“信運”很實在，中信銀行圈粉有一招
品牌為何總提及圈粉一事？這其中離不開對明星代言帶來銷量激增現象的思考。
粉絲經濟時代，學會善用感性調動消費者進行消費能為品牌銷售、塑造形象提供極大的便利。
參照明星帶貨的優(yōu)勢，品牌努力建設良好的形象，加強與消費者的互動，以增強消費者對品牌的喜愛和依賴，是品牌慣用有益的營銷模式。
中信銀行在近期，或是發(fā)起#信運即享#活動，或是獨家冠名劉濤直播間，多樣玩法傍身，吸引廣大受眾注意。
“信”運小事
貼心福利鼓勵消費
同樣都是辦信用卡消費，如何讓消費者選擇自己而非別家？如何讓消費者增加信用卡使用頻率？對消費者心理的洞察很關鍵。
根據《95后年輕人群消費行為洞察》顯示，剁手欲望強烈的年輕一代，對使用信貸產品、超前消費的接受度越來越高。對此，抓緊線上運營等方式實現與年輕人的對接，培養(yǎng)忠實消費者，是個不錯的選擇。
中信銀行考慮到信用卡消費高頻屬性，加之疫情影響，消費者生活及心理上的壓力，于8月開啟“刷卡消費，輕松贏信運好禮”的活動。
1. 利用追求好運降臨的心理，刺激消費者消費
心理學上存在一種認知上的傾向即控制錯覺，人會對隨機發(fā)生的事件產生可控制的感覺。抽獎類的活動之所以屢試不爽，正是受這一心理的影響。
同時，人們對好運降臨時那種“專屬幸運”所帶來的滿足感的追求，也激勵著人們不斷參與此類活動。
中信銀行將刷信用卡消費與抽獎機會綁定一起，同樣都是消費，使用中信信用卡還擁有額外抽獎贏大禮的機會，促使消費者在同等條件下首先考慮中信信用卡消費。
這一方式營造出福利連連的熱鬧氛圍，也有助于驅動有辦信用卡意向的潛在消費者最終成為品牌真正的消費者。
圖片源于中信銀行信用卡
2. 信運與幸運相連，樹立品牌正面形象
幸運雖然看不見摸不著，但卻總能偶然間帶給枯燥忙碌的生活一點驚喜。尤其在有著艱難開頭的2020年，生活中偶然的一點小幸運顯得更加美好與珍貴。
中信選擇以“信運”作為此次活動宣傳的主要廣告語，實現了與幸運的強關聯，不僅符合當下環(huán)境大眾對美好、幸運生活的期盼，更有助于樹立中信帶來幸運，帶給消費者真誠、真實的福利的正面形象。
加入直播大軍
捆綁人氣IP提升品牌魅力
在激烈競爭的市場環(huán)境下，眾多品牌增加發(fā)聲頻率，創(chuàng)新營銷玩法，以新、異、趣的方式爭奪有限的注意力。
例如京東與快手雙平臺合作，多渠道直播吸引關注；各類網紅品牌跨界聯名制造新鮮感；部分品牌借勢各類節(jié)點，推出限時線上線下活動實現全渠道營銷推廣。
中信銀行信用卡也積極參考時下熱門玩法，與不同平臺知名主播合作，通過直播間展示更多優(yōu)惠活動信息。
其中，與知名直播IP“劉一刀”的合作，吸引了大眾的注意。
圖片源于中信銀行信用卡
劉一刀實際是明星劉濤的花名，在不少明星加入直播隊列卻慘遭翻車的背景之下，劉濤的直播首秀以1.48億元的交易額、2100萬觀看人數、高達90%的售罄率，一時震驚眾人。
而后品牌VI形象的打造，更是將明星直播發(fā)展成一種品牌化的運作模式，在直播江湖中獨具特色。
中信銀行選擇與這樣系統化、專業(yè)化的直播IP合作，不僅是單純曝光，更可利用“劉一刀”處處為消費者著想的形象感知，培養(yǎng)起自身的忠實顧客。
圖片截取自直播片段
兩次獨家冠名“劉一刀”直播間，中信銀行信用卡的相關信息長時間在直播間露出，更有劉濤傾情推薦，無限金卡、幸運錦鯉卡等精致卡片勾起直播間粉絲的辦卡欲望。
當然，直播間之所以受人追捧，更是因為其中福利多多。兩場直播活動中，中信銀行提供華為P40、德國高端廚具WMF廚具等多重大禮以回饋粉絲，給予廣大消費者超值的“信運”體驗。
微博話題引關注，直播互動強聯系，中信銀行信用卡多重好禮相贈的玩法，有效激發(fā)消費者刷卡消費用中信的行為的產生的同時，也有助于建立品牌在不同圈層中的魅力形象。
洞察消費者需求
落實品牌理念，圈粉消費者
如今信息技術、生產技術進步，更多產品、服務可供選擇，品牌維護好與消費者之間的聯系，不免需要洞悉其需求的變化。
消費者是營銷的起點，消費者的焦慮、期望等等特征需求，正是品牌重點耕耘的方向。
中信銀行堅持“以用戶為中心”的經營理念，針對市場的變化不斷進行服務、業(yè)務、福利上的改變。
圖片源于中信銀行信用卡
在全民抗擊疫情之時，中信銀行信用卡便站在消費者角度進行了各類服務的調整，如延期還款、減免取現手續(xù)費等服務，踐行企業(yè)社會責任，努力與消費者一同度過2020年最大的難關。
隨著時間推移，后疫情時代的到來，消費者的需求出現明顯變化，而則對此中信銀行推出“信運即享”活動，攜手特斯拉等品牌獻上超額大禮，助力下半年消費、產業(yè)再升級。
值得一提的是，中信將此次活動時間戰(zhàn)線拉長。8月開始進行話題互動，配合七夕節(jié)點進行首播熱度的打造，目前話題#信運即享#已達到3928萬的閱讀，討論達4.8萬。
而9月冠名兩場直播間活動，919信運日更是三重福利加碼，十足的優(yōu)惠俘獲不少消費者好評，直播累積觀看936萬。從兩項重點活動數據來看，此次營銷效果成效不錯。
寫在最后：
未來就現在，品牌如何圈粉年輕人不僅應該立足于當下潮流，更應該考慮長期價值的積累。
只有企業(yè)將消費者看成有獨立思想的人，耐心觀察其心理需求，而非一味盲目跟風、追熱潮，才能與之進行深層溝通，建立起強而堅實的聯系，在一眾營銷喧囂中走出自己的特色，實現差異化。
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