如今的網抑云，本質都是“喪”文化，這些“矯情傷感”的文字創作者和受眾年紀往往不大，畢竟誰年輕時沒矯情過。
網易云一直都因聚集了大批喜歡抒發情感的年輕用戶而自帶文藝屬性，他們還沒經歷過“社會的毒打”，一旦遇到傷感的音樂，評論區就成了承接用戶情緒的樹洞。
音樂本來就容易在一定情境引起聽眾的強烈共鳴，只要是有感而發，“傷痛文學體”也無可厚非，而且在網易云構建的圈層化社區中，喜好相同的人情緒容易相互感染，所以由音樂釋放的感受和表達會被放大。
但是隨著喪文化充斥了網易云社區，越來越多偽抑郁的情緒發泄、騙贊的搬運復制、編造的傷感故事擠壓著圍繞歌曲的正常交流空間，刻意為之的無病呻吟讓誠心聽歌的用戶覺得矯情泛濫。
說實話，就是網易云社區環境維護沒能跟上越發龐大的用戶數量，各種魚龍混雜的樂評為了博取流量，惡意破壞良好的社區氛圍，有所察覺的用戶深感不適，于是有了網抑云的調侃。
然而網抑云的梗在經過各種二次創作后，變成網友日常戲謔全網矯情文案的熱梗，“矯情”指代的范圍也越來越廣泛，這種過度玩梗甚至波及到正常的情感抒發，普通人不敢隨意發表低落感慨，就怕大家說他“老網抑云了”。
從矯情泛濫到玩梗過度，網抑云原本是通過反矯情表明不該過度關注情緒，結果隨著改編創作成了徹底不關注情緒，這不但背離了梗的初衷，也不符合網易云關懷用戶的品牌形象。
02
“網愈云”拯救網易云 找回社區友愛氛圍
面對社區氛圍壓抑化和網上玩梗爭議，品牌必須要發聲，否則流失的不止是品牌溫度，還有延續多年的核心競爭力，在音樂版權上吃虧的網易云經不住這樣的折騰。
于是，網易云正式推出“云村評論治愈計劃”，邀請心理專業村民加入“云村治愈所”，一方面為真正有需要的抑郁人群提供專業幫助，另一方面也清理虛假編造內容，鼓勵優質樂評創作，維持溫暖治愈的社區氛圍。
網易云的表態彰顯了音樂社區的溫度、態度和力量，尤其是鼓勵和尊重真實情緒表達這點，拿捏住網友對網抑云產生爭議的分寸，既抵制惡意也撫慰失意，不管用戶站在什么立場都很難不支持。
這個計劃很顯然是沖著拯救喪文化流行的網易云去的，從網抑云到“網愈云”，差的只是品牌表態。
網易云起先也用過“你這么愛聽歌，一定活的很難過吧”來吸引用戶，但是現在網絡風氣由“喪”轉“燃”，網絡流行語扎根的現實土壤目前需要鼓舞人心的正能量，矯情文學的發展空間有限，網友顯然更喜歡幽默戲謔的表達。
所以這次整頓社區氛圍也非偶然，網易云順勢以治愈的名義體現品牌充滿溫度的關懷態度，發揮音樂社區自由表達、分享情感的優勢，鼓勵大家釋放善意，讓用戶重新找到溫暖和歸屬感。
只有這樣，用戶才愿意繼續在音樂評論區交流想法，然后創作出更多讓網易云出圈的走心神評。
03
云村出圈的基礎是音樂社交
網易云能在競爭對手掌握歌曲頭部資源的情況下，維持以億計數的用戶量就很不錯了，而且網易云吸引用戶的本質一直沒變，它不是單純的音樂播放器，而是以音樂為媒介的社區。
這種打造音樂社交乃至音樂生態的意識，讓網易云在一眾聽歌APP中脫穎而出，這樣的社區氛圍，也不止滿足了用戶的聽歌需求，而是讓用戶深度參與網易云構建的音樂社區，分享和表達自身有關音樂的一切。
依靠強大的大數據算法和精準的歌單推薦，用戶能快速找到自己喜歡的歌，并借此發現同類型的音樂，認識一群興趣愛好相同的人，形成一個活躍度、參與感都很高的社交圈子。
年輕消費者個性化、圈層化的屬性越來越明顯，網易云通過社區運營，在迎合用戶偏好的同時，提出更有“自己人意識”的云村昵稱，以多方面、多觸點的互動，增強用戶的粘性和歸屬感。
還積極搭建歌手和用戶的對話空間，讓用戶獲得接觸音樂創作源頭或靈感的體驗，網易云也推出音樂人直播和Mlog等多項功能，提升用戶的圈層感和信任感，激發用戶自由表達的欲望。
盡管讓云村出圈的都是用戶創作的經典樂評，但出圈的基礎是網易云提供進行音樂社交的平臺，讓用戶充分釋放自我。
網抑云遭到群嘲，“網愈云”卻迎來稱贊，相信尊重和鼓勵情緒抒發的云村，經此行動可以找回友愛且優質的社區氛圍。
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