新年猜想：小心2021年私域進入Hard模式
一起發(fā)現(xiàn)新機會、新增長
你好2021！
現(xiàn)在，我們繞不過去一個問題：2020年夠難了，2021年會好一些嗎？
我想放棄宏大的敘事，干脆說說實際觀察和感受。好在許多信息已露端倪，還是可以看到一些可能的樣子。
以見實所關(guān)注主題看，2021年會有三大熱詞：“私域、小程序、視頻號”。其中，視頻號與小程序都將和私域大趨勢緊密關(guān)聯(lián)，因此不如說只是一個熱詞的不同呈現(xiàn)。
在過去的這一年，私域拯救了許多公司的業(yè)績，新一年里仍然還會起到大作用。而僅就現(xiàn)在所見，至少會看到一個關(guān)鍵變化：私域開始進入Hard模式。
幾天前企業(yè)微信發(fā)布的一個數(shù)據(jù)被太多人所忽略：企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已達4億（點擊延展閱讀）。
當(dāng)時見實這樣寫道：在當(dāng)下，企業(yè)微信是最基礎(chǔ)、最核心的私域流量運營平臺，2020年國內(nèi)私域流量獲得爆發(fā)式增長，某種意義上說，4億可以看作是去重后的私域用戶總數(shù)。
我們在之前的演講中曾表達過一個觀點：一個用戶能容許自己成為多少家企業(yè)的私域用戶？答案或不會樂觀，最多在15家品牌左右。（點擊延展閱讀）
這意味著，前沿那些嘗鮮用戶、最容易引入私域的用戶，大部分都進入了各大企業(yè)的私域范疇。后續(xù)企業(yè)再想籠絡(luò)私域用戶（吸粉、建立私域流量池這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)），難度將不斷提升。
以見實所見，2019年時許多企業(yè)轉(zhuǎn)化用戶到私域池時，通過率在20-30%左右，到了2020年已降至6-7%。許多從業(yè)者推測，2021年私域用戶通過率還將繼續(xù)降至2-3%。也就是添加1000個用戶進入私域池，最多最有20-30人會同意并通過。
因此，4億這個數(shù)據(jù)在暗示，私域流量或漸漸開啟2021年私域運營的Hard模式。
私域流量也同樣存在時間紅利，越早進入顯然受益越大，這也是為什么過去合作伙伴詢問見實該不該進私域時，我們的回答總是：越快越好。
Hard模式會帶來一系列變化，首先一定是私域運營難度更高了，也包括后續(xù)要提及的這些：
1、一些標桿企業(yè)或?qū)⒄坳谒接颍?/strong>
討論私域運營時，總是和社群、直播、導(dǎo)購、短視頻、公號/服務(wù)號、小程序、廣告投放等等結(jié)合起來，其中單獨任何一項做好了都能取得美好的結(jié)果，但它們恰恰都非常難，更何況將這些高難度的工作都組合在私域的大范疇下？
在2019-2020年時，受著時間紅利的影響，這些單項或組合的運營難度都非常低。但當(dāng)私域成為絕大部分企業(yè)的標配——換句話說，“寵”粉的企業(yè)和品牌多了起來，“寵”的標準就會大幅提升，因此運營會越來越難。
不排除部分享受到時間紅利的私域標桿企業(yè)甚至折戟于此。這會讓2021年產(chǎn)生幾波新的大爭論，質(zhì)疑私域的聲音屆時一定會非常響亮。
2、優(yōu)化、優(yōu)化、優(yōu)化，企業(yè)會特別關(guān)注私域運營優(yōu)化；
見實2020年時和超過百數(shù)的企業(yè)一對一深聊，或線下參觀體驗，會看到大部分企業(yè)私域運營都非常粗糙，例如，本應(yīng)在裂變、轉(zhuǎn)化上起到大作用的小程序沒有發(fā)揮出價值，大部分“私域+小程序”的企業(yè)在小程序上多不及格。
即使以最簡單的角度去評估，針對小程序的優(yōu)化、社群運營的優(yōu)化等，都會帶來可觀的轉(zhuǎn)化效率提升。因此，當(dāng)運營難度提升時，針對私域運營的優(yōu)化就會成為關(guān)鍵焦點。
多說一句，見實在2021年會聚焦幫助大家進行私域運營優(yōu)化。歡迎深聊！
3、針對私域運營優(yōu)化的訴求，還會促使更多聚焦私域中某一個細分環(huán)節(jié)的服務(wù)商獲得更快發(fā)展、更多融資。
4、運營SOP化，降低運營難度；
以行業(yè)為線，私域運營的各種標準操作步驟將會被服務(wù)商梳理出來，并將之開發(fā)成不同功能、模塊，以此降低整個行業(yè)的私域運營難度。時間越往后走，這種趨勢會越明顯。
5、下沉和細分會出現(xiàn)更多機會；
這個下沉，和過去討論的下沉市場一樣。剛才提及的4億用戶多聚焦在快消、零售、教育等行業(yè)。創(chuàng)業(yè)團隊在更下沉的區(qū)域和其他行業(yè)市場，復(fù)制私域玩法，會找到更多好機會。
6、私域推動新品牌出現(xiàn)；
在私域中遙遙領(lǐng)先的團隊，不會滿足于讓數(shù)百萬、數(shù)千萬私域用戶每天單純接收自己品牌的廣告。以及，業(yè)界有些團隊十分擅長構(gòu)建新的私域流量池。這些團隊都會開始討論一個新需求：
在大私域池的基礎(chǔ)上孵化新品牌；
在2021年，預(yù)計會看到更多這樣的新團隊、新品牌出現(xiàn)。VC也會不斷傾斜這類新項目。
7、同樣，這個需求還會催生第三方的對接服務(wù)機會，幫助這些大私域團隊做商務(wù)、廣告合作等。
8、價值鏈向私域代運營團隊傾斜；
因為私域運營的難度提升，越來越多品牌會將私域運營托付給代運營團隊。
相比淘寶代運營，私域代運營團隊的話語權(quán)會更大些，且會在價值鏈中往上移，如果說過去的產(chǎn)業(yè)價值鏈頂端是IP，是品牌，那么和營收緊密相關(guān)的私域代運營或?qū)⒕o隨其后。
這會帶來更多小團隊的創(chuàng)業(yè)機會，至少會有三種代運營風(fēng)格出現(xiàn)：
1）當(dāng)下的私域SaaS服務(wù)商，在客戶的要求或市場引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)型成“SaaS+代運營”。在2020年底，這個趨勢已經(jīng)展露的非常明顯，多家服務(wù)商已經(jīng)開始這么做了。
2）專職做代運營，專門服務(wù)特定的品牌和企業(yè)，深藏功與名。這類代運營團隊數(shù)量預(yù)計會最多。
3）部分團隊擁有自己的私域池，他們會變得像MCN/主播一樣，幫助更多品牌進行種草、帶貨和轉(zhuǎn)化。
9、在海外復(fù)制私域的玩法會是小風(fēng)口；
出海浪潮還在繼續(xù)，將國內(nèi)盛行的私域玩法復(fù)制到海外互聯(lián)網(wǎng)幾乎領(lǐng)先一個時代，會造就許多耀眼的好項目；
10、更多大型平臺會殺入私域，和企業(yè)微信直面競爭；
這個幾乎不用展開，你都可以直接寫下他們的名字了，對吧？他們都在規(guī)劃如何提供私域基礎(chǔ)產(chǎn)品和服務(wù)，好和企業(yè)微信面對面競爭。企業(yè)微信是基礎(chǔ)私域運營平臺的地位，會不會因此被撼動？
等等。這些是大概率會出現(xiàn)的事情。
在2021年，私域仍然會是增長的核心玩法。當(dāng)然，優(yōu)秀私域運營人才依然稀缺、服務(wù)商仍然會高速成長、數(shù)據(jù)服務(wù)仍然會是關(guān)鍵支撐等。最終，私域也會帶來更多增長、創(chuàng)業(yè)和投資機會。
雖然私域運營難度更高，但我們對2021年還是相當(dāng)樂觀。
你對2021有什么預(yù)判和看法？歡迎評論中走起！
新機會，從“見實”開始生長！
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