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國際Top運動品牌如何利用社交效果投放,實現超額40%的高轉化?

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舉報 2020-12-07

不論是面臨「新品上市」,還是「老品」再度推廣,品牌在社交投放時都會思考這樣一個至關重要的問題:如何讓投放的轉化效果達至最優?

今年8月至雙11期間,我們幫助某國際頭部運動品牌接連進行了三次社交推廣投放,最高轉化完成率高達136%,單個轉化成本比平臺均值低近20%。那么,我們究竟通過哪些方式,讓國際品牌實現了社交投放的「高效轉化」呢?

利用「測試」驗證用戶真實喜好不斷調優投放過程

此次合作中,前兩次推廣的目的是吸引新用戶下載品牌App。與社交內容導流電商平臺不同之處在于,引流App下載的路徑更為復雜和冗長

如果將電商平臺的商品詳情頁等同App下載頁,此次投放引流的目標是要讓用戶下載App,并填寫完成App內注冊碼,這相當于用戶在電商平臺內完成購買、并填寫購買反饋。

引流App下載的路徑更為復雜和冗長,相當于用戶在電商平臺內完成購買、填寫購買反饋

明確了投放的目的之后,我們將綜合考慮品牌產品調性、受眾內容偏好、平臺流量分配等方面,制定整個推廣計劃。

眾引傳播為解決品牌在「新品上市」節點的傳播困境,研發了一套ATOM社交投放效果增長模型:將整個社交投放路徑拆解為假設(Assumption)、驗證(Test)、優化(Optimization)、效果擴大(Magnify)四步驟,以穩步推進品牌高效的投放進程。

眾引傳播ATOM社交效果增長模型,為品牌「新品上市」提供解決方案

此次為該國際頭部運動品牌做社交投放的過程中,我們也是沿用該模型的邏輯推進:

首先,作為國際頭部運動品牌,「運動、潮流」元素是品牌的基礎調性,也是吸引受眾關注的關鍵。并且,品牌App產品自身有著限量潮物發布、優惠價格、便捷預約、獲取前沿訊息等優勢。因此,我們在選擇達人&制定傳播內容時,要從這一品牌調性出發。

其次,對于受眾的內容偏好是最難把控的環節,單憑揣測、沒有數據的調研是很難找到最有效的內容。因此,我們決定用測試的方式對內容進行考量,對自然流量表現好的內容,采用平臺工具對流量效果進行加持,創造高效轉化內容。


01 Assumption 假定——Test 驗證:基于假定投放測試,驗證受眾真實內容偏好

由于此次目標是為App引流下載,所以在選擇平臺的時候要考慮兩大因素:1. 有運動、潮流消費人群,2. 平臺能跳轉下載鏈接。

巨量引擎商業算數中心7月數據,“時尚達人”受活躍用戶關注度最高

根據巨量引擎商業算數中心 7 月公布的數據顯示,抖音活躍用戶關注度最高的達人類型是“時尚達人”,“運動舞蹈”受活躍用戶關注排名也在第四。這表明抖音平臺符合該國際頭部運動品牌的傳播需求,擁有運動、潮流的潛在消費人群。

與其他社交平臺相比,抖音不僅運動、潮流垂類用戶人群規模大,并且支持跳轉App下載鏈接。

選定平臺之后,我們又選出了多個類型的KOL,包括潮鞋達人、運動潮人、穿搭達人等。同時又鋪設了穿搭教程、開箱測評、搞笑劇情等內容方向,測試目標人群的內容偏好。

從第一、二波投放的結果顯示,「潮鞋達人」表現更好:他們以專業的內容,對App產品能夠起到專業背書的作用,利用一貫的視頻風格與產品強關聯,帶來了客觀的曝光和下載轉化量。在未進行流量加持的情況下,該類型達人的視頻播放量占總播放量的七成,后續流量加持后比例仍有攀升。

02 Optimization 優化:前期投放結果作為參考依據,優化下階段投放

前兩次app推廣的過程中,我們不僅得出該品牌App受眾對「潮鞋達人」的內容更喜愛的結論,也發現了很多需要優化的地方:

1. 廣告植入方式&節點:從內容的后臺數據可以看出,視頻在某節點用戶流失率高,再對應這些節點內容,可能是因為植入較為生硬,也可能是與往期風格差異大。

通過視頻數據表現,分析流失率高的原因,以助后續優化

2. 內容形式:不同的內容形式也影響著用戶觀感,總體來看,干貨分享類視頻播放&下載轉化表現較好。

因此,產品植入時間節點應該放在短視頻末尾處,避免植入痕跡過重而影響用戶體驗;其次,對于干貨類型的達人,要發揮傳播干貨的長處,增強視頻的實用性,進而觸達更多潛在的目標人群。

這些投放過程的優化總結,也為該品牌第三波次的投放提供了經驗準備。投放沿用了部分之前經過測驗的達人,迎合受眾的達人偏好。但第三次投放目的與前兩次發生了轉變:引流用戶在雙11去電商平臺購買產品。

由于推廣產品發生的變化,對達人的定位也稍作改變。在這次推廣中達人分為兩個陣營:一類是推廣指定球鞋款的「球鞋類」達人,由于推廣的產品屬于籃球鞋,所以達人類別集中在「籃球達人」領域;

另一類是推廣「系列產品」的達人,類型范圍較寬泛,包含潮流、穿搭、生活類博主。

從總體播放量表現來看,推廣「球鞋類」達人表現更好,「球鞋類」KOL平均播放量是「系列產品」的近兩倍。

究其關鍵,在于產品與達人調性的高度匹配。「球鞋類」達人推廣的是指定籃球鞋產品,那么「籃球達人」可以通過「打籃球」這個具體場景,完整展現產品的“使用感”。并且,籃球鞋作為籃球達人的“必需品”,由該類達人展現,就如同廚師為油鹽醬醋代言。

再看向這類達人熱門評論,由于內容劇情吸引力較強,評論都是與視頻高相關的內容,大眾對廣告植入接受度較高;觀看完播率也較高,其中僅15s對產品賣點進行介紹時有小部分流量流失。

「球鞋類」達人內容互動及數據表現

因此,「球鞋類」達人雖然數量少,但提供了較高的轉化貢獻:經后臺數據統計,「球鞋類」達人數量占達人總量31%,但組件點擊量占總量的53%,且目標播放量完成率174%,互動完成率超過400%。

不同達人組件點擊量貢獻占比(即內容轉化率貢獻比)

03 Magnify 放大:有針對性選擇流量加持工具,助推超額轉化效果

經過投放測試、優化之后,我們可以很明晰的知道哪些內容擊中了消費者的興趣點,缺少的只是被機制分配到的流量。

對于抖音來說,平臺高度商業化就在于「流量」是平臺的增值資產,即使沒有自然流量,還可以花錢購買流量。對于自然流量表現都很好的內容來說,購買流量加持更是景上添花的事情。

在此次投放的過程中,我們對初期表現好的內容用DOU+進行流量加持,對內容效果推波助瀾。

達人投放數據表現概覽

從各達人內容的流量表現來看,DOU+投放之后達人播放量明顯攀升,且下載量也與播放量趨勢保持一致。以初期播放量表現好的K01達人為例,發布第一天自然流量效果不錯,但第二天就有滑落的趨勢。而在DOU+的流量加持下,流量效果攀升,也助推下載轉化量登頂。

在整個過程中,如果盲目的對內容進行流量加持也是無效的,關鍵在于通過測試真實的驗證了受眾的內容偏好。對受眾喜歡的內容推波助瀾,而對受眾反響不強烈的內容進行優化,這才是社交投放提效的核心所在。

結語

對于新品、“再上市”的產品來說,變化多端的市場、社交環境具有巨大的不確定性。如果用「一個策略貫穿全程」的傳統營銷方式,會使傳播的最終結果極其低效。

在如今的傳播環境中,最理想的方式是以「測試」的邏輯逐步推廣:將不同的產品埋藏在不同平臺、內容之中,發現其中哪些產品、內容形式是被哪些受眾歡迎的,在測試中尋找「人、貨、場」的高度匹配,并以此為依據再對「人、貨、場」進行優化,擴大投放效果、獲得高效轉化。

人貨場高度關聯、綜合考量,制定投放策略

眾引傳播一直致力于打造更優的社交投放解決方案,為解決品牌在「新品上市」、「品牌破圈」中的諸多困難,我們研發出極具實效的ATOM社交效果增長模型。

ATOM即是利用「測試」的邏輯,為避免品牌在社交投放中有過多的資源浪費,將新品的社交投放切割成假設——測試——優化——擴大四大階段,為整個投放過程留出充分的調整空間,保證對最「正確」的傳播內容進行效果放大。內容只有“被該看到的人看到”,才能獲得高效轉化。


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關于眾引傳播

眾引傳播是一家“懂生意,擅傳播”的大數據營銷傳播集團,2006年由幾個志同道合的復旦校友成立于上海。致力于提供實效型的整合營銷傳播全案服務,在電商品牌營銷、內容種草、KOL媒介傳播、消費者人群運營等領域,通過將創意能力與數據、技術進行有效結合,幫助客戶實現GMV和品牌建設(AIPL等運營)的雙KPI指標。

我們的重要客戶包括聯合利華、歐萊雅、億滋、戴森、肯德基、飛利浦、保樂力加、百事、狼爪、雀巢、嬌韻詩、妮維雅、江中、皇家、博士倫、荷美爾(中國)、碧然德等。

眾引傳播2019年被“安永復旦”評為中國最具潛力企業之一,2017榮獲麒麟國際廣告獎年度數字代理公司及金瞳獎年度內容營銷公司TOP100,為客戶打造的案例相繼獲得金鼠標、金瞳獎 、艾菲獎、金投賞、虎嘯獎、IAI國際廣告獎等各類褒獎在“移動”、“全案”、“實效”等方面有突出成果的行業榮譽。

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