淚目預定！顧家家居為生活加“燃”料
在情感消費時代，越來越多的品牌開始選擇聚焦用戶情感層面來撬動流量。
區別于傳統“催促”你購買產品的廣告，情感營銷的方式往往更能直擊消費者心靈，引發消費者內心的共鳴情緒，提升用戶對品牌的好感度。
近日，顧家家居就創意地聚焦用戶情感層面，上演了一支頗具洞察的暖心TVC，無形中將品牌價值觀植入消費者心智，實現“潤物細無聲”。
一、洞察消費者情感，營造感性氛圍
今年，是顧家家居迎來的第七個8.16全民顧家日，為豐富這一節日IP內容，品牌以「生活有愛，理所當“燃”」為主題，致敬每一個為家庭以及生活而奮斗的有心人。
圍繞這一主題，顧家家居在線上發布了一支暖心微電影，講述一對父子之間的溫情故事，旨在為那些默默負重前行，把愛當做燃料、燃燒自己的父母帶去祝福。
短片以“父子關系”作為一個切入點，從幼年期的懵懂，到青春期的叛逆，以及一把貫穿主線的“加油槍”，通過層層深入的表現方式，巧妙地在用戶端制造了極強的代入感。
就如小時候，有了父親這把神奇的“加油槍”，總感覺即使遇到再大的困難，也都可以迎刃而解，就像一個護身符，源源不斷地為自己加油鼓氣。
但到了叛逆期，這把“加油槍”并不是百試百靈，父子的關系開始因矛盾而漸漸疏遠；在短片后半段，情節再一次出現轉折，父親病重住院卻依然不忘為孩子加最后一次油。
（本文圖片來源于顧家家居官微）
不難發現，在內容上，品牌始終傳達出積極態度，尤其是結尾的最后一次加油手勢，充分調動起了用戶情緒，一股暖意驟然迸發，巧妙地將“加油手”變作一種愛的表現方式。
除了線上微電影外，品牌還在地鐵站打造互動裝置「紅色的加油機」，用戶可以在裝置中給他人錄下加油的話語，也可以傾聽來自陌生人的加油鼓勵，為消費者提供了一個“接力”的平臺。
二、標志性顧家“加油手”露出，擴大話題聲量
從父子關系著手，以“加油手”的互動手勢為核心元素，品牌在呈現形式上有著一定的新穎之處，但相比之下，顧家家居在其中的軟性植入手法要更為精妙。
在微電影中，整個主體情節既沒有品牌符號露出，也沒有相關的產品植入，這在一定程度上給消費者提供了一個良好的觀看體驗，大大降低了用戶對廣告的抵觸心理。
然而，縱觀近幾年的營銷案例，聚焦用戶情感層面的品牌其實并不少見。 就如去年6月，B站就曾借其十周年之際，發布了一支名為《干杯》的青春走心MV，僅用幾分鐘的時間講述了一個人完整的一生，獲淚無數。
亦或是前段時間網易云音樂上線親子頻道、攜手毛不易帶來的暖心廣告《萌芽》，同樣也是復刻孩子們的成長路徑，配合站內暖心樂評，無形中制造出了強大的情感沖擊力。
從本質上說，情感營銷在原理上都有著相似之處，網易云音樂《萌芽》偏向于對新手父母的行為洞察，而顧家家居則聚焦父子間的情感；
除此之外，品牌并沒有放棄在社交平臺上的營銷造勢。 8月16日，顧家家居官微發布暖心微電影，釋出#家是愛的加油站#話題，通過聚焦家庭及洞察用戶情感層面，號召用戶用顧家“加油體”轉評致敬生活中負重前行的平凡人。
可以注意到，從7月中旬品牌邀請胡海泉預熱第七屆8.16全民顧家日開始，品牌就著重聚焦于對#家是愛的加油站#的IP化打造，不僅引入了新型“加油”手勢，也在側面借勢明星影響力，擴大#家是愛的加油站#話題聲量。
截止日前，#家是愛的加油站#話題討論量就近30萬+，閱讀量更是近4億，無形中將“加油手”與品牌相捆綁；換句話說，TVC中看似毫無品牌信息露出，實則與品牌緊密相連，貫穿其中的“加油手”起到了重要作用。
三、構建線下強互動，傳達品牌理念
可以說，顧家家居「生活有愛，理所當“燃”」campaign，其實就是將“加油手”變成品牌的一個特定符號。
雖然微電影中沒有任何品牌信息的植入，但貫穿到底的加油手勢，就是一個最直觀的“宣傳”；除此之外，線下同樣也是品牌傳達理念的一大“資源”。
7月28日，顧家家居官微釋出#家是愛的加油站#話題，并在線下霸屏打造「紅色的加油機」互動裝置，用戶可以拿起加油槍傾聽他人給自己留的加油話語，也可以摁下按鈕，為他人留下祝福。
類似于“漂流瓶”玩法，「紅色的加油機」裝置巧妙地建立起了品牌與消費者的溝通橋梁，借線下場景作為傳播“媒介”，構建強互動。 然而，圍繞#家是愛的加油站#話題，打通線上線下傳播壁壘只是此次營銷的亮點之一，背后更多的是透過#家是愛的加油站#話題，塑造起有溫度的品牌形象。
從某種程度上說，一個有內涵、有深度的品牌故事，是消費者和品牌之間的“情感”切入點，它往往會賦予企業以內涵價值和特定形象，成為支撐品牌溢價效應的利器。
一方面，官方在微電影中設置的兩個轉折，即叛逆期兒子游戲時的當場抓包，以及在外奮斗時收到父親病重的消息，恰到好處地“推波助瀾”，充分調動起了用戶端情緒。
另一方面，層層深入的表現方式也讓大眾看到了父親的無私，變相凸顯出品牌想詮釋的核心點：把愛當做燃料，燃燒自己，照亮孩子前行的方向。
這在無形中就借故事內容，賦予了品牌生命力，在強化消費者對品牌記憶度的同時，也使品牌形象更加具象化、立體化、間接塑造起了有溫度的形象。
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