百度宕機引發的借勢營銷，你怎么看？
百度竟然宕機了，而且還持續半小時，這個還得了。
據說李彥宏該怒了、據說網友們沸騰了、據說段子手們都瘋了。
其實對于做過網站的人來說，系統宕機是常見的事情，對于小網站來講話說半小時或許沒多少人看到，可是人家百度就不同了，用半小時宕機引發了一次全國人民的“狂歡”，有多少人可能都覺得是自己家的路由器出了問題，或者是自己手機壞了，或者搜索的關鍵詞被封殺了……因為太多人測試網絡通不通都用了百度這個網址，一般人不會想到它會出問題。
你看看我剛剛百度了一下：
在2月28日，連“宕機”這個詞在百度指數上都飆升，可見大家的關注度不一般啊！
發生宕機之后，百度在自己的官方微博、微信發布了一篇《“大家一直用的搜索引擎”不正經了一小會兒，很抱歉！》的消息。
同時名稱為“這屆百度公關”的公眾號也發了一篇《當我們宕機時，后臺三千萬粉都在想什么？》的自黑文章。
總體感覺，百度公關的反應速度還是不錯的，但是在這件事情的處理上貌似還有待提高。
對于百度官方和“這屆百度公關”兩個發布平臺最好有個定位，雖然說很嚴肅的失誤上，需要幽默點化解，太過娛樂的自黑比較適合后者“這屆百度公關”賬號，官方號，可以有娛樂化的態度與風格，但在公布事件上，還是要有點有用的信息，不過在公司內部，可能是公關與技術的協調上或者有些信息不想透露吧，總之覺得不夠嚴謹。
在其微信下有一條評論被贊到了第一位。
有網友問：“搜狗和360很快就追熱點站出來說自己最靠譜了，小編你怎么看”，小編的回復亮了“追唄，畢竟萬一他們宕機可能都沒人發現”，好吧，我們看看都有哪些企業跟著玩了借勢？
諷刺型——搜狗：
搜狗選擇的反應還是足夠快速的，事件發生10多分鐘后，一句話，加上自己百科對“當機”的解釋。
自夸型——360搜索：
發布時機在事件一個多小時后，沒有說宕機，但是網友都聯想的出來。而且“360家族”的瀏覽器、導航等紛紛參與傳播。
搞笑型——旺仔：
植入型——神舟：
同病相憐型——蜻蜓FM：
網友、段子手們嗨起來了，同行也蹭了熱點，還有旺仔、神舟、蜻蜓FM也參與評論露個臉。
很多人說，這一宕機才發現百度的重要，才發現那么多人在使用，難怪百度有底氣說“追唄，畢竟萬一他們宕機可能都沒人發現”，這次危機處理上百度還算是迅速，且“這屆百度公關”的賬號起到了很重要的緩和作用，這樣一個以自黑為主的企業公關賬號，在重大事件中拋開了官方一本正經的公告，反而會讓用戶的“焦躁、煩惱、氣憤……”等情緒轉移，這是非常值得借鑒之處。
對于其他企業借勢營銷的，搜狗占了速度卻顯得略微矯情與格局不夠，而360搜索算是中規中矩了，倒是神舟、旺仔來得出其不意，這種微博評論互動的借勢方式，很適合現在新媒體運營，2016年很多企業就玩的不亦樂乎。
利用對手的事故、錯誤而玩借勢營銷的企業要切記：
1、以貶低對手而抬高自己不可取
2、幽默搞笑要適度
3、借勢時機即可，而非用文案、圖片體現，這屬于低級玩法
百度這次宕機，或許是件好事兒，一是在開年測試一下有多少人是真愛，二是也演練一下自家公關團隊，確實有意想不到的感覺，你覺得呢？
百度宕機一下，
你就知道驚訝。
路由封殺真假，
公關娛樂一下。
魏家東，品牌營銷專家，《數字營銷戰役》、《借勢》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客，2015鳳凰一點年度最佳自媒體。北京航空航天大學、對外經濟貿易大學研究生授課導師。轉載自：魏家東公眾號
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