騰訊電商夢(mèng)一直在路上

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舉報(bào) 2020-09-18

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配圖來(lái)自Canva

從2011年騰訊微信問(wèn)世至今，其月活躍用戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)12億，成了妥妥的國(guó)民級(jí)應(yīng)用。騰訊也憑借著微信的影響力，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)社交第一把交椅。近年來(lái)，騰訊更是借助微信的海量用戶，向各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，它也確實(shí)在很多領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展。不過(guò)，在做電商這件事上，騰訊并不如意。

騰訊做電商歷史久遠(yuǎn)，雖然幾經(jīng)折騰終究沒(méi)有激起太大的浪花，但這都未曾改變騰訊發(fā)展電商的決心。回看騰訊做電商的整個(gè)過(guò)程，從最早自己構(gòu)建電商平臺(tái)再到后來(lái)收購(gòu)電商公司，后來(lái)又放棄自營(yíng)，改為參投電商公司（比如京東、拼多多），這一路走來(lái)可謂千回百轉(zhuǎn)。

年初疫情的爆發(fā)，使得線上交易陡然增加，電商平臺(tái)也借此機(jī)遇趕來(lái)分一杯羹，手握海量用戶資源的騰訊自然不甘落后。疫情期間，騰訊也通過(guò)建立微信小商店開(kāi)放直播等手段，加速其在電商領(lǐng)域的布局。不過(guò)，就目前騰訊的內(nèi)外部資源條件來(lái)看，騰訊要想在電商領(lǐng)域有所作為，還需要做更多的努力。

騰訊的電商夢(mèng)

眾所周知，騰訊一直都有一個(gè)電商夢(mèng)。雖然幾經(jīng)周折，但騰訊電商夢(mèng)從未改變。2005年9月12日，騰訊效仿淘寶的電商網(wǎng)站拍拍網(wǎng)上線。借助QQ強(qiáng)大的導(dǎo)流能力，拍拍網(wǎng)上線百天就進(jìn)入全球網(wǎng)站流量排名前500強(qiáng)，短短兩年注冊(cè)用戶就接近5000萬(wàn)，在線商品數(shù)超過(guò)了1000萬(wàn)。

然而好景不長(zhǎng)，因?yàn)镃2C模式的拍拍網(wǎng)無(wú)法解決假貨售賣的問(wèn)題，又缺乏物力和財(cái)力的大力支持。所以，拍拍網(wǎng)在鋒芒初露之后，很快就落寞收?qǐng)觯球v訊的電商夢(mèng)卻未因此而停止。

在之后的幾年里，騰訊陸續(xù)推出QQ商城、QQ網(wǎng)購(gòu)，收購(gòu)易迅網(wǎng)、買賣寶等，都以湮沒(méi)無(wú)聞而告終。騰訊電商之路發(fā)展不順，其在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已有的份額也逐漸被淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)奪走。

騰訊電商多番努力無(wú)效之后，無(wú)奈之下選擇改變策略投資入股京東、拼多多等電商平臺(tái)，打算另辟蹊徑向電商領(lǐng)域滲透。

2014年3月，騰訊戰(zhàn)略入股京東，持有后者15%的股份，成了最大外部股東。騰訊的入駐，顯然給京東注入一支強(qiáng)心劑，讓京東在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端有了更廣泛的用戶群體；而京東的加入，也讓騰訊在電商領(lǐng)域有了一定的影響力，并在一定程度上帶動(dòng)了其微信支付等業(yè)務(wù)的發(fā)展，為騰訊在互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的對(duì)壘，增加了砝碼。

這筆互利互惠的交易，讓騰訊從中嘗到了甜頭。于是，在拼多多崛起之后，騰訊又果斷投資拼多多，再次斬獲巨額收益。截止2018年底，該筆投資收益就已經(jīng)高達(dá)834.7億元，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)騰訊2017年凈利潤(rùn)（725億元）。

此后，騰訊在電商領(lǐng)域的投資一發(fā)不可人收拾，繼京東、拼多多之后，又有蘑菇街、唯品會(huì)等電商平臺(tái)進(jìn)入其投資名單。不難看出，騰訊雖自己不做電商，相應(yīng)的電商投資卻從未停止。

不過(guò)，電商這塊大蛋糕，終究還是對(duì)騰訊吸引力太大，以至于騰訊最終還是禁不住誘惑抄起家伙親自下場(chǎng)了。與以往不同，憑借微信小程序的流量和技術(shù)能力，騰訊終究讓電商夢(mèng)照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

小程序?yàn)殡娚讨?/p>

根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)顯示，從年初至今，小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長(zhǎng)115%，品牌商家自營(yíng)GMV同比增長(zhǎng)210%，這標(biāo)志著微信歷時(shí)三年多的“小程序經(jīng)濟(jì)圈”的構(gòu)建成效初顯。這份優(yōu)秀的成績(jī)單，也讓騰訊在電商領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。

小程序GMV高速增長(zhǎng)，與年初的疫情刺激不無(wú)關(guān)系。疫情發(fā)生以來(lái)，線下交易大都改為線上交易，這給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展電商業(yè)務(wù)提供了契機(jī)。據(jù)悉，目前微信小程序的商家已經(jīng)超過(guò)了百萬(wàn)體量，日活躍用戶更是超過(guò)4億，覆蓋近200個(gè)細(xì)分行業(yè)，從業(yè)者達(dá)536萬(wàn)，微信對(duì)電商的影響力，由此可見(jiàn)一斑。

其實(shí)，早在2019年小程序的交易額，就已突破8000億。彼時(shí)因?yàn)榫〇|、拼多多、蘑菇街等知名電商，都通過(guò)微信小程序帶貨，這一舉動(dòng)也吸引了各類知名品牌入駐，大家紛紛借助這一平臺(tái)對(duì)流量和資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換，微信小程序成了除各大電商平臺(tái)外的又一零售新陣地。

小程序經(jīng)濟(jì)圈亮眼成績(jī)的取得，與騰訊內(nèi)部對(duì)電商建設(shè)的支持不無(wú)關(guān)系。視頻號(hào)帶貨、朋友圈分享小商店、搜一搜功能新升級(jí)等，都是騰訊支持微信助力電商的表現(xiàn)。除此之外，小程序本身推出可以升級(jí)的視頻直播、小商店、訂單管理、物流助手等工具，也都是在為其做電商而努力。

短視頻直播帶貨的興起，也給電商帶來(lái)了新的突破口，直播帶貨嵌入小程序，微信小程序也成了騰訊做電商的一大助力。

2020年《碼上經(jīng)濟(jì)影響力報(bào)告》顯示，小程序已經(jīng)成為零售門店新的線上入口，行業(yè)小程序整體 GMV 同比增長(zhǎng) 670%。小程序成果斐然潛力無(wú)限，讓騰訊的電商夢(mèng)有了實(shí)現(xiàn)的可能性。不過(guò)，騰訊在微信里面做電商，可不僅僅是為了做電商而已，填補(bǔ)電商這塊拼圖，也是騰訊做電商的題中之義。

完善生態(tài)才是根本

早前騰訊一直潛心想要做好電商，但因電商業(yè)務(wù)牽涉甚廣，其中供應(yīng)鏈等事項(xiàng)并非騰訊所長(zhǎng)，所以騰訊才在電商戰(zhàn)場(chǎng)上幾番折戟。

但隨著騰訊商業(yè)版圖的一步步擴(kuò)大，微信生態(tài)圈的建設(shè)日益趨于完善。微信小程序也成為了其中的一個(gè)小的生態(tài)圈，小程序不僅僅能滿足基礎(chǔ)的社交、游戲、音樂(lè)、視頻等娛樂(lè)社交功能，還能幫助用戶實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣、買車票、打車、訂酒店、理財(cái)?shù)榷喾矫娴姆?wù)需求。

與此同時(shí)，隨著騰訊對(duì)電商領(lǐng)域的建設(shè)銖累寸積，過(guò)去一直沒(méi)有突破的電商短板，也隨著小程序?qū)嵨锷痰甑某霈F(xiàn)而被補(bǔ)齊，電商小程序經(jīng)濟(jì)圈終于初具規(guī)模，小程序?yàn)轵v訊做電商打開(kāi)了局面。

騰訊雖然擁有海量用戶流量，但其電商流量卻留存度稀少，用戶粘性不高，這也是早年騰訊做電商失敗的原因之一。不過(guò)，騰訊通過(guò)收購(gòu)+投資的戰(zhàn)略逐漸滲透到電商領(lǐng)域，借此培養(yǎng)用戶在騰訊平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、積累電商流量，并以此增強(qiáng)微信用戶的電商粘性。

微信電商小程序這種新興工具的出現(xiàn)，為騰訊的電商布局提供了不少助力。不過(guò)，電商小程序雖然借助疫情的契機(jī)發(fā)展迅猛，但是微信在電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，供應(yīng)鏈薄弱仍是遺留問(wèn)題，小程序帶給電商的繁華能否常態(tài)化也有待時(shí)間的檢驗(yàn)。目前來(lái)看，騰訊想要憑借微信小程序完善自己的電商布局，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

文/新零售外參記者王茜，公眾號(hào)ID：xlswaican

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