2021開年被《怪阿姨》刷屏，馬蜂窩這波反轉超暖心！
愛與陪伴是永恒的情感營銷話題，不少品牌都曾以此為主題創造了經典案例，從前提到親子陪伴都是呼吁父母多關心孩子，現在更多以老年人視角展開敘事的廣告則勸告子女多陪伴父母。
新年伊始，馬蜂窩旅游推出一支年度溫情短片《怪阿姨》，雖然名字取得怪，內容卻很暖心，短片根據馬蜂窩真實的用戶故事改編，看似奇怪的摳圖旅行照事件，反轉后卻是父母的一片好心。
在歲末迎新的特別時刻，馬蜂窩不熬雞湯也不打雞血，而是用旅行這個切入點，講述并不老套的親情故事，引起用戶對當代中國父母缺少陪伴的關注與討論，由此傳遞“旅行是陪伴的最佳方式”。
一、馬蜂窩年度巨獻《怪阿姨》 溫情反轉暖心刷屏
正如片名，短片內容主要圍繞一個意外成為“旅游網紅”的“怪阿姨”展開，她經常用粗糙的摳圖手法制作旅行游記，用年輕人一眼就能識破的伎倆假裝自己在世界各地旅行，仿佛只是為了滿足自己的虛榮心。
然而，她的“怪”令她在網上走紅，同時也招來冷嘲熱諷，這段網絡惡意評價的呈現處處都是細節，真實到讓人迅速產生代入感，比如充分還原馬蜂窩、微博的網頁界面，每條評論都結合熱梗段子，有人用名媛拼單事件吐槽“怪阿姨”拼圖，還有人發現阿姨盜了同一個旅游博主的圖片。
這名旅游博主正是“怪阿姨”的女兒，她和大家一樣不理解母親的摳圖舉動，回家和母親見面后兩人爆發了爭吵，然而長年在外的父親卻道出了真相，原來“怪阿姨”這么做只是想向丈夫營造出“經常和女兒一起旅游”的假象。
阿姨費盡心思制造女兒陪伴自己的“假”照片，背后是獨居母親對親情的渴望，這份自欺欺人的體諒和成全家人的好心，是全片最溫情的反轉，大多數年輕人都能從故事里看到自己的影子。
每年有關親情陪伴的廣告屢見不鮮，為什么馬蜂窩這支短片能夠強勢刷屏，主要原因在于取材真實、切入點很新穎、話題有共鳴。
源自馬蜂窩用戶的故事改編令短片照應現實更有真實感，能帶來情真意切的感觸，從旅游角度探討親情陪伴的廣告少見而新鮮，同時也無縫植入了馬蜂窩作為旅游平臺的信息，讓觀眾的注意力從故事本身轉移到馬蜂窩上。
另外，這支短片探討了具有廣泛共鳴的家庭陪伴話題，而且是以老年人視角呈現當代子女和父母之間的情感隔閡、陪伴缺失。也就是說馬蜂窩不止講述暖心親情故事，還善于洞察家庭關系痛點，并提供了可行的指導意見。
二、家庭故事引發共情 傳遞旅行陪伴理念
這個指導意見結合了馬蜂窩的優勢和特點，告訴深受短片觸動的廣大用戶“旅行是陪伴的最佳方式”，恰好呼應了短片內容和家庭陪伴話題，同時也給想采取行動進行補救的子女指明方向。
不得不說，《怪阿姨》這個故事講得很好，成功為馬蜂窩傳遞旅行陪伴理念做足情感鋪墊，所以觀眾在看到視頻結尾的品牌主張時，不會有絲毫質疑和反感，只會反思自己的家庭關系。
順著馬蜂窩提出的旅行陪伴主張思考，不難發現，品牌關注到了以往容易被忽視的子女對父母的陪伴缺失問題，近年來人們都在倡導父母對子女“有效陪伴”，卻很少強調子女對父母的“有效陪伴”。
經歷漫長的疫情宅家時光后，當代家庭的矛盾沖突反而在長久相處中被放大了，代際沖突、老年化困境也逐漸進入公共討論的視野中心，于是馬蜂窩在人們思考“待在一起”是不是子女與父母之間的有效陪伴方式時，提出旅行是兩代關系中實現相互有效陪伴的更好途徑。
也許“常回家看看”已經無法解決陪伴缺失問題，旅行則能為一家人相處創造高濃度、不固化的環境，讓子女和父母在全新的旅途中重新認識和相互理解。
為了印證這個品牌主張的可靠性，馬蜂窩不僅在短片末尾展示了不少帶父母去旅行的用戶心聲，還在官方微信號發布20個家庭旅行故事，以馬蜂窩用戶的親身體驗和旅途中的感人細節引發共情。
而馬蜂窩平臺上也能看到大量“帶父母旅行”的游記和攻略，由此可見越來越多的人認可了旅行這種陪伴方式，馬蜂窩在元旦當天發布這支短片，或許也有鼓勵用戶利用小長假的時間趕緊行動的意圖。
三、開年定好品牌基調 賦予旅行情感色彩
每年歲末年初，馬蜂窩都會發布一支匯集用戶旅行故事的跨年短片，今年也不例外，擁有電影質感的新年暖心大片《怪阿姨》讓廣大用戶感受到愛與陪伴的動人之處。
除了增加跨年迎新的儀式感，馬蜂窩這支開年巨獻短片在某種程度上也定好了品牌未來的發展基調，挖掘旅行能夠實現有效陪伴的價值，也是體現品牌陪伴、見證和幫助用戶踏上旅途的貼心服務。
馬蜂窩不但為人們提供覆蓋全球6萬個旅游目的地的旅游攻略和產品服務，更重視并呈現旅行對人們的意義，“實現每一個旅行夢想”是馬蜂窩旅游的使命，賦予旅行更多價值和內涵則是馬蜂窩正在做的。
年輕旅行者習慣將旅行作為自我表達、追求個性生活的方式，馬蜂窩則讓大家看到旅行的更多面，像2016年提出“旅行是檢驗感情的唯一標準”，如今又說“旅行是陪伴的最佳方式”，不斷賦予旅行更多情感色彩。
這和馬蜂窩用戶珍藏旅行記憶，并將旅行視作對美好生活的向往的本質是相近的，馬蜂窩與用戶對待旅行的態度不謀而合，旅行不是逃避現實生活，而是讓生活體驗更加美好。
其實，加深旅行的情感色彩也是對品牌進行情感賦能，今后馬蜂窩在用戶心中不只能提供靠譜的旅游攻略，還能陪伴人們每一次有愛的旅行。
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