王峨的一句屌絲，背后也許是整個(gè)小米在精神世界上與年輕人的徹底脫節(jié)
自古以來，因?yàn)檎f錯(cuò)話而翻車的案例一直都是屢見不鮮，而在最近這段時(shí)間里這一類事件可以說是尤其之多。
就比方說小米吧，這家前段時(shí)間還因?yàn)樵谌蚴謾C(jī)市場(chǎng)上把蘋果擠出了前三而被國人盛贊的企業(yè)，轉(zhuǎn)眼之間就因?yàn)槠鋬?nèi)部高管的一句話而上演了一出“因言獲罪”。
其內(nèi)部高管（前）小米清河大學(xué)副校長王嵋，在11月21日舉行的中國人力資源管理年會(huì)上發(fā)表了一番“暴論”，直接給自己和公司引來了一場(chǎng)輿論風(fēng)波。
“我不知道大家有沒有用小米手機(jī)的，年輕人比較多。為什么呢？第一個(gè)，我們小米認(rèn)為，未來的天下，得屌絲者得天下，一定是年輕人者的天下，當(dāng)然以后年輕人不屌絲了，因?yàn)槲覀円龈叨耸謾C(jī)了。“
DS這個(gè)詞從當(dāng)年被貼吧大神們創(chuàng)造出來開始，就從來不是什么正面詞匯，不管是其字面含義還是內(nèi)在引申義，都顯然不是什么能拿來夸獎(jiǎng)人的好話。
就像寒舍、犬子、拙荊等詞匯類似，咱們自個(gè)拿來自嘲還算OK，但要是拿來稱呼別人顯然就差不多相當(dāng)于直接在罵人了。
而這位（前）小米高管當(dāng)著這么多人的面，直接用這個(gè)詞來形容自家的用戶，顯然是一件相當(dāng)具有節(jié)目效果的事情——這么短短幾句話，不單讓她自己丟了工作，也讓小米公關(guān)部的同事們至少得連著加上幾個(gè)福報(bào)套餐的班，來替她擦屁股。
可憐雷布斯苦心經(jīng)營了那么多年，說服了無數(shù)年輕人相信買小米不是因?yàn)楦F、扣、沒錢等負(fù)面原因，而是因?yàn)閺摹靶詢r(jià)比”的角度來看小米做到了極致……
結(jié)果到頭來，反而是自家員工一夜之間跟不要錢似的給所有米粉一人批發(fā)了一頂DS的帽子，把“買小米手機(jī)”和“沒錢DS只能買低端機(jī)”重新畫上了等號(hào)，實(shí)在是讓人唏噓。
打個(gè)未必恰當(dāng)?shù)谋确剑@就像是隔壁的漂亮國，梗著脖子喊了那么多年的自由民主，在世界上也收獲了無數(shù)信奉這一套的迷弟迷妹，結(jié)果最后卻被自家選出的金毛總統(tǒng)一巴掌把人設(shè)給徹底轟塌，讓人類燈塔成了人類笑話。
（趁著老特還沒走，再多看金毛懂王兩眼）
在某乎的熱榜上，已經(jīng)直接把這起事件比喻成了小米的滑鐵盧，開始討論起小米會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@起變故而從此走向下坡、滑落深淵等問題。
坦白說，小柴在了解到這個(gè)消息時(shí)其實(shí)內(nèi)心還是比較平靜的。
一方面，咱也算不上什么鐵桿米粉，所以王嵋女士那句話也沒罵到我頭上來；另一方面嘛……其實(shí)王女士這段話里到底有多少對(duì)自家用戶的主觀惡意，其實(shí)還是一件見仁見智的問題。
從常理上來推斷，王嵋作為小米的高管，顯然其財(cái)富收入與社會(huì)地位都與小米是深深捆綁在一起的。
那么除非是發(fā)生了“王女士正巧已經(jīng)準(zhǔn)備跳槽，于是決定在臨走前順手給老東家來一記正義的背刺”這種概率極低的情況，那么她應(yīng)該不太可能是吃飽了撐的故意去刺激米粉才對(duì)。
所以認(rèn)真講起來，這位“語出驚人”的前高管女士，很可能是因?yàn)橄朐谥v話時(shí)“玩?zhèn)€接地氣的梗”，和年輕人們拉近下距離，結(jié)果卻因?yàn)椴磺宄﨑S一詞的真正用法而給玩砸了。
這并不是沒有可能，畢竟如果這位王女士本身不是什么貼吧文化的愛好者，而只是從某某百科上查詢了DS一詞的詞義，其實(shí)是看不太出這究竟是一個(gè)多臟的詞眼的。
看到這，可能有些讀者會(huì)產(chǎn)生一種誤會(huì)——小柴你是不是打算給這次的小米DS事件洗地啊？
事實(shí)上恰恰相反，我其實(shí)是倒覺得目前網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于本次事件的解讀有些太過流于表面了。
大伙一起來仔細(xì)捋一捋啊，目前很多人對(duì)此次事件的看法，不管是認(rèn)為王嵋女士說出這番話是因?yàn)槠鋬?nèi)心確實(shí)對(duì)于米粉頗為不屑，還是說她不太懂這些網(wǎng)絡(luò)用語所以用錯(cuò)了詞，都覺得這只是當(dāng)事者王嵋女士一個(gè)人的問題，因此基本都把火力聚焦在了王女士的身上。
可這里其實(shí)存在著一個(gè)問題……要知道王嵋講這段話時(shí)的背景，并不是什么幾個(gè)朋友之間在酒桌上的閑談，而是在一個(gè)非常正式的場(chǎng)合，面對(duì)著臺(tái)下至少上百名聽眾說出來的。
這樣的場(chǎng)合下，王女士講的話基本不可能是那種上了臺(tái)后腦門一拍，信口胡說一氣，而是事先準(zhǔn)備過相應(yīng)的稿子，說不定還讓團(tuán)隊(duì)一起審核過幾遍的那種（用馬老師的話來說，這叫做有備而來）。
所以……即便王女士自個(gè)兒身為高管，不懂DS一詞的真正涵義將其誤會(huì)成一個(gè)普通的年輕人自嘲用語，那么其在小米內(nèi)部團(tuán)隊(duì)里的那些員工們也沒一個(gè)懂得嗎？
如果真是這樣的話，那這背后的一些問題就很值得重視了。
曾經(jīng)那個(gè)號(hào)稱最懂年輕人，號(hào)稱始終要和年輕人站在一起的小米，其內(nèi)部的管理層乃至是很大一部分的員工，是否已經(jīng)在不知不覺間與真正的年輕人們產(chǎn)生了心靈上的隔閡，在精神上也已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了呢？
畢竟如果已經(jīng)到了連一句年輕人的內(nèi)部用語到底是好話賴話都分不清的程度，你要說其還能做到深刻地理解年輕用戶的需求痛點(diǎn)，為年輕人量身打造出最合適的產(chǎn)品，多少就有點(diǎn)扯犢子的意思了。
這還真不是小柴在危言聳聽，事實(shí)上從過往的經(jīng)驗(yàn)來看，這種“當(dāng)初喊著擁抱年輕人起家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，在經(jīng)過歲月的沖刷之后，隨著管理層的老化，最終變得與新一代年輕人分道揚(yáng)鑣的現(xiàn)象并不罕見。
國外的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間比我們更長，所以類似的案例也就要多上一些。
比方說當(dāng)年被歐美年輕人視為最潮最酷的社交軟件FaceBook和推特吧，這兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)初也是靠依靠那一代年輕人用戶才發(fā)展起來的，但是隨著時(shí)間的流逝，現(xiàn)如今在推特上最活躍也最知名的人物，赫然是一個(gè)70多歲的老人。
而歐美真正的新生代年輕人呢？
則都跑去玩起了INS、Snapchat等更新鮮的社交軟件。
推特和臉書雖然已經(jīng)不再是歐美年輕人的心頭好，但得益于大量中年甚至是老年用戶的涌入，他們依然可以活的很好。
但是小米呢？
從王嵋的講話上來看，至少在很長一段時(shí)間的未來里，小米依然把自己的主要用戶群體定位成了年輕人，并沒有做好去挖掘中壯年用戶的準(zhǔn)備。
（去年小米入選世界500強(qiáng)
宣傳部門也在大談特談所謂的少年心）
在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果這起王嵋的DS事件并非是偶然，而是真的印證了這家企業(yè)內(nèi)部的管理層已經(jīng)開始不懂，或者說至少不那么懂年輕人了，這對(duì)于小米而言很可能將是一個(gè)十分致命的打擊。
當(dāng)然，以上只是小柴的個(gè)人猜測(cè)。
也許小米內(nèi)部對(duì)這次會(huì)議并沒那么重視，王嵋女士的演講稿只是她自己隨便寫的，并沒有什么團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé)事先審核；又或者演講稿本身其實(shí)沒問題，那段出了問題的話是王女士臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的也不是沒可能。
但一個(gè)冷冰冰的自然規(guī)律就擺在這里——沒有人可以永遠(yuǎn)年輕。
當(dāng)初雷軍創(chuàng)立小米的時(shí)候還只有41歲，還可以經(jīng)常與公司里那些二十幾歲的小伙子小姑娘們一起在會(huì)議室里開頭腦風(fēng)暴；
而現(xiàn)如今已經(jīng)他是51歲了，當(dāng)初那群陪他一起打下小米江山的那群老伙計(jì)們，現(xiàn)在一個(gè)個(gè)又都到了什么年紀(jì)呢？
那些事實(shí)上掌握著小米這家公司駕駛盤的高管們，又是否還能和公司里那些二十來歲出頭的新員工們聊到一塊去呢？
小米內(nèi)部與年輕人用戶在精神上脫節(jié)，全靠臨時(shí)抱佛腳學(xué)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)用語去強(qiáng)行“與年輕網(wǎng)友們拉近距離”的高管，到底是只有王嵋這么一個(gè)，還是說存在著更多？
別的東西不好說，但至少我們可以確定的是，如果一家企業(yè)嘴上喊著“擁抱年輕人”，但事實(shí)上做起事來卻各種老氣橫秋、自以為是，那么其恐怕很難得到年輕用戶的認(rèn)同。
主筆 | 阿虛
編輯 | 四少
更多精彩內(nèi)容關(guān)注公眾號(hào)：柴狗夫斯基（chaigou-fsj）
未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）