美的化身遷徙記錄者,開辟暖心營銷新角度!
隨著物質文明的豐富,可供消費者選擇的產品日益增多,品牌們爭相抓緊產品研發、營銷露面的步伐,旨在奪取消費者關注,獲取競爭優勢。
借勢便成了品牌事半功倍實現營銷目標的“心機”舉措。掌握消費話語權的當代年輕人,正處于何種環境?又面臨何種困境?其答案皆可作為品牌對話年輕人的切入口。
對學生來說9月是開學季,而對畢業生來說,這是工作季,也是搬家季。美的洞察工作、搬家熱潮,發布暖心短片《遷徙人間》,以次次遷徙,步步成長的人物故事為核心,對話年輕人。
遷徙記錄者
美的講述人間常事
品牌營銷存在一種常見誤區,與消費者對話便是自身源源不斷向消費者灌輸自身相關信息,消費者通過對品牌的了解,便有機會成為消費者之一。
的確,在商品富裕的當下,消費者購買決策前不乏有渴望對產品的深度了解,以此避免“踩雷”的想法。
但品牌信息單向輸出的對話方式,忽略了消費者的心情與想法,品牌過分“熱心”的介紹,使消費者感到不被重視,于是消費者反而產生了反感的情緒,品牌吃力不討好。
有時“TA說我聽”更重要。將話筒交于消費者,提供給消費者表達自我的平臺,讓品牌以記錄者、陪伴者的身份融入其生活場景之中。
消費者站在舞臺的中央,感受到充分的重視,心理需求得到滿足,自然產生興趣傾聽并接受品牌傳遞的信息。
美的此次的《遷徙人間》便是運用了這一方法,女主從21歲到32歲的搬家旅程,被美的細心的記錄下來,觀眾透過主人公仿佛看到了過去、現在、未來的自己,對短片產生了強烈共鳴。
大城市之所以令人向往,離不開燈紅酒綠的誘惑,在城市打拼中的年輕人都向往著有一寸天地歸屬于自己。
21歲第一次搬家,如同逆風遷徙。剛入社會的年輕人,面對人生的迷茫、生存的壓力,一個能裝下自己的小空間,成為安全感的來源,化身為支撐前進的力量。
圖片源于美的公眾號
23歲第二次搬家,學會偽裝。人生總要前進,小家也一樣,局部的精致擺放,對生活的進一步要求,也是為生活增添一份美好氣息。
24歲第三次搬家,學會灑脫;26歲第四次搬家,學會更好的相處;32歲擁有屬于自己的家,學會享受自己做主的快樂。
圖片源于美的公眾號
以時間線作為故事的線索,傾聽身處各個人生階段的年輕人的心聲,美的借此找到了品牌走進年輕人的突破口,塑造起溫柔、走心的品牌形象。
助力態度表達
無風賣點深得人心
戴爾·卡耐基曾說“一個人的成功,約有10%取決于知識和技術,85%取決于人類工程——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”可見表達溝通能力的重要性。
對于品牌來說亦是如此。不少品牌都遇到過營銷完成度不錯,但效果卻不如人意的情況,這背后的原因,不乏表達不到位,宣傳內容未能投其所好的原因。
談及畢業找工作,不少品牌在慣性思維的影響下最先聯想到找工作艱難,搬家辛苦的場景,作為家電、家具相關品牌,更是習慣講述擁有自家產品,生活更增美好的場景故事。
而美的了解到年輕群體熱愛分享與表達的偏好,轉換敘述角度,片中女主如同年輕群體的代表,不同年齡階段的搬家歷程正如群體的真實生活寫照,這是女主的“遷徙”記錄,更是每一位大城市年輕人的搬家旅程。
圖片源于美的公眾號
美的切入角度完美實現與年輕人的溝通,而在這基礎上,我們也留意到產品核心賣點“無風”作為暗藏線索,在片中恰當的露出。
女主將第一次搬家比喻為逆風遷徙,而搭配空調風大直吹身體的畫面,明示初入社會不易,暗示普通空調冷風直吹的弊端。
而女主最后一次搬進真正屬于自己的家,“做主一切”“決定風、決定空氣”的文案不僅符合年輕人追求獨立自主,關注自我感受的特征,也同時展現美的無風感空調帶給生活品質甚至是空氣質量的改變。
美的以故事承載賣點,以風指代生活困難,故事走到最后,是無風美好生活的開始,觀眾自然建立起無風感美的空調與美好生活的綁定,由此美的產品賣點深入人心。
話題聯動
持續釋放品牌魅力
互聯網的連通性,帶來了營銷環境與營銷方式的相連,意味著品牌面對的時以價值觀相連的社群,而非龐大粗略的消費者整體。
尤其社會化媒體的發展,消費者憑借興趣愛好積聚成各類圈層,因而營銷需更精準才可實現有效傳播。
KOL對品牌的價值便在此時得以凸顯。意見領袖的存在,是品牌與消費者之間的紐帶,找到合適的KOL,便有助于打入圈層之中,抓住品牌的目標消費者。
圖片截取自微博
美的此次小清新的影片本就獨具特色,在此基礎上美的聯合回憶專用小馬甲、Real皮皮王、家具家電指南、小熊三賤客等多位KOL,圍繞#你搬了多少次家#的生活向話題展開討論。
消費者因影片所喚起的情緒,借助話題所提供的平臺得以抒發,同時在此過程中品牌也借機實現了故事內容的二級傳播,信息獲得長效曝光。目前話題已達7089萬的閱讀,可看出傳播頗有成效。
圖片截取自微博
總的來說,不拘泥于當下的潮流趨勢,美的通過自身對環境變化及消費者需求的敏銳洞察,良好的溝通能力,創造出別具一格的廣告影片,散發獨特品牌魅力,實現圈粉無數。
寫在最后:
雖然營銷媒介從雙微一抖道現在各類視頻、電商平臺互動社交功能的開發,一直在不斷變化,但始終不變的是支撐品牌說動消費者的那些技術、服務和品質。
每個品牌都需要有一個不變的核心自我和不斷突破的產品核心,才能立足于變化多端的市場環境。美的從產品到價值傳遞,為其他品牌做了良好示范。
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