“95后市場”崛起，面對他們的正確姿勢是什么？
為什么我們一五一十的做企業(yè)運營，總是遭到各種“思想恐嚇”？
“95后市場”崛起，面對他們的正確姿勢是什么？
面對年輕市場困惑的營銷人，今天跟老苗一起吃一顆定心丸。
在咱天朝做企業(yè)，你得膽子大，要不然很容易被嚇死，或者雷死。
康師傅的通路精耕跟可樂的直控終端火爆的時候，被人警告要去中間商，搞渠道扁平化，要不然就會死。
大賣場興起的時候，它們被定義為“現(xiàn)代渠道”，原來的從企業(yè)到經(jīng)銷商到二批的渠道稱為“傳統(tǒng)渠道”，人為的就給打上“進步”和“落后”的標簽，你不會做“現(xiàn)代渠道”就要死。
后來電商興起了，據(jù)說不做也會死。
互聯(lián)網(wǎng)崛起了，互聯(lián)網(wǎng)+啊、共享經(jīng)濟啊、社群經(jīng)濟啊、極致產(chǎn)品啊、爆品思維啊，都非常牛逼，你不懂都要死。
本來像我們這樣經(jīng)歷了九死一生的，對這些片面臆斷、一驚一乍的斷言都高度免疫了，連馬云說純線上線下都要死，未來是新零售的天下。可前兩天還是一篇文章被雷倒了：
《正在崛起的95后市場，正在殘酷懲罰不懂‘騷浪賤’的品牌》
大致邏輯是，95后不是一代人，而是一類人，這類人喜歡貼標簽；他們喜歡的標簽就是各種“騷浪賤”，他們來到這個世界時候，就已經(jīng)在舞臺中央了，不重視的品牌將被嚴懲，不懂是因為你太老了。
用老苗的標準來看，這是篇適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的好文，有情緒，觀點犀利，樹敵明確，更關(guān)鍵的是全文都在討好95后，強調(diào)他們的重要性和與眾不同，這對于這個年齡段的孩子來說，尤其受用。建議看官們?nèi)プx讀。
但里面的邏輯和常識有點令人不安了。
首先是95后不是一代人而是一類人的說法，覺得說服力不夠。
每個時代成長起來的人，都會明顯打上時代的烙印，都有自己的特殊性，都是獨一無二的，尤其是像我們近幾十年發(fā)生這么大變化的國家：五十年代的所有制改革、反右、人民公社，六十年代的困難時期、上山下鄉(xiāng)、文革；七十年代的文革繼續(xù)及結(jié)束、十一屆三中全會；八十年代的思想解放、姓社姓資大討論；九十年代的市場經(jīng)濟改革全面啟動，全球一體化開始，2000年后的經(jīng)濟全面騰飛，互聯(lián)網(wǎng)普及。
每個時代都有深刻的、足以影響一整代人思維的巨大變化，憑什么95后就截然不同呢？難道這些年發(fā)生什么基因突變了？
以老苗對消費行為的研究來說，人的消費行為多數(shù)是模式化的，這種模式化的改變需要放到漫漫的人類進化史上才能現(xiàn)實出來；而時代的、亞文化等影響是基于模式化行為基礎的改變，即便影響很大，也有跡可循。
咪蒙教主有篇熱文叫《不是這屆90后員工不行，是你不行》，里面講對90后的正確管理姿勢，贏得了不少90后熱捧。但文后咪蒙自己也承認，這些方式不光對90后管用，對80后甚至70、60后都管用，90后并沒有本質(zhì)的不同。
第二個方面，本文的另一個基礎是95后喜歡貼標簽，沒標簽就不跟你玩。這一點老苗基本表示贊同，但95后喜歡貼標簽的根本原因是他們目前處的年紀，并不是因為他們有多特殊。
喜歡自己貼標簽、也喜歡給別人和事物貼標簽，是人進入青春期一直到生理心理成熟期的一個重要特征。
我們知道，人在兒童時期包括嬰幼兒時期，對世界的看法是二元化的，是與非、黑與白、好與壞、好人與壞人；但進入青春期后，人們開始打破原來的二元認知模式，一下面對多元的、錯綜復雜的世界，這時候人們通常是通過給這個世界貼上標簽來方便自己的認知。
這個年紀通常是15-25歲左右，再往后，人的認知規(guī)律是逐漸去標簽化的，沒有太多的刻板印象才是一個人成熟的象征。
貼標簽是年輕人的象征，但如果說這個特征屬于這個時代，那些經(jīng)歷過“地富反壞右”年代的老前輩們可能要表示呵呵了。
真的要了解這些年輕群體，我們需要對他們進行更深層次的解讀，而不是抱著大象腿就高喊大象長得像柱子。
我們看到現(xiàn)在年輕人的“不服管教”也好，“騷浪賤”也好，“貼標簽”也好，一些是這個年紀的共同特征，換句話說年輕人就該這樣，另外則是屬于這波年輕人的時代特征。把他們強行一類人，有點聳人聽聞了。
一個有點糾結(jié)的小插曲：老苗看到這篇“騷浪賤”的文章后聯(lián)系過該文的作者，希望他能繼續(xù)往下扒一扒，論據(jù)論證再充分點，這樣對撕一下更熱鬧，事情才更清楚。結(jié)果被拒絕了。
這么多年被嚇唬慣了，本不想糾纏這個話題了，可又聯(lián)想到近期不少客戶咨詢的，關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)如何跟年輕人溝通、老品牌如何年輕化的問題，想了想還是就這個話題寫點文字，反正老苗撕營銷的文章每周都要寫的。
首先不要過度反應，這個世界的新鮮事物經(jīng)過傳播到我們這里的時候，絕大多數(shù)情況下是經(jīng)過過度宣傳包裝的，反應太快并不好，有時候慢一點說不定更能抓住本質(zhì)，成功可能更大。有人當了先烈，我們更有可能成先驅(qū)。
當然也不要被嚇到，互聯(lián)網(wǎng)一來，各種擅長包裝概念的巫醫(yī)神漢、江湖術(shù)士層出不窮，今年給你發(fā)個死亡通知書，后天給你出個病危報告。要么是別有用心，要么是盲人摸象聽風就是雨，用句“騷浪賤”的話來說，要不自己是傻逼，要不把你當傻逼，真要受了蠱惑，奮勇向前，往往死都不知道咋死的。
其次需要確定的是，90后也好，00后也好，不是洪水猛獸不是外星人，他們是我們的消費者。他們有些特征是時代特征，我們就要看這個時代發(fā)生了什么；有的特征是年齡特征，過了這個年紀就回歸了。
不要一看“哇，現(xiàn)在年輕人都上網(wǎng)購物了，線下沒機會了”，“現(xiàn)在00后都玩QQ，微信也要完了”，“現(xiàn)在的年輕人又都如何如何了……”
照這個邏輯，現(xiàn)在的15后還都在喝奶粉，等他們長大了，賣大米的也都要關(guān)門了。
這確實是一個年輕人滿嘴“臥槽”的時代，喜歡顛覆、放縱本來就是年輕人的特征，可這種激情能維持多久呢？
某大咖年輕時曾是學生運動領(lǐng)袖，某企業(yè)家年輕時喜歡組織械斗，老苗年輕時喜歡在書包里裝一把菜刀，這又如何呢？這只是人生中轉(zhuǎn)瞬即逝的而已小插曲。
第三，企業(yè)最關(guān)鍵的還是堅持價值傳遞。
餐飲行業(yè)產(chǎn)生了大量網(wǎng)紅，雕爺、黃太吉、便所餐廳、水貨等等，或天價牛腩、或開跑車送煎餅，或把廁所搬到餐廳里，不可謂不“騷浪賤”，但結(jié)果呢？熱鬧過后，大都是一片冷冷清清。
做餐飲做的是口味、衛(wèi)生、體驗、體面或者性價比，拋棄了這些商業(yè)本質(zhì)規(guī)律，拋棄了一個企業(yè)的核心價值，一定是難以走遠的。
馬佳佳，一個聰明努力的女孩，傳媒專業(yè)，有想法，非常懂的互聯(lián)網(wǎng)上如何制造熱點做傳播（我們就不用“騷浪賤”來形容一個女孩子了）。然而，從目前看，這些并沒有對她的創(chuàng)業(yè)有太大幫助，能夠變現(xiàn)的僅僅是她的知名度而已，她還需要一步一步從企業(yè)經(jīng)營開始。
第四，年輕人當然是你避不開的，但理解年輕人要從本質(zhì)入手。
這里包含兩層意思，第一層是要把年輕人當“人”看，他們有人的共性和人處在這個年齡段的共性，比如都是感性的而不是理性的、講故事比講道理有用、馬斯洛的五層需求理論同樣有效、這個年紀都喜歡彰顯點個性刷刷存在感，號稱不隨大流不崇尚權(quán)威，但實際上從眾效應和權(quán)威效應尤其明顯等等。這層意思是主要的，是主流。
第二層是要了解這批年輕人的時代特征并加以應對，這層意思不是主流，但也很重要，“王守福”的話來說“中等意思吧”。
老苗之前曾撕過一篇《你覺得穿了華麗的衣服，我卻看到你光溜溜的屁股》，里面有個重要結(jié)論：
在當前國內(nèi)企業(yè)與市場中，品牌和產(chǎn)品擁有者精英主義和集體主義的理念，與市場主導者平民主義和自由主義的理念，形成了目前中國市場的最大矛盾沖突。
心理學家陳默教授曾對年輕群體做過一個深入的解析：他認為把1993年作為一個轉(zhuǎn)折點會更加本質(zhì)一些，而不是表面的80、90、00，因為93年對中國家庭來說有一個巨大的變化——取消糧票了，取消糧票意味著從此吃穿不愁了。
相對富足、獨生子女和更寬廣知識信息來源，造就了這一批人的一些典型時代特征。
1、對話語權(quán)要求較高
2、情感負擔重
3、知識面廣闊
4、現(xiàn)實感弱
5、尊重個體的自由主義呈現(xiàn)了前所未有的認同。
對于上面的結(jié)論，老苗深感欽佩，這些年跟年輕一代打交道以及對年輕消費者的研究，跟他們有關(guān)的任何群體現(xiàn)象，都能歸入到上述的五個特征。
那篇有關(guān)“騷浪賤“的文章提過95后對“端著”無感，老苗深表贊同，豈止95后，任何一個時代的主流思想都是對“端著”無感的，真實的、有溝通感的才更有力量。
但不端著不代表一定要“騷浪賤”，如果刻意的追求“騷浪賤”，是不是另外一種“端著”呢？
任正非、宗慶后、陶華碧、董明珠、馬化騰們用真實和實力來溝通，也可成一代網(wǎng)紅，而且生命力旺盛。另外說明下，前段時間被翻出不使用QQ而被網(wǎng)友嘲笑的張瑞敏，他們家海爾的官微，號稱“80萬藍V總教頭”，簡直就是官微教科書，推薦看官們關(guān)注下。
還有個導致恐慌的現(xiàn)象是網(wǎng)絡語言，流行語一茬一茬的換，經(jīng)常讓我們這些老家伙不知啥意思，貌似聽不懂就是自己老了。
其實這還真無關(guān)90后還是00后，這是信息泛濫情況下的自然選擇結(jié)果，刺激的、重口味、濃烈的、個色的話語才更容易在海量的信息中跳出來。
所以我們的說話越來越重口味了，用詞越來越有勁了：叫“先生”、“小姐”，哪有“帥哥”、“美女”爽，“男神”、“女神”就更刺激了；“朋友”太普通了，“閨蜜”、“基友”多有味；“吵架”哪有“拍磚”、“撕逼”聽上去霸道、濃烈，如果實力懸殊，干脆叫“吊打”，形象，過癮。
有專家說老苗的公眾號叫“撕營銷”，“撕”字用得好，是互聯(lián)網(wǎng)的語境，不知道這算不算所謂“騷浪賤”？即便算，它又能在本號運營的小小成就中，占有多大功勞呢？
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