騰訊廣告審核體系再進(jìn)化,守好廣告投放防線
秉承著“商業(yè)服務(wù)平臺(tái)”的定位,騰訊廣告一直致力于為廣大廣告主和服務(wù)商提供更加優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn),力求全方位提升商業(yè)價(jià)值。2020年上半年,騰訊廣告全新升級(jí)投放管理平臺(tái)(ADQ投放端),提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn),在這個(gè)過程中,騰訊廣告審核體系也完成整體“進(jìn)化”,實(shí)現(xiàn)審核規(guī)則、官網(wǎng)界面、培訓(xùn)教程和服務(wù)反饋的優(yōu)化和提升。
審核規(guī)則整合統(tǒng)一,讓廣告投放更加有據(jù)可依
(1)審核規(guī)則保持統(tǒng)一
此次騰訊廣告審核的升級(jí),實(shí)現(xiàn)了所有投放體系審核規(guī)則的對齊,廣告主/服務(wù)商能夠在同一套審核規(guī)則及配套服務(wù)中投放廣告,更高效便捷。
(2)審核細(xì)則及時(shí)更新
嚴(yán)格依照最新的法律法規(guī)、監(jiān)管最新要求,結(jié)合各行業(yè)發(fā)展情況,騰訊廣告審核對審核規(guī)則和典型案例進(jìn)行及時(shí)的更新和補(bǔ)充,并保持每月例行的全面復(fù)核和更新。以金融、在線視聽與閱讀行業(yè)為例,騰訊廣告審核根據(jù)行業(yè)需要,對開戶準(zhǔn)入規(guī)則、廣告審核規(guī)則等進(jìn)行了更新和調(diào)整,并針對在線視聽與閱讀行業(yè)近期出現(xiàn)的問題點(diǎn),補(bǔ)充了相關(guān)典型案例,供相關(guān)廣告主/服務(wù)商參考借鑒。
(3)細(xì)化違規(guī)行為處罰條例
根據(jù)廣告主和服務(wù)商的違規(guī)情況,騰訊廣告細(xì)化了處罰條例,并對部分行業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行了補(bǔ)充說明,確保違規(guī)行為處罰有據(jù)可依、處理得當(dāng)。
明確違規(guī)處罰措施
違規(guī)行為處理得當(dāng)
(4)新增細(xì)分行業(yè)管理要求
根據(jù)不同行業(yè)的特征,騰訊廣告審核增加了針對個(gè)別行業(yè)的管理要求,不斷提升騰訊廣告平臺(tái)整體健康度。目前,大貨電商和招商加盟行業(yè)已經(jīng)開始實(shí)行保證金制度,更多行業(yè)管理要求在陸續(xù)制定中。
此次審核規(guī)則的對齊統(tǒng)一,是騰訊廣告審核改善服務(wù)體驗(yàn)的重要一步,大大提升了廣告主/服務(wù)商的投放效率,幫助廣告主和服務(wù)商進(jìn)一步明確廣告投放違規(guī)行為處罰細(xì)則,從而共同構(gòu)建健康有序的廣告投放環(huán)境。
官網(wǎng)界面煥然一新,讓信息查詢更高效準(zhǔn)確
(1)更加清晰的官方網(wǎng)站界面
配合審核規(guī)則的整合統(tǒng)一,官方網(wǎng)站整體改版。騰訊廣告審核從廣告主/服務(wù)商視角和訴求出發(fā),對界面進(jìn)行重新梳理,導(dǎo)航欄直接展示審核規(guī)則的整體構(gòu)成情況,詳情頁內(nèi)補(bǔ)充了大量案例,并提供關(guān)鍵詞查詢?nèi)肟凇8雍侠淼膬?nèi)容展示和更加清晰的架構(gòu)組成,幫助廣告主/服務(wù)商理解審核規(guī)則、高效查閱信息。
(2)更加豐富的信息呈現(xiàn)形式
騰訊廣告審核完成了移動(dòng)端的體驗(yàn)優(yōu)化,一方面將官網(wǎng)適配移動(dòng)端,優(yōu)化閱讀體驗(yàn);另一方面完善“騰訊廣告審核助手”微信公眾號(hào)服務(wù),提供審核咨詢、問題解答、審核規(guī)則查詢等多種功能,確保廣告主能夠及時(shí)、方便地獲取最新信息。
清晰呈現(xiàn)審核規(guī)則,從導(dǎo)航欄直接了解審核規(guī)則體系全貌
補(bǔ)充大量案例,詳細(xì)說明審核規(guī)則、明確問題點(diǎn)
關(guān)鍵詞查詢?nèi)肟冢畔⒉樵兏痈咝А⒈憬?/span>
培訓(xùn)課程定期更新,授人以魚更要授人以漁
(1)定期更新培訓(xùn)課程
根據(jù)行業(yè)需要,騰訊廣告審核將通過騰訊營銷學(xué)院,定期提供面向全平臺(tái)的知識(shí)更新,以及針對特定行業(yè)、特定產(chǎn)品等的專題課程,為廣告主提供最新的行業(yè)知識(shí)和信息。
(2)定期開展分行業(yè)直播課程
騰訊廣告審核設(shè)置了內(nèi)容扎實(shí)、邏輯清晰的行業(yè)課程,便于廣告主/服務(wù)商及時(shí)獲知各行業(yè)最新審核要求。
增設(shè)用戶反饋入口,從細(xì)節(jié)處升級(jí)用戶體驗(yàn)
為了營造更健康有序的廣告環(huán)境,騰訊廣告審核升級(jí)用戶體驗(yàn),在騰訊新聞、騰訊視頻、微視等多個(gè)產(chǎn)品設(shè)置了用戶反饋入口,并配備專人及時(shí)跟進(jìn)處理,確保反饋問題高效解決。
在騰訊廣告持續(xù)整合升級(jí)的過程中,騰訊廣告審核體系將不斷進(jìn)化,持續(xù)以自律為根基,以更貼心的服務(wù)和更人性化的體驗(yàn),助力廣告主/服務(wù)商輕松投放,高效營銷,實(shí)現(xiàn)“美好連接,智慧增長”。
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