摩邑誠CEO姜永靖：從2020營銷新態勢，看2021逆勢增長新途徑
2020年注定是要載入史冊的一年。即便我們已身處在百年未有之大變局的時代，去年“黑天鵝事件”頻發，給中國社會各行各業帶來的影響依舊是長遠而廣泛的。而市場環境的改變，勢必推動新業態、新趨勢的出現以及高速發展。
作為最先感知市場環境變化的營銷人，在剛剛過去的一年中對消費者的洞察、對營銷新態勢的理解、對廣告主營銷訴求的實現，都為中國經濟的快速回暖貢獻了自己堅實的力量。他們會怎樣總結自己的2020，又對新一年的營銷市場寄以何種期望？廣告導報誠邀多位營銷從業人士，與大家一同思考，一起展望。
姜永靖 摩邑誠 CEO
1、回顧2020年，對于這一年簡單做個總結。
2020年，疫情帶來的不確定性因素，讓社會各行各業都感到了前所未有的危機，但對于營銷行業而言不能一概而論。依托于互聯網衍生的數字營銷，有了更充分的發展空間。雖然2020年已經結束，但在后疫情時代，疫情防控將逐漸變為常態化。因此，很多2020年的營銷態勢都值得借鑒與總結。
1）私域流量受到推崇
疫情的影響，提升了公域中獲取大流量的門檻，讓更多企業轉戰私域流量。私域流量將營銷推到更精細化的方向，企業把用戶導入私域，可以隨時觸達，并且長期、反復地運營用戶。同時也因為大數據技術和社群的存在，為私域流量的積累和裂變提供了前提條件。
2）直播電商風口正盛
在新冠疫情引發的“宅經濟”刺激下，直播營銷模式成為大多數電商商家的選擇，也廣泛出現在大眾視野中。加之各地政府出臺直播電商扶持政策，將之視為重振當地經濟的新形式，直播電商風口已經到來。
3）“視頻流”傳播形式成為主流
直播在2020年成為新的營銷風口，與短視頻、長視頻共同組成“視頻流”傳播形式的三足鼎立，彼此之間相互競爭又相互吸納。未來，這種形勢很可能長期占據營銷方式的主流。
2、2020年您印象最深的營銷事件是什么。
在2020年這種艱難情況下，很多企業通過自身對消費者的深刻洞察，在營銷思路上變換花樣，借助多元化玩法擴大營銷聲量和品牌影響力，最終實現刷屏級傳播效果。
Bilibili五四青年節宣傳片《后浪》累計播放量破億，也讓“后浪”也成為2020年度熱詞。雖然視頻在網絡上引發了爭議，但不可否認的是，傳播效果極好，成功引發了現象級討論，實現“破圈”。
在Bilibili不斷破圈向上的營銷事件中，讓我們看到了平臺的能量是巨大的。BATT成為中國互聯網流量的寡頭，淘寶京東拼多多在電商領域“三足鼎立”，抖音快手爭霸短視頻領域。在營銷服務過程中，我們應該確立自己的角色，及時了解階段性的平臺政策方向，做平臺生態的服務者。
3、就現時代背景和社會環境下，您認為“營銷”發生了怎么的變化？
信息過載讓我們進入到注意力經濟時代，當下最稀缺的資源，就是用戶的注意力。同時由于疫情因素，消費者的消費能力也受到影響，尤其是低端消費力。
在新常態的大背景下，廣告主對于營銷的投入也出現了變化。受高業績壓力影響，營銷預算由前鏈路（品牌：影響用戶心智）向后鏈路（效果：影響銷售轉化）傾斜，“大流量、短鏈路、近效果”的模式受到廣告主的青睞。
雖然更加注重效果轉化是營銷的現實需求，但由于后鏈路流量的有限性，更多預算的流入最終只會讓本身單價更高的后鏈路流量進一步溢價，從而導致廣告主營銷預算的邊際效用遞減。因此，找到前、后鏈路流量口的預算平衡，成為當下實現高ROI營銷亟需解決的核心問題。
4、2020年公司有哪些戰略上的變化？
相對于疫情的短期影響而言，摩邑誠更加關注的是營銷市場本身的變化，在契合行業發展的規律之下，我們不斷提升自己在基礎能力上的迭代和創新能力，并進行品牌煥新，戰略升級為用戶增長服務與流量聚合增值平臺。
2020年，摩邑誠構建流量生態層，衍生循序增值與反哺營銷的聯動模式，用流量聚合、數據運營、雙端聯動、商業增值等能力強勢賦能用戶增長，幫助搶占買量變現雙賽道。同時，背靠高價值商業數據，以高營銷效率及商業運營服務為軸心，加速實現用戶增長，并基于數據支持與反饋能力不斷優化廣告體驗。
誠然，品牌升級對任何一家企業來說都是有風險的，但把握住變化之中的機遇完成沉淀，找到自身企業在市場中的差異化定位，并進一步將差異化定位轉化為全方位的領先優勢，才能為客戶提供更多的價值，助力其找到行之有效的增長途徑。
5、對于2021年，您有何寄語和期許！
“黑天鵝”頻發的2020年已成為歷史。隨著新冠肺炎疫情的逐步穩定，營銷市場慢慢出現轉機，但整體上仍處于負增長時期。2021年被寄予厚望，大家都希望疫情陰霾褪去后，伴隨經濟復蘇，營銷市場可以同步復原，逆勢增長。
瞬息萬變的市場環境變化，讓消費者的每一秒和每一塊錢都有新的花法，廣告主亦是如此。因此，2021年不能照搬2020年的生意和模式，所有營銷人應該在每一份服務中充分考慮當前形勢下的新常態、新趨勢、新浪潮。
此外，新技術正在改變游戲規則，日漸成熟的5G、AI、IoT技術，在2021年將給場景營銷帶來更多機會和可能，我們應站在全局來思考如何影響用戶心智、實現效果轉化與積累品牌資產。
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