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騰訊廣告審核體系再進化,守好廣告投放防線

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舉報 2020-09-24

秉承著“商業服務平臺”的定位,騰訊廣告一直致力于為廣大廣告主和服務商提供更加優質的使用體驗,力求全方位提升商業價值。2020年上半年,騰訊廣告全新升級投放管理平臺(ADQ投放端),提供更加便捷的服務體驗,在這個過程中,騰訊廣告審核體系也完成整體“進化”,實現審核規則、官網界面、培訓教程和服務反饋的優化和提升。

審核規則整合統一,讓廣告投放更加有據可依

(1)審核規則保持統一

此次騰訊廣告審核的升級,實現了所有投放體系審核規則的對齊,廣告主/服務商能夠在同一套審核規則及配套服務中投放廣告,更高效便捷。

(2)審核細則及時更新

嚴格依照最新的法律法規、監管最新要求,結合各行業發展情況,騰訊廣告審核對審核規則和典型案例進行及時的更新和補充,并保持每月例行的全面復核和更新。以金融、在線視聽與閱讀行業為例,騰訊廣告審核根據行業需要,對開戶準入規則、廣告審核規則等進行了更新和調整,并針對在線視聽與閱讀行業近期出現的問題點,補充了相關典型案例,供相關廣告主/服務商參考借鑒。

(3)細化違規行為處罰條例

根據廣告主和服務商的違規情況,騰訊廣告細化了處罰條例,并對部分行業的違規行為進行了補充說明,確保違規行為處罰有據可依、處理得當。



明確違規處罰措施



違規行為處理得當


(4)新增細分行業管理要求

根據不同行業的特征,騰訊廣告審核增加了針對個別行業的管理要求,不斷提升騰訊廣告平臺整體健康度。目前,大貨電商和招商加盟行業已經開始實行保證金制度,更多行業管理要求在陸續制定中。

此次審核規則的對齊統一,是騰訊廣告審核改善服務體驗的重要一步,大大提升了廣告主/服務商的投放效率,幫助廣告主和服務商進一步明確廣告投放違規行為處罰細則,從而共同構建健康有序的廣告投放環境。


官網界面煥然一新,讓信息查詢更高效準確

(1)更加清晰的官方網站界面

配合審核規則的整合統一,官方網站整體改版。騰訊廣告審核從廣告主/服務商視角和訴求出發,對界面進行重新梳理,導航欄直接展示審核規則的整體構成情況,詳情頁內補充了大量案例,并提供關鍵詞查詢入口。更加合理的內容展示和更加清晰的架構組成,幫助廣告主/服務商理解審核規則、高效查閱信息。

(2)更加豐富的信息呈現形式

騰訊廣告審核完成了移動端的體驗優化,一方面將官網適配移動端,優化閱讀體驗;另一方面完善“騰訊廣告審核助手”微信公眾號服務,提供審核咨詢、問題解答、審核規則查詢等多種功能,確保廣告主能夠及時、方便地獲取最新信息。


清晰呈現審核規則,從導航欄直接了解審核規則體系全貌


補充大量案例,詳細說明審核規則、明確問題點


關鍵詞查詢入口,信息查詢更加高效、便捷


培訓課程定期更新,授人以魚更要授人以漁

(1)定期更新培訓課程

根據行業需要,騰訊廣告審核將通過騰訊營銷學院,定期提供面向全平臺的知識更新,以及針對特定行業、特定產品等的專題課程,為廣告主提供最新的行業知識和信息。



(2)定期開展分行業直播課程

騰訊廣告審核設置了內容扎實、邏輯清晰的行業課程,便于廣告主/服務商及時獲知各行業最新審核要求。



增設用戶反饋入口,從細節處升級用戶體驗

為了營造更健康有序的廣告環境,騰訊廣告審核升級用戶體驗,在騰訊新聞、騰訊視頻、微視等多個產品設置了用戶反饋入口,并配備專人及時跟進處理,確保反饋問題高效解決。



在騰訊廣告持續整合升級的過程中,騰訊廣告審核體系將不斷進化,持續以自律為根基,以更貼心的服務和更人性化的體驗,助力廣告主/服務商輕松投放,高效營銷,實現“美好連接,智慧增長”。

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