知乎 × BT學(xué)院丨知+ 案例：玩轉(zhuǎn)知乎「混合域」

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舉報(bào) 2020-10-16

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截至 2020 年第一季度，中注協(xié)個(gè)人會(huì)員總數(shù)達(dá)到 272601 人，其中執(zhí)業(yè)會(huì)員 108449 人，非執(zhí)業(yè)會(huì)員 153891 人，有單位會(huì)員（會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其分所）9478 家，目前全行業(yè)從業(yè)人員近 40 萬(wàn)人。企業(yè)均需外部審計(jì)，這是剛性的需求，市場(chǎng)對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師（簡(jiǎn)稱 CPA）的需求熱度居高不減，國(guó)內(nèi) CPA 領(lǐng)域人才缺口極大。

知式解語(yǔ)

截至 9 月，知乎站共內(nèi)沉淀超 4500 萬(wàn)問(wèn)題積累，對(duì)應(yīng) 2.1 億條內(nèi)容回答，其中不乏「CPA 證書(shū)的含金量到底有多少？」「?jìng)淇?CPA 的，有哪些經(jīng)驗(yàn)可推薦？」等相關(guān)問(wèn)答，被數(shù)百萬(wàn)人瀏覽、關(guān)注，問(wèn)題涵蓋全網(wǎng)考證相關(guān)興趣點(diǎn)與求知欲，回答內(nèi)容重點(diǎn)圍繞用戶落地，分享著彼此的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和見(jiàn)解，幫助需求用戶高效獲得解答。

「BT 學(xué)院」作為一家互聯(lián)網(wǎng)直播教育品牌，專注于財(cái)經(jīng)考證和陪伴學(xué)習(xí)，目前已形成資質(zhì)考證、考研升學(xué)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)商提升的財(cái)經(jīng)教育閉環(huán)，是一個(gè)人人適用的財(cái)經(jīng)教育平臺(tái)。

「李彬教你考注會(huì)」作為「BT 學(xué)院」旗下品牌，專門(mén)針對(duì)零基礎(chǔ)，上班族，復(fù)習(xí)時(shí)間少的考生。在考證輔導(dǎo)之余，還會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員收獲友誼、持續(xù)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、找到目標(biāo)和方向、不迷茫不抑郁。

在知乎，「BT 學(xué)院」官方機(jī)構(gòu)號(hào) @李彬教你考注會(huì)共獲得超 2w 次喜歡，被 24 w+ 次收藏，逐漸成為備考注會(huì)用戶的信賴導(dǎo)師。通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作建立起品牌「私域」，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，摸索用戶興趣，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變。

同時(shí)，通過(guò)知乎知+ 實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)容加速，打造多種形式內(nèi)容，建立「公域」實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋流量，從而精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群形成「從回答到商業(yè)課程售賣(mài)」的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。

知式分解

Step 1：高質(zhì)量?jī)?nèi)容拆解，提升內(nèi)容專業(yè)度

選取與「CPA」提問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，從學(xué)長(zhǎng)身份的同理心回答，或從老師的角度專業(yè)解讀政策等信息。例如：從「一個(gè)小白如何自己準(zhǔn)備 CPA 考試？」到「有哪些好的注會(huì)的網(wǎng)課老師呢？」，再到「怎樣才能快速地理解，掌握 CPA 的六門(mén)科目？」，用真實(shí)學(xué)員案例由淺入深逐步打造「BT 學(xué)院」@李彬教你考注會(huì)官方產(chǎn)品專屬顧問(wèn)形象，分享考試經(jīng)驗(yàn)與技巧，陪伴用戶從備考咨詢到備考籌備。

Step 2：提升內(nèi)容傳播度，知+ 助力內(nèi)容加速

針對(duì)若干條內(nèi)容分別加速分發(fā)，巧用知乎知+ 高效提升品牌內(nèi)容傳播度：通過(guò)廣覆蓋首頁(yè)瀏覽用戶、有求必應(yīng)回答頁(yè)關(guān)注用戶、興趣鎖定推薦頁(yè)精準(zhǔn)用戶，提升內(nèi)容在精準(zhǔn)受眾范圍的曝光量，獲取更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

Step 3：關(guān)注過(guò)程中指標(biāo)，不斷優(yōu)化傳播策略

在內(nèi)容中增加連接用戶的插件，通過(guò)「領(lǐng)取資料」方式吸引用戶點(diǎn)擊內(nèi)容插件，促成一階興趣轉(zhuǎn)化。運(yùn)營(yíng)、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，關(guān)注傳播的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容分配方案。

Step 4：摸索對(duì)接與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán)

通過(guò)制定考試策略、課程咨詢、過(guò)往效果、經(jīng)驗(yàn)分享完善「BT 學(xué)院」課程售賣(mài)與轉(zhuǎn)化，通過(guò)內(nèi)容回答的評(píng)論區(qū)和私信，交流均為高意向用戶，答疑解惑提升用戶認(rèn)可度，專人對(duì)接微信，引導(dǎo)用戶完成課程購(gòu)買(mǎi)，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)「從回答到商業(yè)課程售賣(mài)」的銷售閉環(huán)。

營(yíng)銷成效

「BT 學(xué)院」通過(guò)推廣節(jié)奏、張弛有度、清晰內(nèi)容、多維打法，配合單一賬號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作建立「私域」，多內(nèi)容流通「公域」精準(zhǔn)人群觸達(dá)，公私并行建立品牌在知乎的「混合域」，幫助用戶從選擇課程品牌到了解品牌課程，加速品牌內(nèi)容流通，助力品牌實(shí)現(xiàn)「從回答到商業(yè)課程售賣(mài)」的銷售閉環(huán)。

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