萬字干貨 | Webpower私享會,聚焦數據的力量(下載)
一、序言
9月18日,為了賦能大數據時代下的數據力量,合理整合并運用數據之道,Webpower攜手媒體監測公司Meltwater與SEO大咖易點Ecomma,邀請了近50名營銷行業精英,共同探討數據賦能行業。
持續了三小時活動,三位嘉賓從洞悉數據、數據增長、數據轉化三個層面探討市場人必備“數據營銷”三部曲。而在私享會后半程,我們迎來了一場驚喜“加餐”:眾多經驗豐富的市場人在“開放麥”環節主動分享自己在這個不尋常的2020年的“肺腑之言”。
為了“不錯過每一句干貨”,我們濃縮了本次活動的亮點金句,你想看的,都在這里!(文末附有PPT下載哦~)
二、數據轉化
高效轉化,“揭秘”精細化運營全用戶旅程
Webpower VP 胡柳成 Jimmy Hu
如何充分利用客戶數據賦能營銷自動化,讓每個需求都得到更好的個性化對待,從而得到更多數據的轉化?
Webpower給予營銷者“高效”思維的矩陣,將營銷因素做最小顆粒度的精細化拆分,從產品、渠道、市場和對手、用戶行為思維角度刻畫,開啟全用戶旅程,并在過程中不斷將數據標簽化,數字化地去優化營銷節點。
以AIPL快速實踐模式V1.0“與消費者談一場戀愛”,AI創新多種玩法拉新,PL以數據側重留存和運營。
與時俱進的轉換思維
1 “高效”不是一蹴而就,“高效”是一種與時俱進的經驗升華,是營銷者的思維。
2 善于利用最小顆粒度的精細化拆分作為營銷的基石。在過程中不斷的數據標簽化,數字化地去優化營銷節點。
3 營銷要素升級:從4P到4C再到“人”,“貨“,”場”,“內容”四要素,商品與用戶關系構建導向。
快速實踐模式1.0: 與客戶“戀愛”
1 營銷就是和消費者談場戀愛
2 “漸入佳境”四個步驟:
Awareness(精準化獲客)
Interest(溝通了解)
Purchase(精細化運營)
Loyalty(永結同心)
3 “永結同心”:創造個性化的內容,根據用戶成長階段,選擇最符合用戶當前實際情況的推廣模式。
4 “勿忘初心”:營銷要以用戶為中心。
國內品牌優秀實踐案例分享
案例 某國民美妝品牌SCRM賦能線上線下精準營銷。通過建立“心”(統一智能用戶數據中臺),“腦”(多樣化數據看板),“手”(統一用戶溝通機制)三位一體的SCRM系統,解決客戶的核心痛點:數據割裂,重復觸達,消費者流失,引流難題等。
這一成功案例演示了全域數據打通對于品牌轉化的幫助,揭秘了SCRM會員中心成功綁卡逾百萬背后的精細化運營邏輯,幫助企業打好“公域+私域”運營組合拳。
三、數據增長
搜索引擎營銷里,2020你一定要知道的紅利
易點網絡COO余劍
易點網絡深諳知乎的運營模式和客戶群體,熟練掌握知乎等搜索引擎的新玩法,同時擅長運用完善的效果轉化跟蹤體系,利用精準到搜索詞的精細化管理方式,輔以創新的收費模式,通過目標受眾的分析,精準對接互聯網流量。
如何利用搜索引擎展開一場信息權力游戲?用公知說服力,說服企業客戶和自己?
以知乎為例,如何利用知乎的紅利,去抓到更多的搜索引擎流量,從而實現數據的增長?余總對此進行了深入分析分享。
1 營銷大師德魯克說過,營銷無非是把你本身的信息說出去說服別人。
2 所有的營銷都是在行使相關的權力。而所謂的權力,就是讓別人聽你的。
3 所有的品牌與市場動作,都需要消費者買單。
4 權力有很多種,其中信息權力指的是說服力。
5 信息權力體現在搜索引擎營銷中:別人聽了你的,但他自己都沒有感覺到他聽了你的,他感覺是在聽自己的。
6 大多數人的知識來源都來自搜索引擎。因此搜索引擎是很大程度上影響一個人的通道。
1 知乎上有哪些人:高知且高資;80%用戶本科以上;精英型平臺,可以作為B端產品的強陣地。
2 知乎的“爸爸”:4.3億美金的最后一輪投資來自百度與快手。
3 未來的營銷是流量思維;啟動陣地建議放在知乎,成本最低:兩個月即可以實現文章10W+。
4 內容在知乎能脫穎而出,才有價值。內容怎樣最動人:在知乎平臺上,做干貨,就能獲得海量的關注者。
5 大多數人沒有看到的時候,紅利才存在!知乎營銷幫助我們省了至少40萬的營銷費用。
四、洞察數據
媒體“大數據”與"小數據"如何賦能市場決策
Meltwater融文中國區GM Joey Lee
Meltwater專注于深度數據挖掘,從社會化聆聽角度對各類媒體包括新聞門戶、論壇、博客、各種社交媒體等信息載體進行全天候的監測,并處理和分析。
“小數據”也有大商機
我們時常提及的“大數據”,往往是通過內外部系統生成各種分析報告,為企業提供市場信息。然而“小數據”也有大商機。接下來分享“小數據”三大應用場景。
場景一 贏得媒體提及
案例 小數據幫助企業發覺未來商機:例如某在線教育品牌,在疫情期間,出現了如下的媒體聲量高峰。其中一篇“被動提及(Earned Media)”的海外媒體報道引人注意:
報道提及了三個關鍵詞:華人家庭;小葉子陪練樂器;“熟練中文,一舉兩得”;可以見得,該品牌是海外華人經常使用的在線教育平臺。
通過對于被動提及的報道文章的分析,不難發現該品牌的海外華人市場商機。相應地,該品牌也可以針對英國等海外市場做出更多傳播行為。
場景二 B2B企業策略轉型2C
傳統的B2B品牌難以聽到C端消費者的聲音,這已經成為了B2B品牌拓展C端市場的痛點;而媒體監測則可以幫助企業洞察C端客戶討論。
案例一 某齒科正畸儀器生產商,通過媒體監測,探索頭部競品的C端營銷策略,了解到該競品如何通過C端消費者拉動市場需求。
案例二 某醫美器械生產商,通過“社會化聆聽”洞察市場,獲取C端用戶反饋,準確抓住消費者對于“整容”的時間敏感點,提升用戶心智。
案例三 某光伏品牌:通過對于C端用戶調性的分析,發掘了B端產品家用化的新方向。B2B2C企業跳過中間環節,直擊下游痛點。
場景三 數字化消費者旅程
基于消費者旅程,了解如何通過媒體監測研究消費者。
以某電商平臺為例,將社會聲量按照消費者旅程的五個階段進行分類,通過對于特定階段的內容分析,如“購買意愿”,挖掘改善點。
再例如通過社會化聆聽分析商品熱度,發現哪些款式和品牌可以收貨最多關注。
2020年后,不止輿情監測
希望輿情監測能夠更進一步:“消費者洞察”。通過分析內容,理解內容,最終賦能市場部,實現市場部投入的回報最大化。
五、開放麥
2020,難嗎?
私享沙龍所有參與者
關于前所未有的2020年,一眾市場人紛紛各抒己見,金句頻出:
Webpower Jimmy
不管是王老吉還是吉老王,在創造出來的時候,需要實現行業的絕對壓制。
MW JOEY
現階段,市場人話語權往往沒有銷售,供應鏈等部門大,市場人如何離決策層越來越近?數據支撐可以幫助增大市場部的話語權。
易點 余劍
將來是內容營銷的時代,你能不能成為一個內容非常重要。
2020,買買買的流量時代真的已經過去。
僅有好的內容也是不夠,也需要結合“買買買”的流量思維。
某賽事行業業務總監
因為疫情,打開了一扇新的窗戶。陣痛的時期,只有想辦法轉型。
沒有用掉的營銷預算,就是浪費。
可能現在在你身邊的客戶,你會更加珍惜。這種感覺很好,讓你覺得你還活著,也希望我們可以活得更好。
某展會行業市場總監
2月份就像噩夢:你還能做什么?回過頭來,反而是件好事:兩點收獲
1.轉型:開始思考線下展會的定位,為了公司效益必須做出改變,開始嘗試線上途徑:直播,社群營銷;
2.效率:對于轉換率,投入產出比的考核會越來越嚴格;市場部越來越考慮效率的產出;也會比以往更重視數字營銷。
市場部的ROI比過去十年更加重要,更多地偏向結果導向。
沒有一個東西是不能被打破的。
要更包容,站在行業要看到更多外面的東西。
六、尾聲
匯聚行業話題,知識深入分享,這次私享大會把更多的一個個"我",變成共同進步的"我們",讓營銷人在交流互動中對數字時代的數據營銷有了新的思考。
大會在與會嘉賓和行業精英們的熱情參與下圓滿結束。讓我們共同期待下一期熱情再聚!
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