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退出雙十一大戰?反套路還看網易嚴選

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舉報 2020-11-06

臨近雙十一,各家平臺正如火如荼地進行預售、直播、打折等活動,再理智的打工人都忍不住加入這場全民購物狂歡中,不過理性消費的呼吁也沒有停止過。

央視呼吁雙11少一些套路,中消協發布雙11消費提示,提醒廣大消費者切記量需而入,在這股官方引領的理性消費風向中,竟然有電商平臺挺身而出支持反消費主義!

這家平臺就是昨晚宣布退出雙十一大戰的網易嚴選,有人說網易嚴選是電商界一股清流,也有人說逆向營銷很不錯,其實網易嚴選去年雙十一就玩了一把反套路,今年則更加激進,直接退出。

退出前,網易嚴選的反消費主義廣告也掀起了討論,在內涵了一大波品牌后功成身退,往消費者心中植入“要消費,不要消費主義”的主張,也就網易嚴選這樣的反套路高手做得出來。

01
退反消費主義廣告 
理性勸導引發共鳴

雙十一促銷活動舉行了這么多年,網易嚴選應該是第一個在傳播層面提醒大眾“理性消費”的電商平臺,品牌商家在通過各種優惠折扣刺激消費者購買欲,然而消費者對雙十一的熱情似乎大不如前了。

這兩年雙十一預熱活動開啟不久,就有吐槽玩法復雜花哨的熱搜話題,當下更多人開始反思消費主義,不再盲目陷入過度消費后追悔莫及的怪圈。

正是基于對消費者心理變化的洞察,網易嚴選推出這支態度鮮明的反消費主義廣告,在一眾鼓吹消費的廣告里顯得格格不入,看起來是不隨大流的唱反調,實則站在消費者立場給出理性勸導。

為了漸進式調動觀眾情緒,短片前半部分內涵了好幾個大家熟悉的品牌,這些夸大產品作用的文案當時或許沒人覺得不對,甚至因為品牌光環加持聽起來很高級。

但是保持理性再看,能明顯體會到品牌顛倒價值的消費暗示,為下一代保存的名表、改寫命運的面膜、讓人嫉妒的香水等等,這些商品被人為賦予過多的象征意義,消費者卻未必需要。

戲謔感十足的前半段畫面被一句“太吵了”叫停,后半段主要呈現網易嚴選鼓勵人們去樹立正確的消費觀,反駁那些看似高級的廣告文案,抵制現代激進消費,喊出“要消費,不要消費主義”的口號。

網易嚴選在廣告中勸導大家理性消費,用切中消費者心理的反消費主義理念引發共鳴,不僅讓平臺脫穎而出,也利于得到目標受眾的認可和好感。

02
退出雙十一大戰 
掀起熱議反向出圈

除了這支視頻,網易嚴選還在線下投放了一組平面廣告,揭示品牌溢價的環節,告訴消費者沒必要為此花錢,進一步傳遞理性消費主張,鼓勵消費者選擇優質且更適合自己的產品。

每個極具煽動性的產品文案下都有一針見血的提問引起消費者思考,讓人考慮清楚究竟為何消費,以及值不值得為產品買單,網易嚴選在潛移默化地培養消費者的理性決策思維。

并試圖借此和追求平價、品質消費的受眾建立溝通關系,這群人才是網易嚴選反消費主義廣告想爭取的目標受眾,為了讓消費者感受到平臺的決心和誠意,網易嚴選隨后宣布退出雙十一。

網易嚴選此舉果然掀起網友熱議,畢竟雙十一這個熱點很難有品牌舍得拒絕,這招反向操作讓網易嚴選輕松出圈,收獲廣泛關注,不少網友甚至為此下載了APP。

細看這份說明,網易嚴選以書信的親切口吻將消費者放在品牌朋友的位置,然后給出品牌對雙十一所謂狂歡的反復思考,全篇不提自身利益,而是貼心地為消費者打算。

“你消費了什么,不代表你是怎樣的人,能決定你是什么人的,只有你自己”和廣告中“要我所熱愛的生活,不由消費主義定義,由我定義”有著相同內涵,網易嚴選強化了反消費主義的理念。

接下來耐心解釋品牌退出的是鼓吹過度消費、為銷售數字狂歡的雙十一,通過不做復雜優惠玩法、不發戰報、不為銷售額開慶功會的對比,引出網易嚴選雙十一的活動亮點。

“比起震撼的數字,我們更關注的是你們在這兒買的放心、用的開心”凸顯品牌重視用戶體驗,讓網易嚴選的品牌形象更有溫度和人情味

從反消費主義廣告到退出雙十一大戰的這一整套策略,網易嚴選成功塑造區別于其他品牌的高大形象,不僅引發消費者的價值共鳴,還反向宣傳了自身平臺雙十一賣點。

03
網易嚴選恰到好處的反套路

這不是網易嚴選頭一次反套路,也不是平臺頭一次在雙十一標新立異,去年雙十一網易嚴選就打破局面,重新定義11.11簡單輕松的購物生活,讓消費者有更便捷簡單的購物選擇。

當時雙十一幫蓋樓成了社恐青年被迫營業現場之一,洞察到消費者對復雜優惠規則不滿情緒的網易嚴選,恰到好處地用反套路廣告搶走消費者注意力

在吐槽博得消費者歡心后,網易嚴選又以特別的“道歉”方式呈現品牌的活動亮點,新穎別致的全員道歉廣告刷新了用戶體驗,準確將關鍵信息傳達給消費者。

這種欲揚先抑的反套路延續到今年雙十一,網易嚴選直接瞄準消費主義,幫助大眾樹立正確的消費觀,抵制過度消費、倡導理性消費,恰好把控了當下反思消費主義的風向。

不管是“道歉”還是退出,網易嚴選都深刻洞察到消費者心理和社會情緒,每次出其不意的反套路并非腦子發熱,而是精準把握受眾訴求,塑造平臺的差異化價值

這樣恰到好處的反套路網易嚴選今年也用了好幾次,每次都能取得不錯的反響,按理說反套路用久了難免也會成為套路,但是網易嚴選總能用逆向思維制造新鮮感

比如疫情期間刷屏的“還是別看這個廣告了”戶外海報,以反套路戶外廣告的形式勸告人們不要在公共場所聚集、逗留,給受到疫情沖擊的戶外廣告傳播提供了新思路。

9月份又在商品原產地樹立天然的戶外廣告牌,將自然風光框進廣告牌中,表明“我們不需要廣告”,用反套路創意印證“嚴選全球”的好物品質。

這些花樣百出的反套路廣告,讓網易嚴選一步步走進消費者心中,烙下獨特的品牌印記,也讓用戶提前期待網易嚴選下一次的反套路招數。

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