收藏！2020-2021 50+報告白皮書精選
魔幻的2020年終于結束了，這一年里我們共同經歷了社會的沖擊、復蘇與新生。各行各業有的因為疫情按下“暫停鍵”，現在仍在緩慢恢復中；有的經歷了新一輪洗牌，探究出一條適合未來發展的道路；有的進入借此快車道，把危機轉化成機遇。
人類的悲喜并不相通，各行業的發展此消彼長、跌宕起伏，這才是人間真實。
本文精選2020年權威機構發布的50余份重要調研報告，聚焦2020年發展現狀，洞察2021年以及更遙遠的未來，盡可能覆蓋社會不同方面。
注：以下劃分存在重疊
疫情篇
1、新冠疫情影響了人們對工作的態度、消費習慣、理財保險意識和健康的生活習慣
疫情影響下，用戶對工作、裁員、失業、存錢等關鍵詞的關注度明顯上升；月光這個關鍵詞關注度顯著下降。同時，2020年2月，金融理財行業增長迅速，支付結算、股票交易、綜合理財、保險服務等細分領域月活躍用戶均超過千萬。
選自QuestMobile《2020年新冠疫情對生活的影響與啟示洞察報告》
2、遠程辦公：受需求供給端變革，處于發展快車道
遠程辦公在中國普及率依然較低，未來還有巨大的滲透空間，預測到2024年中國市場規模將突破600億元。短期疫情催化需求爆發，2020年新春復工期間，中國共計超過4億用戶使用遠程辦公應用，日新增用戶突破400萬。
選自Mob研究院《2020疫情下的遠程辦公行業洞察》
3、零售行業：本次疫情影響將超過“非典”，對細分渠道的影響差異巨大
由于疫情限制、消費品類型影響，不同渠道均受到不同程度的沖擊，而其中O2O、全渠道等模式在此次事件中備受消費者青睞。非剛需產品受影響較大，必需消費品受影響較小，大商超品類的消費空間持續激活。從購買品類來看，包括新鮮水果與蔬菜、新鮮肉類或家禽等新鮮品類促成購物的轉化率高于傳統品類。
選自艾瑞咨詢《2020后疫情時代零售消費洞察報告》
羅蘭貝格《危機中求存思變：新冠疫情對零售行業的影響與思考》
消費篇
1、線下消費沖擊最大，理性消費觀念得到強化
受突如其來的新冠疫情沖擊影響，消費市場經歷了一個“先抑后揚”的過程，餐飲、旅游、酒店、文藝演出都經受了不同程度的影響。人們的日常起居不得不更多地訴諸于互聯網， 線上消費迎來了可觀增長。無接觸配送、消費券、直播電商成本年度消費關鍵詞。
選自蘇寧金融研究院《2020年度中國消費趨勢報告》
CBNData《2020中國互聯網消費生態大數據報告》
2、女性消費：對電商依賴加大，決策受社交/種草內容影響大
女性占據互聯網消費半壁江山，因內容平臺種草、社交推薦而下單購物的情形越來越普遍，沖動性消費明顯；種草/促銷/拼團/直播等發揮巨大作用。
選自QuestMobile《2020 女性新消費趨勢報告》
3、Z世代消費：正在成為消費擔當，消費態度鮮明
愿意為自己的興趣付費、追隨偶像/KOL的腳步、“懶經濟”與“宅文化、追求顏值、熱衷國潮是其消費態度。
選自蘇寧金融研究院《Z世代群體消費趨勢研究報告》
4、居住消費：青年獨居漸成趨勢，新青年購房勢力正在崛起
線上化趨勢明顯，對服務質量要求更高。雖然新青年熱衷遷徙，但購房主力仍以本地戶籍為主。青年獨居漸成趨勢，理想住房 50-80 平米。女性新青年購房占比逐年增加。
選自貝殼研究院《2020新青年居住消費趨勢報告》
5、家居消費：家居消費不斷升級，賦予美好生活新定義
線上家居品類近三年穩定增長，年輕群體成為重要力量，高消費力群體潛力突出。健康食品、高科技家電、高品質的家居用品等將消費者對品質生活的向往具象化。
選自CBNData × 優居《2021影響中國人居生活方式趨勢報告》
XX經濟篇
1、圈層經濟：圈層經濟價值釋放，圈層消費大爆發
互聯網發展到今天，圈層經濟已經滲透到社會經濟生活的方方面面。興趣文化不斷突圍，走入主流視野，營銷需要基于圈層資產建立溝通運營全域營銷形成轉化。
選自QuestMobile《2020圈層經濟洞察報告》
2、小鎮青年經濟：下沉市場經濟崛起，帶動小鎮青年消費升級
下沉市場電商用戶數增長高于一二線城市，網購行為正迅速向一二線城市靠攏。三四線城市的慢節奏和低壓力，讓小鎮青年擁有更為旺盛的消費意愿，不同代際間的消費需求將呈現一定的升級趨勢。
選自無限向溯《2020小鎮青年消費特征解構白皮書》
3、萌寵經濟：龐大的寵物市場與萌寵內容生態相輔相成，社交平臺搭建了新的營銷與消費渠道
萌寵類內容生態重新定義了萌寵經濟，覆蓋越來越多的“云吸寵”用戶。養寵人士、具備強消費力的都市空巢青年等均為寵物內容消費的一大群體，同時展現出較高的消費意愿及能力，萌寵KOL迎來發展黃金期。
選自QuestMobile《2020萌寵經濟洞察報告》
克勞銳《2020寵物經濟研究報告》
4、顏值經濟：美妝人群熱衷比價和直播，2021年全球時尚業恢復有賴于中國復蘇
美妝人群主要為線上消費能力偏高的30歲以下女性，促進了美妝消費的繁榮；相較于歐美及日韓品牌，國貨品牌起步較晚，年齡與地域分布結構也有明顯差異。2021年全球在線時尚銷售份額預計將保持在高位，奢侈品領域有賴于中國等市場的復蘇。
選自QuestMobile《2020美妝行業品牌營銷洞察報告》
BoF《2021年時尚業生態報告》
5、到家經濟/宅經濟：疫情加劇宅經濟深層次演變，生鮮電商、超市到家、社區到家開始正面PK
巨頭紛紛布局生鮮零售和到家業態，對原來線下為主的運營模式進行互聯網化的改造和整合。宅經濟與個人需求緊密結合，進一步改變用戶行為變遷，人們通過宅家電商購物、生鮮采買、外賣上門等形式滿足最基本的生活需求。
選自QuestMobile《2020年到家經濟發展研究報告》
QuestMobile《2020宅經濟洞察報告》
6、盲盒經濟：未來5年高速增長期，男性及下沉市場用戶待挖掘
我國盲盒行業至少還會迎來5年高速增長期，預計2024年盲盒行業市場規模將突破300億大關；市場格局未定，泡泡瑪特暫時領跑；一線城市女白領、大學生是核心消費群。
選自Mob研究院《2020盲盒經濟洞察報告》
7、國潮經濟：迎來新國貨爆發之年，國貨品牌線上市場占有率超七成
老字號、民族品牌和新銳品牌各賽道齊驅，國貨跨界聯名是觸達年輕人的有效途徑。
選自CBNData《2020新國貨之城報告》
CBNData《95后的國潮地盤》
8、紅人經濟：商業行為不斷豐富，紅人維度增多
紅人經濟商業變現的來源主要來自于C端和B端。C端主要以電商變現、直播變現、內容付費、衍生品銷售為主；B端則是來自于廣告主和媒體平臺的資金支持。目前我國紅人經濟的變現來源主要集中在廣告營銷和電商變現兩大主力。
選自艾瑞咨詢 × IMS天下秀《2020中國紅人經濟商業模式及趨勢研究報告》
垂直行業篇
1、醫療行業：受政策影響極大，互聯網+醫療進入市場理性期
從以診斷治療為中心，到以關注全生命周期健康為中心。隨著大環境及政策逐漸明晰，至2022年互聯網醫療診后供給端規模預計將提升至需求端規模的1/4左右。線上相比線下節省醫療成本，推動社會健康高效發展。
選自《2020年中國互聯網醫療診后行業白皮書》
2、生活服務行業：新業態不斷涌現，為城市發展帶來新動能
生活服務業新職業的涌現，背后是數字經濟發展帶來的變革與機遇：一方面，數字化創造了新消費需求，拓展了服務消費邊界，促進了新業態的發展；另一方面，數字化新業態創造了新職業和新工種，創造了新的就業機會。
選自美團研究院《2020生活服務業新業態和新職業從業者報告》
3、旅游行業：未來“強勁復蘇”或“疫市共存”
預計2021年國際旅游市場波動仍會持續，國內旅游業不會出現“至暗時刻”，同時借助云技術等云技術滿足消費者新需求。
選自埃森哲《2021年中國旅游行業展望》
4、教育行業：國民線上教育全面覆蓋化，在線教育內容營銷急速增長
新冠疫情推動“全民網課”，高收入及高學歷爸媽是關注線上K12主要人群，供給端不斷推出各類型課程產品，以滿足學生和家長的全課程、全場景的教育輔導需求。在線教育品牌也紛紛加碼內容營銷領域的合作，綜藝和電視劇是主力投資賽道。
選自CBNData × 阿里《K12在線教育消費趨勢報告》
騰訊營銷洞察 × 明略科技《2021在線教育行業內容營銷洞察白皮書》
5、游戲行業：移動游戲生命周期顯著延長，輕度游戲與重度游戲的邊界模糊化
中國移動游戲市場保持上升趨勢；輕度游戲與重度游戲的邊界模糊化，“可佛可肝、可輕可重”的游戲玩法成為主流趨勢；“渠道為王”的市場行情已成為過去式，買量發行和TapTap給與游戲廠商更多的發行選擇。
選自艾瑞咨詢《2020中國移動游戲行業研究報告》
6、母嬰行業：線上場景日臻豐富，全渠道融合需求顯現
新生人口增速放緩，但體量持續增長，二孩與大童增勢顯著。積極的消費觀念與較強的消費實力，使母嬰市場進一步穩固。短視頻/直播搭配KOL已成母嬰行業營銷標準模式。
選自巨量引擎《2020母嬰行業白皮書》
7、音樂行業：移動音樂發展進入成熟期，目前為存量市場
在互聯網整體流量見頂大背景下，移動音樂用戶增長乏力，近一年月活規模穩定在4億上下，用戶付費為主要收入。騰訊音樂集團和網易云音樂以“一超一強”形態攻占超過90%以上市場。
選自Mob研究院《2020中國移動音樂行業報告》
8、茶飲行業：新式茶飲邁入線上線下數字化3.0階段
新式茶飲行業仍處于快速發展期，2020年超40億元人民幣進入新式茶飲賽道，更多腰部品牌出現，品類創新加速。90后與00后占據近七成市場，八成消費者品牌忠誠度較高，男性消費者比重較去年有明顯提升。
選自CBNData × 奈雪的茶《2020新式茶飲白皮書》
9、結婚行業：95&90后成為結婚新主力，結婚投入成倍增加
結婚消費種類愈發多樣，婚攝處于決策上游，具備最強輻射力。線上渠道是搜索結婚核心品類信息的首要渠道。
選自騰訊營銷洞察《2021年結婚行業洞察白皮書》
10、跨境行業：出口占主導
隨著線上購物、社交媒體及物流技術的發展，跨境消費的需求不斷釋放；跨境出口占據主導，政策激發出口電商成長。
選自CBNData × 天貓淘寶海外《2020跨境出口市場消費趨勢報告》
11、養生保健行業：中式養生成熱門，線上保健品消費愈發火熱
國民對健康的關注度顯著提升，養生成為一種生活態度。在此大環境下，線上保健品行業消費規模逐年擴大。特別是步入“后疫情”時代，國民對健康的進一步關注推動了保健品的“報復性消費”。“焦慮”的年輕一代成為線上保健品消費增長的推動力。
選自CBNData《2020中式養身行業洞察》
《2020年輕人線上保健品消費態度洞察》
12、SaaS行業：新冠疫情加快市場教育進程，互聯網廠商跨界入局帶來新機遇
整體而言，中國企業級SaaS發展基礎要素仍落后于美國。2020年新冠疫情成為線下轉線上、遠程辦公等需求發展的助推力，預計2022年市場規模將突破千億元。未來企業級SaaS產品的功能將會從單一走向多模塊，各類型SaaS廠商會更注重SaaS產品的“開源”價值、數據價值等，頭部廠商會加快對細分賽道的覆蓋，領域內的投資并購會更加頻繁。
選自艾瑞咨詢《2020中國企業級SaaS行業研究報告》
電商/直播篇
1、直播電商：直播電商風口正盛，精細化運營搶奪下一城
直播與電商雙向融合，重新定義“人、貨、場”。在資金、政策、5G技術等紅利加持下，直播電商有望實現進一步增長，行業逐漸向規范化、有序性方向發展；直播商品與內容、主播類型、直播場景、營銷形式均將得以豐富，拓展直播電商價值邊界。
以上來自于36氪研究院《2020年中國直播電商行業研究報告》
2、農產品電商：數字農業新基建助力農產品上行，直播帶貨成農產品營銷新形態
全國農產品電商總體發展迅猛，但地區差異大。農產品電商銷售50強縣：東部66%、中西部34%；貧困縣前十強電商銷售額超過18億元。
以上來自于阿里研究院《2020阿里農產品電商報告》
3、企業直播：應用需求凸顯，成為企業業務增長基礎工具
企業直播興起于2012年，2017年到2018年出現回落；2020年新冠疫情發酵，用戶線上化教育順利完成，企業直播應用趨勢也將得到延續。在市場熱潮和企業直播自身價值不斷凸顯的雙重影響下，各行業企業直播應用滲透率將持續增長，全鏈條服務能力需求明顯。
選自艾瑞咨詢《2020中國企業直播應用場景趨勢研究報告》
4、短視頻KOL：轉型帶貨主播，聚焦娛樂+購物
KOL活躍用戶數與帶貨數量呈現正相關關系，億級以上的頂尖KOL帶貨的數量最高，顯示出強大的招商能力。帶貨主播面向年輕用戶，切中娛樂放松與購物雙重需求。
選自QuestMobile《2020短視頻KOL直播電商洞察報告》
互聯網/營銷篇
1、2021年營銷投資增長預期更高，ROI提升和效果衡量是最大挑戰
品牌和效果的組合正經歷重構，高層管理者更重視品牌建設。變化環境下，新銳廣告主信心更強。短視頻營銷、社交電商、私域流量是未來3年最受關注的營銷形式；移動端、NEW TV、戶外是最具增長力的營銷投資類型；數據中臺、內容標簽化仍是應用最廣泛的營銷新技術。
選自秒針營銷科學院《2021中國數字營銷趨勢報告》
2、內容營銷：社交傳播拉長內容營銷價值，小而美的內容或成主流
基于社交媒體的去中心化內容傳播已經成為當前重要的傳播方式，內容營銷的發力點也不再僅僅是作用在內容本身，而是深入到內容傳播的各個鏈條和場景中，甚至創造新的衍生內容，最大化地擴大內容營銷的傳播效果。
選自艾瑞咨詢《2020中國內容營銷策略研究報告》
3、下沉市場營銷：發展潛力仍然巨大，與線下生活結合更加緊密
截止到2020年10月，下沉用戶已經占據中國移動互聯網大盤的58%（6.69億）。但是，下沉用戶月度人均使用時長只有140.1小時。00后、70后是下沉市場進一步增長的潛力人群，消費意愿也持續增長。除了社交、視頻之外，在網購、團購、辦公、汽車等方面都有較高的興趣偏好。
選自QuestMobile《2020下沉市場營銷洞察報告》
4、產業互聯網安全：安全正在成為當前產業數字化的重要基礎，2021年十大趨勢
選自騰訊安全《2021年產業互聯網安全十大趨勢》
5、互聯網生態：互聯網巨頭布局向更廣闊領域延伸，全景生態加速改變流量格局
中國移動互聯網各行業整體用戶數量平穩，同比增長率來看，房產服務增長50%、醫療服務增長24%、辦公商務增長21%，線上應用服務成為線下生活重要的流量來源和補充。TOP 100 APP中，超過半數已經布局小程序。
選自QuestMobile《2020中國移動互聯網秋季大報告》
QuestMobile《2020全景生態流量秋季大報告》
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