開竅案例 丨瑜伽服是如何征服北美？
你收過肌肉帥哥的傳單嗎？開竅君每天晚上回家總能在地鐵口收到幾張。
近年來健身房如雨后春筍般涌起，而瑜伽作為健身運動之一，也受到追捧。今天要介紹的是風靡北美的加拿大瑜伽服裝品牌Lululemon——露露檸檬。
在加拿大，只要提到Lulu，所有人都會想到這個運動服裝品牌，風靡北美的街頭巷尾，出現在健身房中、公園中，更有學生為了它而拒穿校服。它有什么樣的魅力呢？
曼哈頓的Bayant公園里，400人參加的瑜伽課，來者大多穿著露露檸檬。
創始初心
上次開竅君介紹了一款時尚睡衣，而這是一款時尚瑜伽服，穿到街上也是奪人眼球的美麗，而且它貼身透氣排汗，真正的好看又舒服，是許多明星的最愛。
1998年，創始人Dennis Wilson參加了一個瑜伽班，在班上他發現大多數學員都穿既不貼身，也不太排汗的運動服，所以他制作了一種排汗效果很好的黑色的女用瑜伽鍛煉褲，后來他成立了Lululemon，開始設計瑜伽服給瑜伽班的學員穿，并根據他們的反饋調整衣服。
運營社群
一般服裝品牌開新店都是弄開業大降價之類的，然而露露檸檬則是找到當地最受歡迎的20個健身達人，為他們免費提供一年的服裝，只需他們反饋服裝改進建議即可，同時健身達人也可以代銷露露檸檬服裝，露露檸檬會贊助場地等給教練們開課程用。
另外，他還會幫他們拍攝照片，印成海報進行宣傳。
這樣的雙贏模式同時提高了瑜伽教練和露露檸檬的曝光度。
而精準的定位使得露露檸檬短時間內收獲了大批消費人群——露露粉。
Lululemon公司首席執行官克里斯汀·戴（ChristineDay）說，“和本地的瑜伽高手聯合是Lululemon 制勝的關鍵。”
營銷手段
免費的瑜伽課
露露檸檬的愿景是讓人們過上健康、快樂、有趣的生活，它經常會在加拿大、美國的公園、廣場以及各地分店開展免費瑜伽課程，倡導健康生活。而每次參加的人都很多。
這場面，就是奧運會也沒這么壯觀啊！
而Lululemon總部所在的基斯蘭奴沙灘，因其活力運動成為溫哥華排名前十的社區之一。
友情般的陪伴
在線下店鋪的試衣間前會有一個小白板，寫上試衣顧客的名字，導購員和顧客聊天過程中會親切稱呼顧客的名字，讓顧客感覺和朋友聊天一樣輕松，自然放下了心理戒備。
在Lululemon公司，所有員工包括高層管理人員，每月都必須至少在店鋪里工作8 個小時，服務顧客，傾聽他們和銷售人員的看法。
露露檸檬被Glassdoor評為2016年度最佳工作場所之一，員工在這里是被鼓勵實現目標的個體，在店內還可以看到員工們與KPI無關的目標，比如“在2016年攀登乞力馬扎羅山”之類的。
開竅時間
1、進入市場：獨特的切入角度
入口一厘米，進入一公里。露露檸檬從社群角度切入，找到具有影響力的健身達人進行突破，利用其影響力推廣產品，這樣精準的定位，迅速打開市場。
2、擴大市場：營銷的關鍵？
營銷產品最重要的一件事就是找到需要產品的消費者，與傳統品牌相反，互聯網時代的營銷手法是從忠誠度到美譽度到知名度，從小范圍建立信任再輻射到大范圍。
3、深入市場：如何建立信任？
互聯網時代，所有生意都是街坊生意。連CEO也能夠深入前線，真正去了解顧客和員工的想法，能把顧客、員工當成朋友的企業，很容易與其建立“友情”，獲得消費者的信任。
16年12月份，Lululemon在北京、上海開了3家店，正式入華。
開竅君的心情和露露檸檬的這位顧客一樣啊！
- 今天你開竅了嗎？ -
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（微信號ID：hopetopkaiqiao）
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