解密數(shù)字營(yíng)銷新武器：ABC一口氣解決困擾你的N種營(yíng)銷問(wèn)題
在人與人工智能的對(duì)戰(zhàn)中，圍棋界成為焦點(diǎn)，從李世石到柯潔，這樣出色的頂級(jí)棋手都不敵人工智能棋手，哭泣的柯潔這樣評(píng)價(jià)：“跟去年相比，好像完全是兩個(gè)人，第一次還是很接近人，這一次，他已經(jīng)不是人，是上帝?！?/p>
在這次對(duì)弈中，很多人可能對(duì)圍棋感興趣了，但是真正應(yīng)該讓我們關(guān)注的是人工智能的強(qiáng)大與應(yīng)用。在營(yíng)銷界，人工智能會(huì)不會(huì)帶來(lái)驚喜呢？
目前營(yíng)銷業(yè)普遍關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題？
1、新人群：怎樣讓品牌在不同時(shí)代獲得新人群的喜愛(ài)，他們是誰(shuí)？他們?cè)谀睦?？他們喜歡什么？他們?yōu)槭裁聪矚g你的品牌？需要去發(fā)現(xiàn)90后、95后、00后的興趣、習(xí)慣，以及常用的APP、交流的話題、熱衷的文化等等。
2、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率問(wèn)題是老生常談，但是每個(gè)時(shí)代都在講，就好比之前百雀羚發(fā)了一個(gè)廣告，大家都覺(jué)得不錯(cuò)，轉(zhuǎn)化率卻不理想，但是不論怎么看在投放、轉(zhuǎn)化、跳轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)上都是有優(yōu)化空間的。
3、新玩法：哪些新玩法用戶更喜歡？更有效？
在2017年5月25日，深圳舉行了一場(chǎng)《百度云智峰會(huì)-2017數(shù)字營(yíng)銷大會(huì)》，會(huì)上有3個(gè)關(guān)鍵字讓我印象深刻：營(yíng)銷、ABC、簡(jiǎn)單！
美國(guó)Outbrain公司借助人工智能，將制作好的內(nèi)容推送給被挑選出來(lái)更有可能閱讀的網(wǎng)民，減輕了營(yíng)銷人員從海量反饋中挑選被推薦者的工作；百度用人工智能將《魔獸》電影推送給潛在的觀影觀眾，并最終使電影票房提升了200%……
由“人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)（Big Data）和云計(jì)算（Cloud Computing）”組成的ABC營(yíng)銷已然成為行業(yè)主題。
一、精細(xì)化營(yíng)銷成為趨勢(shì)
——89%的移動(dòng)端廣告有精準(zhǔn)投放的升級(jí)空間
流量是互聯(lián)網(wǎng)重要的競(jìng)爭(zhēng)力，移動(dòng)端各大平臺(tái)都在搶奪流量，比如以免費(fèi)內(nèi)容為主的今日頭條、網(wǎng)易新聞，基于興趣閱讀鎖定了大量的用戶，對(duì)于平臺(tái)的變現(xiàn)來(lái)說(shuō)，廣告是最好的方式，所以我們看到各大APP推出自己的廣告系統(tǒng)，信息流、原生廣告也漸漸成為移動(dòng)營(yíng)銷主流。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，89%的移動(dòng)端廣告有精準(zhǔn)投放的升級(jí)空間，這一點(diǎn)離不開(kāi)“ABC技術(shù)”。
（來(lái)源：《百度云智峰會(huì)-2017數(shù)字營(yíng)銷大會(huì)》PPT）
二、大數(shù)據(jù)價(jià)值亟待挖掘
——94%的企業(yè)大數(shù)據(jù)價(jià)值有待發(fā)掘
目前是數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，一方面是我們每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，另一方面各大企業(yè)也將營(yíng)銷數(shù)據(jù)開(kāi)放出來(lái)，對(duì)于數(shù)據(jù)的收集來(lái)講變得容易，但是在大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘上就存在差異，在百度云智峰會(huì)上，百度云副總經(jīng)理唐進(jìn)表示有94%的企業(yè)大數(shù)據(jù)價(jià)值亟待挖掘。
三、AI引領(lǐng)營(yíng)銷技術(shù)更迭
——近七成的營(yíng)銷新興技術(shù)由AI衍生
2016年以來(lái)，人工智能技術(shù)給很多行業(yè)帶來(lái)了新的變化，營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)也不例外。營(yíng)銷里有7成的技術(shù)跟AI相關(guān)，比如MarTech、AR等，如果沒(méi)有AI的輔助，營(yíng)銷的變化會(huì)非常巨大。
談到人工智能，有一個(gè)繞不開(kāi)的話題，人工智能最核心的是深度學(xué)習(xí)。人工智能不僅可以“下圍棋”也可以“點(diǎn)擊率預(yù)估”，可以“為你寫詩(shī)”也可以做廣告營(yíng)銷“智能創(chuàng)意”。隨著人工智能的爆發(fā)和應(yīng)用，近七成的營(yíng)銷新興技術(shù)由AI衍生，例如VTC（瀏覽型轉(zhuǎn)化）、ABM、AutoDirecto、AR等，人工智能成為決勝數(shù)字營(yíng)銷未來(lái)的核心技術(shù)。
很多人一直在糾結(jié)，到底人工智能是好是壞？能寫詩(shī)的機(jī)器人，那還要詩(shī)人做什么？能寫稿的機(jī)器人，作者還有用武之地嗎？
在時(shí)代的更迭中，你是沒(méi)有辦法拒絕變化的，接受并改變才是對(duì)策，我個(gè)人是很喜歡看到人工智能在營(yíng)銷中的應(yīng)用，也寫過(guò)很多類似的文章去探討AI帶給營(yíng)銷人的變化，“創(chuàng)意與數(shù)據(jù)孰重孰輕”顯然就是一個(gè)偽命題，兩個(gè)詞不同，也不在同一個(gè)維度，但是在數(shù)字營(yíng)銷中，基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)意會(huì)更有效，這個(gè)有效體現(xiàn)在效率提升，可以快速傳遞給用戶，另一方面是效果提升，創(chuàng)意帶來(lái)更大的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
我曾在《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役》這本書中“數(shù)字營(yíng)銷七星陣”的技術(shù)部分講到，技術(shù)帶給營(yíng)銷的改變。
在“ABC”的支撐下，營(yíng)銷看似更加“簡(jiǎn)單”，在BAT等巨頭構(gòu)建的生態(tài)中，已經(jīng)存在了大量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)匹配用戶行為，創(chuàng)造符合用戶群體的內(nèi)容，這樣精準(zhǔn)的觸及就讓營(yíng)銷變得品效合一了。
在營(yíng)銷的不同階段，都與“ABC”密不可分，營(yíng)銷決策、受眾管理、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、效果評(píng)估等環(huán)節(jié)中也都充分應(yīng)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)。
峰會(huì)上百度副總裁、百度云總經(jīng)理尹世明表示，百度擁有7億網(wǎng)民即時(shí)興趣的大數(shù)據(jù)，自身?yè)碛?0萬(wàn)+廣告主的生態(tài)平臺(tái)，以及在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)投入和積累，同時(shí)百度團(tuán)隊(duì)擁有17年的數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在百度數(shù)據(jù)、營(yíng)銷生態(tài)、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)四大優(yōu)勢(shì)支撐下，基于百度云的數(shù)字營(yíng)銷云，提供廣告技術(shù)（如DSP系統(tǒng)、點(diǎn)擊率預(yù)估服務(wù)）、營(yíng)銷技術(shù)（如AR營(yíng)銷）、數(shù)據(jù)服務(wù)（如DMP、畫像、輿情、眾包數(shù)據(jù)服務(wù)）、泛營(yíng)銷工具（如金牌銷售、智能客服）等全方位的數(shù)字營(yíng)銷解決方案。賦能流量方和需求端，從零開(kāi)始快速搭建屬于自己的程序化交易流量變現(xiàn)系統(tǒng)或營(yíng)銷系統(tǒng)。
在百度云提供數(shù)字營(yíng)銷云服務(wù)上，其中“客群洞察”就充分體現(xiàn)了百度實(shí)力。基于百度龐大的用戶群體以及強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力，而推出的廣覆蓋、精準(zhǔn)、多維的用戶群體特征分析服務(wù)。廣泛用于流量分析、競(jìng)品分析、客群識(shí)別、商場(chǎng)選址等場(chǎng)景。
從人群的基本屬性、行為屬性，推導(dǎo)出用戶心理動(dòng)機(jī)，再到競(jìng)品研究，在客群洞察方面百度云也給了應(yīng)用方專業(yè)支持。
從有云計(jì)算概念，到大數(shù)據(jù)風(fēng)靡，再到這兩年人工智能風(fēng)起云涌，好像我們慢了一點(diǎn)就被世界拋棄一樣，確實(shí)在快速發(fā)展的技術(shù)變革時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域都在提升效能，“ABC營(yíng)銷”給了我們很多機(jī)會(huì)，趨勢(shì)就像馬一樣，你不能一直追趕，要騎在馬背上，否則一直追不上。
那么，“ABC營(yíng)銷”的趨勢(shì)我們?cè)撊绾伟盐漳兀?/strong>
1、平臺(tái)方——例如墨跡天氣、魅族等有流量互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
提升自身廣告精準(zhǔn)投放的空間，建立自有廣告系統(tǒng)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析挖掘，提升廣告轉(zhuǎn)化。
2、代理方——代理公司、4A公司
在“ABC”時(shí)代，各大代理機(jī)構(gòu)都在發(fā)力程序化購(gòu)買，傳統(tǒng)4A也在轉(zhuǎn)型，公關(guān)公司等也謀求為客戶提供更多服務(wù)，“ABC”帶來(lái)的創(chuàng)意能力、方案能力、執(zhí)行效果等的改變是代理公司們需要嘗試改變的。
當(dāng)然，代理公司也應(yīng)該擁有一個(gè)對(duì)接全網(wǎng)的流量的廣告平臺(tái)，不僅可以增加業(yè)務(wù)收入，對(duì)數(shù)據(jù)趨勢(shì)的判斷也大大增強(qiáng)。
3、品牌方——廣告主們
未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的品牌方開(kāi)始使用技術(shù)手段提升營(yíng)銷能力，尤其在內(nèi)容資源管理、執(zhí)行管理、內(nèi)容創(chuàng)作等環(huán)節(jié)更加需要工具化代替人工。
所以“ABC營(yíng)銷”會(huì)讓三方受益。
無(wú)論是數(shù)據(jù)挖掘還是人工智能算法，都需要有很好的技術(shù)手段，眾多平臺(tái)方、代理方的技術(shù)能力不足以自研、自建智能的營(yíng)銷系統(tǒng)。百度云推出的“數(shù)字營(yíng)銷云”整合百度人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，降低深度學(xué)習(xí)門檻，讓智能營(yíng)銷“飛入尋常百姓家”。
數(shù)字營(yíng)銷因數(shù)據(jù)而生，因智能而變。
ABC，營(yíng)銷真的變得簡(jiǎn)單了嗎？
魏家東，品牌營(yíng)銷專家，《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役》、《借勢(shì)》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客，2015鳳凰一點(diǎn)年度最佳自媒體。北京航空航天大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生授課導(dǎo)師。
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