品牌與消費者的哲學關系！
今年因為疫情的原因，讓大家又多了一個宅家的理由，也促生多個火爆綜藝節目。其中《青春有你2》《創造營2020》《乘風破浪的姐姐》等每個都是億級量話題，不少廣告金主們擲重金賺足了眼球。這也就有個話題，為什么有些品牌的消費者能心甘情愿地為其做自來水？比如網易云被親切稱為“網抑云”，b站被稱為“破站”，它們做到了不花一分錢卻作出了現象級營銷。其實我們可以用哲學的角度去探索消費者與品牌之間的關系，或許會有一個全新的認識。
品牌
只存在消費者頭腦之中
當人們穿上耐克跑鞋，戴上蘋果智能手表穿梭于城市跑步時，跑鞋與手表產生了商品的使用價值，同時，人們購買耐克與蘋果是為了得到品牌的符號價值，就是時尚、品質、品味、身份的符號標簽，人們追捧品牌不僅僅是為了使用價值，還想得到自我價值的實現，和社會群體的價值認同。而耐克與蘋果 帶來的時尚、品質、品味、身份的符號不是用來具體使用的，而是存在于消費者的頭腦之中，同時這些符號也不是工廠里生產出來，是用物質以外的創意、設計、推廣等文化手段創造出來。
世界著名品牌咨詢公司的 Landor 創始人沃爾特·朗濤 先生說過 :“產品是在工廠中制造的 , 但品牌是在人們頭腦中創造”。
聯合利華營銷學院院長湯姆·布勞恩在《品牌的哲學》書中也論述道:“寶馬車的品牌并不是在車庫里，而存在于消費者的頭腦之中”。
品牌本質
消費者思維
哲學家笛卡爾認為，所有物質的東西，都是為同一機械規律所支配的機器，甚至人體也是如此。同時他又認為，除了機械的世界外，還有一個精神世界存在，這種二元論的觀點后來成了歐洲人的根本思想方法。
以思維為其屬性的獨立的精神實體的存在，并論證以廣延為其屬性的獨立物質實體的存在。當我們的理智能夠清楚地認知一件事物時，那么該事物一定不會是虛幻的，必定是如同我們所認知的那樣。
“我思故我”在是笛卡爾的名言，這句話的意思是“我無法否認自己的存在，因為當我否認、懷疑時，我就已經存在!”因為我在思考在懷疑的時候，肯定有一個執行“思考”的“思考者”，這個作為主體的“我”是不容懷疑的，這個我并非廣延的肉體的“我”，而是思維者的我。
笛卡爾認為不能相信感官認識的世界，和感知的世界，不能相信眼睛可看到的東西，比如天空就不是我們所看到的藍色，唯一能肯定的是我們頭腦中發生的一切-即思維。物質會欺騙我們，而思維更可靠。
品牌的本質是消費者思維，所有的思維都是潛在的品牌，品牌的觀點需要簡單， 以消費者的理解為基礎。（段康-《品牌的哲學智慧》）
品牌價值
是與消費者共同創造的
品牌符號是存在于消費者頭腦中的品牌象征的集合，是品牌在設計、生產、銷售、推廣過程中形成的風格、威信、品質、權力等整體意義。強勢的品牌充分利用其品牌符號影響消費者的消費行為，建立品牌忠誠度，拉開與競爭者的距離，實現產品溢價，拓展產品線，擴大市場份額，延長品牌壽命，形成了品牌的符號價值。
所以，國際品牌們并不滿足于產品的營造，他們在不斷地打造產品以外的“精神符號”，以此長久地贏得消費者的追捧， 贏得市場。
蘋果成功地把 IT 產品企業打造成“時尚科技”的符號，谷歌把搜索引擎打造成“未來科技”的符號，麥當勞把食品打造成了“快樂”的符號，耐克把體育用品打造成了“體育精神”的符號，星巴克把咖啡打造成了“生活方式”的符號，可口可樂甚至把自己打造成了“美國流行文化”的符號，寶馬是“駕駛的樂趣”符號，聯邦快遞是“使命”的符號等等，他們通過營銷把“產品的符號”轉換成了強勢的“社會符號”，他們利用品牌符號的打造取得了商業上的成功，成為強勢品牌，可以說當今“市場的戰爭”就是“符號的戰爭”，品牌符號建設越 來越成為品牌策略的核心。
品牌傳播
以消費者思維為起點
品牌的傳播應該以消費者的思維為起點。
比如，錘子符號的能指是修理的工具，符號的所指工人階級，革命等意義。而錘子科技把符號的所指進行了轉移，以創始人的偶然的輿論事件“砸西門子冰箱”產生的符號作為品牌的符號，品牌符號產生的能效是很有局限的，它的有效范圍可能只產生于創始人的粉絲以及產品發燒友的群體之中。
品牌策略應建立在消費者真正的思維這一確定的核心上，并不是讓其被一時的潮流所左右。
現在品牌們認為增強符號價值的最有效的辦法就是請明星代言，請明星是無可厚非的事，但要用好明星符號卻不是那么容易的事情，“超強明星陣容幫您選好車”，明星會買二手車嗎?會幫你選車嗎?貝克漢姆會“隨時隨地，隨需而用”用出租車嗎?其實消費者并不傻，會隨時隨地識破這些不不客觀的品牌符號。
品牌就是通過產品和消費者建立聯系，也就是consumer+product，這才是真正的和消費者組cp，談戀愛，他們之間產生化學反應就是品牌理念。
從品牌哲學的角度，消費者與品牌的關系，是息息相關的，從品牌存在、本質、價值、傳播都是圍繞著消費者層層展開，消費者參與程度越高，品牌影響的范圍是逐漸擴大。我思故我在，所以，消費者思故品牌在。
--本文完--
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