那些愛逛宜家的人是真的有逼格嗎?
“逼格”是個好東西,因為很有逼格啊。
嘗試回答這個問題之前,先說一件親身經歷的小事:
大約兩年前我去亦莊拜訪了一位小學老師,適逢他喬遷,話題很自然地聊到了家居裝修上。我說因為工作的原因,和宜家有過一些交集,誰料我的這位老師一聽見宜家就不停地搖頭揮手,并且很不買賬地表示:中國是有實木傳統的國家,宜家的東西他從來都是看不上的。
如果交代一下我這位老師的背景,其實也不難理解他的“過激”反應:一位即將迎來不惑之年的語文老師,文人氣質濃郁,是北京某名校引進的課改人才,在我們老家當地做過副校長,目前不定期在全國各地上公開示范課,是個典型的中式的教育工作者,怎么看都不是宜家的目標受眾吧。
我這位老師帶出了一個關鍵詞:實木。
也算一針見血,熟悉的人都知道,宜家在家具上使用了大量的復合材料來代替實木,這是宜家能走相對低價策略的至關重要的原因,但也恰恰是宜家最為人詬病的地方,所謂的“宜家產品質量差”,說白了就是復合材料不如實木耐用,這是顯而易見的。典型的當屬宜家全球暢銷的Billy書架,據說很多消費者反映用久了之后木板容易變形。
插一個題外話:如果你愿意相信,事實是任何一個品牌都想走大眾路線,只有大眾這條寬廣大道被擠壓地無處落腳時,才被迫走向高端和小眾,去談談務虛的“逼格”(世界500強的成分就是最好的例證)。某種程度上,宜家的成功之處在于,它的產品本質上是相對平價的,但它的品牌形象卻體現了此刻我們正在談論的“逼格”。 “廉而不賤”,這無疑是品牌運作的成功之處。
那么,真正注重“逼格”的人會這么粗淺地“只看外表,不重質量”么?
這個問題還不能這么絕對。
首先, “逼格”和“質量”之間沒有劃絕對的等號,否則的話,老干媽的辣椒醬一定是逼格滿滿的,吃衛龍辣條也一定會被添加到《全球裝逼指南》。只能說,宜家吃了一些虧,承受了它這個價位本不該承受的期望。
再次,假如我是宜家商場的Local銷售經理,我可能發現每月的銷售報表上,大件家具的零售額也許只占50%,甚至30%,20%。這很好理解,宜家最熱門、被消費頻率最高的還是那些小東西,很多時候我們會簡單粗暴地把宜家歸納為“賣家具”的,但事實上宜家是“賣家居”的,涉足家居生活領域所能碰觸到的各色物件,而那些,或許才是宜家產品的大千世界,也是“逼格”的延伸之處。
比如下面這個號稱全球高檔酒店都在用的博克爾玻璃杯:
所以,至少以宜家的產品質量為靶子說愛逛宜家的人是“偽逼格”這個命題,還不太能站得住腳。
有一個有趣的事情是,跟大眾的印象相反,宜家其實一直在傳達這樣一個理念:做大眾買得起的家居產品、大眾承受得起的前沿設計。因崔斯汀了吧……言下之意還是做入門級,人家可從來沒有說過“逼格”哦,而且定位貌似跟“逼格”還有一些差距。
插句題外話,說到家居里面的逼格,下面這個品牌無論是在名稱和價格上都很有“裝逼”的嫌疑呀!
所以,怎么說重要,怎么說也不重要,關鍵還是在于怎么做。
那么,除了見仁見智的“逼格”,宜家到底做了什么,讓它的擁躉有足夠多的理由對它死心塌地呢?
你可能要說那些關于遙遠的瑞典“阿姆霍特”的品牌故事
也可能要說廣告案例上那些瘋狂的地鐵改造事件
或者是那本風靡世界、發行直追《圣經》的《家居指南》
是,當然也還不全。
在這里,我想說的是下面這些:
風格
宜家最招牌的風格是北歐風格,比如“斯德哥爾摩系列”一直都是宜家最具代表的系列之一,當然也是最賣得起價格的系列之一(據說在宜家杭州商場開業的時候,土壕的杭州人民對這個高價系列的靠椅就表達了超乎宜家想象的購買熱情)。所謂的“逼格”在這個看臉的社會真的是因人而異的,宜家在中國一線城市的主要競爭對手某品牌再怎么走高端貴族路線注定是土生土長的代表,而且平臺招商的模式極大地削弱了品牌個性。而宜家則一如既往、娓娓道來談它的“北歐風格”,這是樹立外界對它“逼格”認知的一個重要條件。
風格延伸出來的是設計,喜歡宜家的人一定喜歡它的設計。這種設計不僅體現在外形上,更體現在外形和功能的結合上,不偏不倚地說,這方面宜家是有底氣的。另外據我所知,雖然宜家在中國已經開放了20多家商場,但卻鮮有中國設計師在為宜家設計服務。
本土設計師柯晨怡的作品是宜家為數不多的“中國設計”元素
海歸們已經習慣于津津樂道那些諸如哈根達斯、星巴克等品牌在國外真實地位的故事,宜家也常常是這些故事中的一個。崇洋媚外是個貶義詞,但放在今天某些場合這是一個可以接受的貶義詞,畢竟在全球化的市場中,普通的消費者沒有義務為愛國多買單。
靈感
“靈感”是宜家比較喜歡談的話題(不信翻翻看過往關于宜家的公關新聞稿吧)。對于跟我一樣的多數人來說,我們沒有專業的設計能力,憑空構思自己的家居環境確實不是件容易的事情,宜家給消費者提供產品,還有解決方案,你可以學到色彩搭配、空間利用等技巧,如果你再有那么一點起碼的審美意識,我想就可以找到靈感答案。
需要承認的是,宜家的樣板間和真實的家居環境還是有很大差別的,但我想很少有人會指望把整個樣板間搬回家吧。我大膽假象,很多人第一次走進宜家商場或是出于“逼格”,但第二次走進宜家則是想真正發現些什么,換句話說,他們正在忘記“逼格”,開始“生活”。
理念
一直覺得宜家倡導的生活方式是積極的,我無意厚此薄彼,只是某些品牌宣傳的“一年逛兩次”的口號怎么想都是扭曲的生活狀態(即便從廣告傳播層面講,這個定位策略幾乎是滿分的),因為購物的功利性的太強,換句話說,這個口號完全可以用在618、雙十一賣衛生紙上面。
家居生活是一種培育和經營,跟種花養草一樣,你施肥、修剪,然后收獲色彩。因此,逛宜家的人想必是那種樂于春種、享受秋收的人。
很抱歉,說了那么多,我還是回答不了最開始題目拋出的問題,但是我覺得:那些愛逛宜家的興許不是真正有逼格的人(肯定也有你們等了半天想要聽到的 “裝逼”的人),但一定都是熱愛生活的人。
那么,還有什么比熱愛生活更讓人感動呢?
—寫在后面—
在公關這個行業,多少曾經你喜歡的品牌因為工作跟它們形同陌路,多少曾經你只是覺得無感的品牌因為服務過而一生轉黑。
在成為客戶“日用品”的路上,愿大家都能相逢如初戀,分手還留戀。
—就這樣—
關公小姐
(微信號:shida0625)
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