我和小米這十年
最近小米又十年了，為什么我要說個又呢？因為之前小米10的時候好像雷總就這么演講的，現(xiàn)在又要講一遍，是為了發(fā)至尊版小米10，希望今年不會再有滅霸版。想想我和小米的羈絆也有十年了，感覺雷總講的不少事情和我印象中還是有所出入，最后想想，還是寫篇文章做個回憶，可以參考起來看這段歷史。
很多人不知道我為什么一直對小米頗有微詞，也有很多人一直比較欽佩我的孜孜不倦，為什么能堅持這么久都沒被收買。之前不少仁人志士都已經(jīng)倒下了，我還依舊堅挺，這里我想做一個比較深度的回憶和復(fù)盤，談?wù)労托∶资曛g的悲歡離合。
一個莫名其妙的開始
2011年，我剛開始寫博客文章，主要領(lǐng)域是電商和互聯(lián)網(wǎng)，其原因是因為做投資，這方面的接觸比較多，行業(yè)也比較接近。雷總的演講雖然是從三顧茅廬找人開始，但小米的開始準(zhǔn)確的說應(yīng)該是從在黃章辦公室喝了六個月的可樂，然后拿著“學(xué)”到的資料開始的。不承認(rèn)黃章這個老師，我覺得不太厚道，之間的公案，我也不贅述。
小米一開始是做的MIUI系統(tǒng)，大家應(yīng)該都知道，那時候我還在用蘋果，這些事情和我也沒有太大關(guān)系。后來雷總要做手機的時候，我隨意的寫了一篇文章，大概意思就是隔行不取利，做軟件的去做硬件，肯定會有很多坑的。
這本來是一篇隨筆，卻遭到了大規(guī)模的粉絲辱罵，一群MIUI的粉絲痛斥我是賣國賊，不愛國，不支持國貨，崇洋媚外等之類的。讓我非常詫異，手機還沒出來呢，至于這么罵我么？這個事情更搞笑的地方則在于，十年后的米粉，天天掛在嘴邊嘲諷的卻是“不買華為不愛國”。愛國這個東西真是一塊磚，米粉想要砸誰就往誰那里搬。當(dāng)然在這個變化背后，我們也可能看到小米營銷這十年的一個變化軌跡。
這讓我想起了另一個有趣的稱號那就是“海軍”，今天凡是支持華為的粉絲基本都會被打成海軍，但事實上，魅族粉絲才是欽定的第一代海軍，但你要去翻翻小米官方出的《參與感》一書，才知道“海軍”原來是金山系對合作渠道的稱呼。所以扣帽子這件事情，那真是隨心所欲，童叟無欺。
后來因為文章寫的還不錯，我被周鴻祎招去進(jìn)了360，很多人認(rèn)為我和小米的恩怨開始是起源于360，其實并不是的。我當(dāng)時覺得這樣一群粉絲搞這種打打殺殺是有問題的，而到了今天，粉圈的問題已經(jīng)得到了國家的重視和重拳出擊，很多人不知道這種事情是怎么起源的，在我看來就是這么起源的。我這么多年一直致力于打擊這些粉絲的網(wǎng)絡(luò)暴力，可惜收獲甚微。
老一代醒悟了，新一代更暴力，所以我覺得這件事情還是要堅持下去的，對于涉世未深的年輕人來說，年紀(jì)輕輕就卷入這種爭斗之中，無論是對價值觀的形成和塑造，還是對自身的發(fā)展方向，都是有問題的。就好像為了一部手機，就去天天詆毀抨擊華為，普通人看來就是一件很奇怪的事情，手機又不是送的，是你買的啊，但在他們自己看來，則是正義無比，揭露真相的做法，但確實很害人。
我去360之后和小米事實上沒有什么直接競爭和碰撞，就是早期接觸過特供機的項目，處理了一個很有意思的案例。一個西南的媒體寫了一篇負(fù)面報道，大概意思是360的超級戰(zhàn)艦手機壞的快，售后無門，封面用了這么一張照片。我們也很聰明，通過這張照片找到了這個所謂消費者的電話，通過打電話，發(fā)現(xiàn)這位受害者其實是這篇報道記者的實習(xí)生扮演的。這種操作手法引發(fā)了一大波的風(fēng)波，后來這位記者老師離職去了小米。
不過演講中有一點我覺得比較困惑，就是雷總表示說是當(dāng)年要帶動國產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)步。但我印象中，雷總還專門因為老周賣的特供機用了國產(chǎn)屏而冷嘲熱諷說是山寨。當(dāng)然，從這個老截圖中，大家可以看出，誰當(dāng)時要批評小米手機的重啟問題，是要扣上不寬容國貨的帽子。
之后我負(fù)責(zé)的項目是手機助手、手機游戲這樣的軟件，做的硬件產(chǎn)品是隨身WiFi，事實上，我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品小米也都有做，但基本都是我的零頭，所以我也不覺得有什么直接的競爭。
當(dāng)時主要的競爭對手還是百度助手和騰訊游戲，并沒有和小米重疊和接觸的部分，所以自始至終，我完全都是義憤和義務(wù)而已。但米粉為此卻造了很多謠，早期謠言是我面試小米沒去成，所以懷恨在心。中期謠言是在360受人指使。現(xiàn)在后期直接就說我是騙子賣假藥什么的。從這里也可以看出米粉的素質(zhì)也在不斷下滑，造謠連基本法也不講了。
從巔峰到被挑戰(zhàn)
小米前幾年走的是非常順暢，整個行業(yè)還沒有反應(yīng)過來這個變化，在巔峰之時，誕生了那本堪稱轉(zhuǎn)折點的《參與感》。在這本書之前，小米傳遞的核心價值觀是“專注口碑極致快”七字訣，但是出了這本書之后，就變成“參與感”了。
不過這個事情好景不長，七字訣是雷總的七字訣，“參與感”是黎萬強的參與感，所以這三個字很快就消失不見了，到年底的時候，雷總重申了自己的戰(zhàn)略，學(xué)的是同仁堂、海底撈、沃爾瑪和Costco，后來大概因為Costco在普通人的認(rèn)知度太低，基本就省略成了同仁堂+海底撈+沃爾瑪，倒是和上市時說的市值等于蘋果乘以騰訊頗有異曲同工之處。
作為增補Costco的，我記得后來還說了一個無印良品。也不知道是巧合還是什么，隨后同仁堂就被取消了什么質(zhì)量的認(rèn)證，海底撈也出了老鼠，無印良品也上了315，反正都是命運多舛。
拋開內(nèi)部的東西不說，其實真正對小米產(chǎn)生挑戰(zhàn)的還是樂視，賈老板做硬件可是all in的，是在用小米的方法打小米，直接成本價減200零售，最后活生生搶到了2000萬的性價比銷量，讓小米直接從第一回到第四還是第五，至今“十個季度”也沒回來。
不過賈老板也還是沒有扛過這一關(guān)，很快就有媒體發(fā)聊天截圖說他欠債150億以上，引發(fā)了一波樂視的資金擠兌，后來樂視也從此一蹶不振，賈老板下周回國。只不過這個截圖有三個版本，分別是周鴻祎李瀛寰版，余承東孫昌旭版和雷軍孫昌旭版，后來周鴻祎和余承東都辟了謠，而孫昌旭則進(jìn)了小米，成了投資部的高管。
樂視的倒閉對于小米來說確實是一個好事，尤其是在電視領(lǐng)域，繼承了樂視相當(dāng)多的遺產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)電視的名頭就落到了小米頭上。之前小米做電視做不過樂視，是因為配置高，質(zhì)量好，沒內(nèi)容，也不好賣。樂視倒閉之后，小米電視畫風(fēng)突變，走了低價低配大屏的路線，兩年后的電視還不如樂視當(dāng)年的配置高，但卻迅速占領(lǐng)了市場，成為中國第一，時常感慨，非常唏噓。
不過真正對小米產(chǎn)生致命威脅的，其實是榮耀。只不過在樂視的遮擋之下，榮耀并沒有引發(fā)小米的太多重視，覺得不過是又一個跟隨者罷了。而在樂視倒下之后，榮耀成了小米最終的心腹大患，在2017年被超越之后，小米也不斷努力想實現(xiàn)超越，但在這些努力之下差距似乎被拉的更大了。
當(dāng)然，小米成功的開拓了印度市場，把全球銷量搞上去了，只不過這些銷量和小米國內(nèi)講的生態(tài)其實沒有什么關(guān)系，很多都是原生安卓系統(tǒng)，當(dāng)時講的鐵人三項什么的戰(zhàn)略，現(xiàn)在也不太講了。
小米為什么干不過榮耀，很多人認(rèn)為是因為榮耀背后是華為，這個看法說對了一半。小米還是覺得自己能干翻榮耀，去年初還生死看淡，不服就干，到了年底就成了一支獨放不是春，小米想和華為一起春滿園了，只不過華為并不搭理小米。
事實上，榮耀在渠道的建設(shè)上是和華為分開的，在產(chǎn)品設(shè)計上，硬件配置低于華為旗艦，外觀設(shè)計一直引領(lǐng)潮流，我印象比較深的是第一個用回了玻璃，比蘋果還早。所以榮耀在品牌和渠道上的建設(shè)是值得深入研究的，而不是像雷總一樣，簡單的把小米和紅米也品牌分開，就以為能贏了。
小米的今天
仔細(xì)回憶，真的有很多故事可以講，但是一個一個講，就太長了，有機會大家一起喝酒的時候，可以細(xì)說。
就在雷總十周年演講的預(yù)熱中，聽到了幾個不太好的消息，一個是小米吹了一整年的“Mix Alpha”我們不做了，一個是下一代Mix還沒好，一個是澎湃芯片沒有進(jìn)展。基本上值得期待的都沒有進(jìn)展。
而在演講后半場推出的小米10Pro的至尊版，卻采用了4800萬主攝，DxO評分高出了一億像素的產(chǎn)品很多，怪不得要抓緊把小米10Pro停產(chǎn)退市，但也確實證明了1億像素的方向錯了，而大底大像素的方向才是對的。
只不過為了挽尊，4800萬像素也可以插值到1億像素，5倍光變也可以插值到10倍混變，然后又把數(shù)碼變焦推到了120倍，可以說是不改營銷為王的本色。畢竟華為10倍光學(xué)變焦，240mm才做了100倍變焦，這個120mm就敢做120倍變焦。
關(guān)于小米現(xiàn)在最重視的品牌問題，我也是心痛的。小米經(jīng)常在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行反思換人，行業(yè)笑稱“復(fù)仇者聯(lián)盟”，但是品牌端到今天才只找了楊柘，之前是一直放縱高管在微博和發(fā)布會上不斷開炮調(diào)侃，讓自己的品牌越來越難看。你會發(fā)現(xiàn)，越好的品牌越不會提及其他品牌。
早期米司是沒有什么品牌概念的，還處在一個性價比打天下的階段，主要原因是事實上雷總是錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代的，所以想圓個夢，就把互聯(lián)網(wǎng)那套“得屌絲者得天下”、“快速迭代”，拿到手機行業(yè)搞，雖然嚴(yán)重影響了質(zhì)量，但也客觀提升了行業(yè)頻率和品牌包裝的意識。
在這個階段，小米品牌有一個亮點就是“青春版”這個概念，大概就是給便宜找個了不失尊嚴(yán)的說法，這也是小米品牌少有的亮點，在思想體系上也還不錯，“專注極致口碑快”也得以廣泛傳頌，這算是小米前期高速發(fā)展的巔峰階段，也是做的不錯的階段。
之后的混亂就從《參與感》開始，路線一直在變，至于說高端，至少沖擊了三次了，一次是小米Note,一次是Mix,再就是現(xiàn)在的小米10。但沖擊低端就成功了許多，比如之前號稱絕不做低端結(jié)果為了銷量做了紅米，號稱專注極致，最后做了雜貨鋪，現(xiàn)在則說為了國產(chǎn)供應(yīng)鏈。
說實話，除了“參與感”之外，米司大部分都是模仿的（讀書人就不說抄了)，比如二代產(chǎn)品前模仿的魅族，三代模仿的諾基亞，四代之后開始走OV的路子，5-6稍微有點自己樣子了但銷量低迷，為了上市保銷量，又讓8走了蘋果的路線。
現(xiàn)在看來是要走華為的路子了。這種變來變?nèi)ィ?strong>小米品牌一直沒有辦法走出自己形象的重要原因，也因此，米司發(fā)現(xiàn)只有強調(diào)性價比，低利潤才有反饋，然后就一發(fā)不可收拾，低端化日趨加深。真應(yīng)該獨立的是Mix系列，這也是這幾年小米唯一稱得上大膽突破的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品獨立了做高端，小米品牌繼續(xù)和紅米打中低端是這兩年小米唯一的機會了。
不過華為產(chǎn)品都是三代而起，米司產(chǎn)品都是三代而亡，現(xiàn)在也沒有機會了。在沒有原創(chuàng)技術(shù)的加持下，想做高端還是很困難，手機漲價并不等于高端，高端人群愿意選擇才是高端。
想到機場到處遍布的環(huán)繞屏手機廣告，我能感受到小米渴望技術(shù)驚人的心，可惜一不做了，又成了笑柄。2000人，五個億最后就是這樣的結(jié)果，還是蠻可惜的，雖然我不覺得那個手機有什么實際的用處。
不過最大的問題還是因為品牌屌絲化帶來的營銷低俗化，比如印象比較深的adiaos的T恤，劉詩詩的十核雙莖頭，最近還有小米10青春版的50倍變焦拍男生褲襠、女生宿舍什么的，這些都是官方出來的宣傳方式，容易引發(fā)狂歡，但對品牌的傷害確實是無可挽回的。左右滑動查看圖片
當(dāng)然還有一些信誓旦旦的豪言壯語，現(xiàn)在看也是一些空話和笑話，比如“華為不懂研發(fā)”、“十個季度重返國內(nèi)第一”、“K30是榮耀的拐點”、“芯片沙子價”、“生死看淡不服就干”、“有本事拿貨來賣啊”、“綜合凈利潤不超過5%”之類的，其實也是為了抓眼球。雖然華為的余承東也有大嘴之稱，但不同的是，他吹過的牛，最后都實現(xiàn)了。我覺得這也是這兩個牌子之間最大差距所在。
從另一個角度來說，想要做高端，放棄之前的米粉體系也是非常有必要的，至于為什么，你去微博或者別的什么平臺，喊一句，華為手機好，自然就知道了。什么高端用戶，喜歡和這些人用同樣的產(chǎn)品呢？
總結(jié)
小米是一家了不起的企業(yè)，發(fā)展的確實很快，但我覺得并沒有給行業(yè)創(chuàng)造太多正向價值，也沒有給用戶帶來良好的引導(dǎo)，反而搞的到處烏煙瘴氣，讓很多品牌避之不及。
新的十年，小米也是大公司了，賬上也有很多錢了，就需要放棄這樣的低成本社交營銷，走一點高大上的路線，好好經(jīng)營下渠道，深入研發(fā)下技術(shù)，哪怕做不了芯片，好好做做系統(tǒng)也行，不要把研發(fā)都花在哪里能插個廣告上，比什么都好。前段時間，有米粉跟我說是短信里面也插播廣告了，就確實有點過分了。
前幾天有個粉絲，截了個圖我挺感動，大概是這十年來，米粉們產(chǎn)品出了問題艾特我?guī)兔鉀Q的，早年我還是比較積極的，一般我轉(zhuǎn)發(fā)了也都能解決，有的還送小禮品。這兩年我年紀(jì)大了，艾特的也越來越多了，確實沒有辦法一一照顧到，只能希望小米客服做得更好一點，我就早日退休了。
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